天下没有卖不出去的东西:世界最伟大推销员的成交秘诀PDF电子书下载

第一章 搞定这个问题：为什么东西卖不出去 2

打不开销路：对市场信息不敏感 2

产品很平常：不善于制造产品的优势 3

销售无定位：知己不知彼，遭遇闭门羹 5

话术不到位：千篇一律的推销词让顾客厌烦 7

宣传力不够：商品知名度低，顾客难买账 9

第二章 打破坚冰，你能向任何人推销任何产品 12

加强心理素质：做推销员不能怕打击 12

改变消极心态：自信成就第一笔订单 13

摆脱懦弱：勇敢敲开顾客的门 15

别被订单的压力吓倒 17

心理不卑微：谁说推销不骄傲 19

第三章 用全心的爱迎接今天，迈出行动的第一步 22

唤起你的激情：精神抖擞来推销 22

比别人先行一步，订单就要“抢” 23

三秒之内开始行动 24

别替自己找借口 26

第四章 做事先做人，人品决定你的产品命运 30

信誉是销售的灵魂 30

诚实决定销售成果 31

守时是最基本的要求 33

用谦虚来赢得客户 34

推销员要对自己的工作负责 36

第五章 天下没有免费的午餐，想成功就对自己狠一点 40

推销员不能缺少竞争心态 40

业绩不封顶，永远不要满足 41

“豺狼”性格是这样炼成的 43

第六章 产品未卖计划先出，不做无结果的生意 46

收集信息，为计划提供科学依据 46

制定合理的销售目标 48

定期制定并检查阶段目标和计划 50

完善的销售计划是成功的一半 52

经常性地进行一下市场咨询 54

第七章 客户在哪里？找到你的东家卖出你的东西 58

做个有心的推销员 58

搜寻潜在客户，不放跑一位顾客 60

千万别忽略了真正的买主 62

把顾客的同伴拉拢为自己人 63

让满意客户群介绍新客户 65

第八章 生意不熟不做，先交朋友后做生意 70

先交朋友，后做生意 70

和客户建立友谊 72

了解客户的兴趣喜好 74

关系好也要多做感情投资 75

给客户准备一个小礼物 77

第九章 先卖自己再卖产品，想办法让顾客喜欢你 80

先推销自己再推销产品 80

做好形象包装：珍视第一印象 82

礼仪周到：知礼懂礼，顾客欢喜 84

打造出众的个人素质 86

用名片替你说话 88

第十章 对产品了如指掌，了解产品才能说服顾客 92

精通你的产品，为完美推销做准备 92

产品至上，认真塑造产品形象 93

介绍商品时突出卖点 95

以专家的眼光介绍商品 97

将自己打造成商品的行家里手 98

第十一章 一次示范胜过一千句话 102

卖商品不如卖效果 102

一次示范胜过一千句话 103

来一场别出心裁的展示活动 105

产品展示小心画蛇添足 106

不能按自己的想法演示商品 108

让顾客参与到商品示范活动中 110

让顾客“试用一次”看效果 112

第十二章 天下顾客是一家，不要得罪任何一个顾客 116

制造融洽的销售气氛 116

巧妙处理投诉，让顾客转怒为喜 117

友好地“反驳” 119

任何时候都要留有余地 121

与客户达成双赢 123

第十三章 脸皮太薄难做生意，推销始于拒绝 128

推销是从被客户拒绝开始的 128

推销员不能“爱面子” 129

分析客户拒绝的原因 131

面对拒绝要坚持不懈 132

听到“考虑一下”时要加油 134

克服异议，让顾客无法抗拒 136

第十四章 拜访：适当的时间适当的地点卖出适当的东西 140

做足拜访前的准备 140

选择好推销时机和地点 142

约见客户的几种方法 144

随机拜访出成效 146

第十五章 踏破铁鞋，产品在第101次敲门中卖出 150

想做一线推销员，就不要怕吃苦 150

不偷懒，订单溜不走 151

销售成功，贵在坚持不懈 153

像追女孩那样追客户 154

愈挫愈勇，成就推销大师 156

硬着头皮不放弃 158

“执著”让客户臣服 159

只要重复足够的遍数，就能征服客户 161

第十六章 天下没有无根据的理由，客户的心思你要猜 164

明确顾客到底要什么 164

对顾客来说合适的就是最好的 165

找到顾客购买的诱因 167

察言观色，判断客户的想法 168

帮助客户下定最后的决心 170

第十七章 天下没有打不开的缺口，成交要挠到客户痒处 174

看到商品就心动：激发顾客的购买欲 174

“买了衬衫，你一定还需要一款领带” 176

驼鹿需要防毒面具 178

引导客户作出购买决定 179

将客户的兴趣变成购买欲望 181

刺激客户购买的七个心理战术 182

第十八章 价值百万的情感投资：爱让推销无往不胜 186

爱心是一笔巨大的财富 186

尽自己所能帮助顾客 187

为客户赢得最大利益 189

感动你的客户 191

情感营销：让顾客舒心地掏腰包 193

第十九章 营销全凭一张嘴，说得好才能卖得好 198

设计有创意的开场白 198

