管理学 第二版PDF电子书下载

第一章　管理概述 1

第一节　管理的含义和特征 1

第二节　管理的职能与性质 7

第三节　管理者及其扮演的角色与技能要求 10

第四节　管理学的学科体系和研究范畴 16

第五节　管理学的研究方法 19

案例1　捷运航空公司的盛衰 23

案例2　恒大的第一桶金 24

思考题 25

第二章　管理学的形成与发展 26

第一节　中国传统管理思想 26

第二节　西方早期的管理思想与实践 31

第三节　科学管理理论的产生与发展 37

第四节　人际关系学说和行为科学理论 47

第五节　20世纪60年代管理理论的发展 50

第六节　战略管理的发展 55

第七节　企业文化 59

第八节　管理理论的新发展 62

案例1　改变汽车的生产方式 69

案例2　巨人集团的倒塌 71

思考题 72

第三章　管理理论与管理思想 74

第一节　系统管理理论 74

第二节　人本管理思想 85

第三节　权变管理思想 90

案例1　牛仔裤的历史 96

案例2　武钢兼并发展战略 97

思考题 98

第四章　管理环境 99

第一节　环境研究的意义 99

第二节　管理的环境构成 101

第三节　环境分析方法 105

第四节　社会责任和管理道德 113

案例　康泰集团的新年会议 120

思考题 122

第五章　管理决策 123

第一节　决策概述 123

第二节　决策理论及决策理论学派 131

第三节　决策方法 140

第四节　博弈论 154

思考题 171

计算题 172

第六章　计划与控制 174

第一节　计划工作概述 174

第二节　计划工作的程序和原理 178

第三节　目标管理 185

第四节　网络计划技术 190

第五节　控制工作概述 201

第六节　控制工作的程序与分类 203

第七节　控制工作的原理和有效控制原则 206

思考题 210

计算题 210

第七章　组织工作概述 213

第一节　组织与组织结构 213

第二节　组织工作的过程和基本内容 215

第三节　影响组织结构设计的因素 216

案例　国际商用机器公司（IBM） 222

思考题 223

第八章　组织结构设计、运行及变革 225

第一节　组织划分与协调 225

第二节　组织结构类型 235

第三节　组织结构运行 244

第四节　组织变革 249

案例　赛智软件公司的组织结构 251

思考题 252

第九章　职务设计与人员配备 254

第一节　职务设计 254

第二节　员工选聘与合理配置 256

第三节　员工考评与培训 259

案例　恒伟股份有限公司的员工培训计划 264

思考题 268

第十章　领导与领导理论 269

第一节　领导概述 269

第二节　领导理论 274

案例1　“中子弹”杰克·韦尔奇 289

案例2　钢铁公司的人事任免 292

思考题 293

第十一章　激励 295

第一节　激励概述 295

第二节　激励的理论与实践 299

案例1　沃尔玛在20世纪90年代的员工激励 314

案例2　硅谷高科技员工的激励 315

思考题 316

第十二章　沟通 318

第一节　沟通概述 318

第二节　沟通管理 325

第三节　组织沟通中的障碍及其排除 334

案例1　本田公司的沟通渠道 338

案例2　无界限沟通 339

思考题 340

第十三章　管理创新 342

第一节　创新概述 342

第二节　技术创新 344

第三节　市场创新 346

第四节　制度创新 349

第五节　管理创新 351

案例　中国网娃海利集团的成长 354

思考题 357

参考文献 358