口才与交际PDF电子书下载

第一章　口才的重要性 1

第一节 口才的重要性 1

一、口才具有融洽感情、活跃人际关系的社会功能 5

二、口才是立身处世、谋求职业、发展事业的法宝 6

三、口才能帮助你扬起生活的风帆，使你事业发达兴旺 9

第二节 口才的要素 10

一、必须具备良好的思想修养和丰富的知识积累 11

二、必须在坚实的知识基础上锻炼、培养、形成敏锐的观察能力和丰富的联想能力与敏捷的应变能力 13

三、口才又是风度修养、道德情操的集中表现 14

四、口才必须具备良好的语言素养 17

第三节　口才的表现 17

一、说话的基本要求——准确 17

二、说话看对象 20

三、幽默 24

四、巧言妙语 51

五、说笑话 54

第二章　口才与公关 58

第一节　什么是公共关系 58

第二节　如何塑造美好的第一形象 59

一、仪表 59

二、举止 62

三、服饰 62

第三节　如何使人喜欢你 63

一、尊重自己 尊重别人 63

二、善于与人相处 71

第四节　如何塑造美好的第二形象 81

一、谈吐优雅才招人喜欢 81

二、交谈的意义和要求 83

三、交谈中提问的要诀 86

四、怎样与陌生人交谈 88

五、聊天 90

第五节　说理的艺术 92

一、委婉 92

二、精炼 94

三、喻理 98

四、引用 101

五、比较 102

六、对比 103

第六节　说服的技巧 103

一、尊重对方 104

二、达理先通情 105

三、心平气和，耐心诱发 106

四、站在对方的立场、利益上看问题 108

五、语言质朴 110

第七节　拒绝的妙诀 111

一、说明在别人提出要求前已另有安排，不能失约，表示歉意 111

二、以身体、纪律、要求、父母叮嘱为理由 111

三、为对方善意而周全提出建议，指出他还要在某些地方多作努力，使人感到你的诚意和关心 112

四、运用模糊语言表态智的 112

第八节　批评的艺术 113

一、如何进行批评 113

二、面对批评你该怎么办 115

第九节　交际礼节 116

一、握手 116

二、介绍 118

三、名片 120

四、牢记他人的姓名 121

五、致函感谢，去函致意 122

六、电话 123

七、送礼 127

第十节　柜台语言艺术 130

第三章　口才与演讲 134

第一节　演讲的定义与意义 134

第二节　演讲前的准备 136

一、了解和分析你的听众 136

二、如何写演讲稿 137

第三节　如何使演讲获得成功 147

一、胆识、胸襟、气魄 147

二、说理精辟 148

三、情感力量 148

四、广博知识 154

五、文采和理趣 155

六、富于变化的节奏和旋律 160

七、举止得体，风度优雅 163

第四节　即兴演讲 165

第四章 口才与论辩 170

第一节　论辩之道 170

一、论辩的意义 170

二、论辩是最高层次的口头表达形式之一 170

三、论辩者应具有的素养 171

四、论辩之道 172

第二节　论辩的步骤 173

第三节　论辩须知 174

第四节　论辩取胜的关键 175

一、自信、熟练、实践 175

二、严密的逻辑力量，良好的战略战术 176

三、情理交融，刚柔相济 179

四、语言机智幽默 180

第五节　识破诡辩论 181

第六节　常用的反驳方法 185

一、归谬法 185

二、类比法 186

三、借言反驳 187

四、矛盾法 187

五、两难法 188

六、反唇相讥 189

七、引君入瓮 190

八、针锋相对 191

九、以退为进 192

第五章 口才与教学 194

第一节　教师的语言 195

第二节　教师语言的基本要求 197

一、严密的科学性 197

二、鲜明的教育性 199

三、具有生动性 200

四、明显的节奏感 201

五、以姿势助说话 202

六、富有幽默感 203

第六章　口才训练 206

第一节　克服胆怯心理 206

一、为什么会有羞怯心理 206

二、如何克服羞怯心理 208

第二节 口才训练的途径与方式 209

一、口才训练应重视几种能力的培养 209

二、口才训练的途径与方式 212