企业营销管理 一种国际化的视角PDF电子书下载

第一章 企业营销概述 1

企业营销的性质 3

企业营销战略 4

企业市场 4

针对企业的产品和服务 7

本书的内容构成 9

小结 10

延伸阅读 11

第二章 市场营销战略和规划 13

关键的战略概念 16

战略规划 17

三个层面上的战略 18

企业战略 20

增长份额矩阵 20

投资优先矩阵 23

业务战略 26

营销战略 30

小结 35

延伸阅读 36

第三章 组织如何购买 37

购买者行为综述 39

购买者行为：分析架构 53

对营销的启示 56

小结 56

延伸阅读 57

第四章 行业战略分析 59

行业分析 62

行业分析方法 63

进行分析 70

小结 74

延伸阅读 74

第五章 企业营销情报：分析和工具 75

情报与信息 77

营销情报的种类 91

情报来源 95

建立一个情报信息系统 97

情报工作的组织 100

需求分析 102

小结 110

延伸阅读 110

第六章 目标市场的选择 113

目标市场选择概述 115

寻找企业细分市场 118

市场细分方法 119

细分市场的其他问题 125

小结 128

延伸阅读 129

第七章 企业产品管理 131

产品的概念 133

产品线 135

买卖双方关系：一个关键的关联性因素 136

质量的作用 137

产品／市场选择 138

全球化思考 140

新产品开发 142

产品定位 148

品牌 150

小结 153

延伸阅读 153

第八章 服务营销 155

企业市场服务的特点 157

服务特点对营销的启示 159

服务产品化 161

服务数字化 164

售后服务 164

小结 165

延伸阅读 166

第九章 企业市场的定价战略 167

经济学家对价格的看法 169

营销人士对价格的看法 170

公司的成本 171

公司的顾客 173

公司的竞争对手 174

定价情况 176

需求概念 179

价值／质量／价格关系 181

产品线定价 182

涉及分销商的定价 183

特殊议题 185

小结 191

延伸阅读 191

第十章 电子商务营销 193

电子通信和运用 196

电子商务对企业营销的启示 197

电子商务的发展 204

小结 205

延伸阅读 206

第十一章 企业营销沟通：个人销售 207

沟通概述 209

企业沟通方式 210

销售人员的角色 213

认识销售情况 217

销售人员和客户之间的互动 221

管理销售队伍 222

特殊事项 226

小结 230

延伸阅读 230

第十二章 企业营销沟通：超越个人销售 233

个人销售的补充 235

直销 236

广告 239

促销 241

公共关系 245

沟通的支出 246

小结 248

延伸阅读 248

第十三章 企业营销渠道管理 251

分销管理中的问题 253

企业分销渠道成员的种类 254

企业分销不断变化的环境 261

开发渠道结构 264

小结 275

延伸阅读 276