迎全运市民文明礼仪手册PDF电子书下载

序言 1

沐浴全运会春风 让文明礼仪之花开遍辽沈大地 1

壹 个人礼仪 2

1．仪容：整洁大方气质雅 2

2．着装：得体应景巧搭配 4

3．佩饰：恰到好处见品位 7

4．姿态：举手投足显修养 8

5．微笑：笑口常开暖人心 11

6．眼神：眉目之间传心意 11

7．文明用语：友善谦逊莫伤人 12

贰 家庭礼仪 16

1．敬老：践行百善孝为先 16

2．爱幼：关爱欣赏不溺爱 17

3．夫妻：相亲相爱到白头 19

叁 社交礼仪 22

1．邻里：近邻和睦胜远亲 22

2．做客：有约恰当讲礼仪 23

3．待客：宾至如归礼待人 25

4．礼节：隆礼相安多不怪 27

5．娱乐：分寸把握要恰当 30

6．涉外：国家形象要牢记 34

肆 出行礼仪 40

1．行走：遵规礼让走天下 40

2．骑车：守章便捷更自由 41

3．驾车：安全礼让文明行 41

4．乘TAXI：彼此相敬和谐行 43

5．乘公交：文明有序欢乐行 44

6．乘火车：讲究礼仪安全行 45

7．乘飞机：注重细节快捷行 47

8．乘地铁：文明礼让顺畅行 48

9．乘电梯：礼让方便安全达 49

伍 公共场所礼仪 52

1．图书馆：腹有诗书气自华 52

2．商场：文明“上帝”创和谐 53

3．电影院：银幕内外皆精彩 54

4．银行：“一米”距离看素养 55

5．医院：文明就医讲礼貌 56

6．旅游：游山玩水见品位 57

陆 校园礼仪 60

1．教师：为人师表育为先 60

2．学生：知行合一德为首 61

3．课堂：四十五分见文明 64

4．活动：集体至上听指挥 66

5．上网：节制慎独加宽容 67

柒 职场礼仪 70

1．办公：恪尽职守重效率 70

2．同事：团队合作讲和谐 71

3．商务：内外兼修为双赢 73

4．会务：参与交流共提高 77

捌 服务礼仪 80

1．服务窗口：一言一行显文明 80

2．迎接：服务周到宾如归 81

3．送别：末轮效应印象深 82

4．宴会：客人至上满意归 83

5．赛场服务：热情服务赢掌声 85

玖 用餐礼仪 88

1．中餐：举箸把盏亦有道 88

2．西餐：舞刀弄叉也优雅 90

3．自助餐：自主随意显文明 91

4．饮酒：觥筹交错有分寸 92

拾 观赛礼仪 96

1．入场：文明有序进赛场 96

2．观赛：享受比赛有讲究 97

3．退场：善始善终显文明 101

附录 103

第十二届全运会比赛项目及场馆分布 103