把话说到客户心坎上 200

引导顾客多说话 202

借助“第三者”帮自己说话 205

避免导致洽谈失败的语言 208

推销员一定要说好四种话 210

第二十章 倾听和微笑是两种巨大的力量 214

非笑莫开店，和气能生财 214

微笑在赞美中的作用 216

用倾听赢得客户 218

进行有效的倾听 219

及时领会客户每一句话 221

第二十一章 酒桌上交朋友，酒桌下做生意 226

邀请客户共同用餐，先做足准备工作 226

商务请客中的点菜学问 227

在餐桌上显示礼仪风度 229

选择恰当的餐桌话题 230

推销员的“陪酒”问题 231

第二十二章 找准池塘捞大鱼，做销售就要会提问 236

对客户进行有效的提问 236

采用艺术的提问方法 238

使用反问变被动为主动 240

提问的常见误区 242

第二十三章 天下没有改变不了的事情，让顾客说服自己 246

不让顾客有借口 246

让顾客自己发现产品的优点 248

让顾客尽量说“是” 249

利用顾客的话说服顾客 250

让顾客自己说服自己 252

第二十四章 看碟下菜，不同的客户不同的推销方法 256

客户消费心理分析 256

不同性格客户的消费特点及应对策略 258

不同职业客户的消费特点及应对策略 261

不同年龄客户的消费特点及应对策略 262

不同性别客户的消费特点及应对策略 264

不良客户的巧妙应对方法 266

第二十五章 天下万事有个度，过度推销煮熟的鸭子会飞 270

迅猛攻势只会适得其反 270

不要让订单左右你的情感 271

强买强卖吓得顾客难再光临 272

推销有术更要有度 274

第二十六章 一线万金，拿起电话把东西卖出去 278

“这个推销员的声音很好听” 278

电话预约客户的技巧 279

电话营销策略 282

情感触动，一线万金 284

第二十七章 用脑拿订单——销售中的全脑博弈术 288

销售没有唯一的圣经 288

将商品弱点化为有益的卖点 289

发挥自身优势，永远比别人进一步 291

创新销售，好点子就是好效益 292

借助外力促成交 294

变通让市场无处不在 297

第二十八章 你不可不知的销售潜规则 300

推销中的遵守与自律原则 300

推销中的切境与适度原则 301

推销中的有效与服务原则 303

谈判中的攻守与让步原则 306

第二十九章 一用就灵的销售心理操纵术 310

限量版促销，制造紧张气氛 310

欲擒故纵推销术 311

激将法成交 312

新品上市：引发顾客的好奇心 314

第三十章 秘籍藏于细节，细节做出色卖得更出色 318

成功的销售需要注意每一个细节 318

提供个性化的细节服务 320

推销中要注意的几件小事 321

第三十一章 征服大人物，拿下大订单 324

深入CEO级客户，“高层路线”不难走 324

巧妙接近高层客户，挑战大人物的订单 325

寻找有影响力的人物 328

搞定各种大客户 330

大客户推销五部曲 331

第三十二章 天下没有谈不拢的价格：讨价还价的金科玉律 336

客户拒绝成交的价格原因 336

摸清客户的底线 337

推销员的底价策略 339

以小藏大谈价格 340

多谈价值，少谈价格 341

帮助客户谈价格 343

第三十三章 破译顾客肢体语言中潜藏的成交密码 346

客户表示怀疑的肢体语言 346

客户表示反感的肢体语言 347

客户表示积极态度的肢体语言 348

客户表示犹豫的肢体语言 350

客户表示漠不关心的肢体语言 351

第三十四章 成交高于一切，把握机遇成交每一单 354

临门一脚”，漂亮成交 354

主动提出成交 356

掌握十一种成交方法 358

签单时的注意事项 361

第三十五章 一手抓老客户，一手抓新客户 364

稳住老客户，开发新客户 364

做好你的客户管理工作 366

建立客户档案 368

扩大熟人圈 370

利用“老乡”关系 372

利用“校友”关系 373

开发你的推荐人 374

打牢关系网，不再搞突击 375

第三十六章 时间就是金钱，抓住分秒成交每一笔生意 380

销售就是要分秒必争 380

利用有限时间创造最大利润 382

一流销售员挤时间，末流销售员磨时间 383

掌握销售中的时间管理技巧 384

第三十七章 掌握新生代推销工具，足不出户卖出东西 388

设计一个有个性的门户网站 388

网络推广的技巧 390

优化网站，提高点击率 392

利用网络广告吸引客户 395

在线销售须把握的关键 397

第三十八章 成交没有完，东西卖出去不等于万事大吉 402

做好推销的收尾工作 402

坚决不做一锤子买卖 404

成交之后再成交 406

有效地巩固成交结果 407

与客户保持长期联系 409

终身为客户服务 410

永远替客户着想 412