攻心 让人不知不觉喜欢你的15个黄金法则PDF电子书下载

第1章　攻获人心——关系人生的成败攻获人心，万事皆不困难 3

攻获人心才能让你出人头地 4

攻获人心才能让你办事成功 6

攻获人心让你做事如愿遂心 9

攻获人心是处世成功的奥秘 10

攻获人心让你处处获得支持 12

第2章 以情感人——攻获人心的至要心法感情投资让你一本万利 19

适应别人的情感需求 23

感人心者莫先于情 25

以真心换取真情 27

用情感的力量征服他人 28

巧妙利用他人的同情心 30

关心对方最亲近的人 32

用情义来突破关系 34

第3章 以利诱人——攻获人心的不二法门有付出才有收获 41

时刻想着别人的利益 42

互惠互利是人际交往的基本准则 44

学会找准双方的共同利益 46

有“舍”才会有“得” 47

把握好利益平衡关系 48

投之以桃，报之以李 49

从对方的需要入手 51

第4章 以言动人——攻获人心的不二捷径语言具有能征服人心的力量 57

直击人心要讲心理学 58

一开始就攻占对方内心 60

学会讲人情话 62

学会主动赞扬他人 65

幽默让你备受欢迎 67

精心遣词才能感染他人 69

真诚的道歉赢得人心 70

在交谈中学会做一个倾听者 72

第5章 良好形象——获取人心的有利武器保持彬彬有礼的态度 77

具有美好的气质 79

注意你的外表 81

高度重视服装语言的作用 82

掌握着装礼仪 84

微笑的魅力 85

展现绅士风度 87

第6章 行为得体——获取人心的重要捷径充分尊重他人 91

注重细节 93

时刻把他人放在心上 95

维护别人的面子 99

雪中送炭最得人心 101

在他人最需要时轻轻扶一把 103

学会理解别人 105

第7章　优秀人格——获取人心的有效力量良好品格是一种人生资本 109

建立起良好的信誉 111

要有大度的风范 112

要对自己所说的话负责 114

对他人要有爱心 115

敢于承认自己的错误 117

越谦恭越受人拥戴 119

把诚信作为原则 120

第8章　用情办事——攻获被求者之心的艺术满足对方的心理需要 125

掌握送礼的学问 126

试着与他兴趣相投 129

巧用乡情打动对方 131

拉近双方的心理距离 133

巧妙地说出期待 135

多赞美 137

让对方觉得自己很重要 140

要有耐心软缠硬磨 141

第9章　游刃有余——攻获初识者之心的艺术重视寒暄的作用 147

掌握拉交情的技巧 148

主动与陌生人进行交谈 150

抓住双方的共同点 151

掌握密切关系的诀窍 153

利用宴请来做人情 155

第10章 巧妙沟通——攻获上司之心的艺术有力地维护上司的权威 159

必要时挺身而出 160

把功劳送给上司 162

将过错留给自己 163

巧妙奉献你的忠诚 165

处处维护领导的形象 167

与上司进行有效沟通 168

注意说话的忌讳 170

对你的老板要学会感恩 171

第11章 聚集人气——攻获下属之心的艺术贴心才能赢得人心 177

宽厚地容忍下属的不是 180

善与下属联络感情 182

用真情打动下属 185

充分体谅下属的难处 186

把赞扬当做礼物送给下属 187

小恩小惠暖人心 189

第12章　合作双赢：攻获同事之心的艺术要主动向同事示好 193

伸出你的援助之手 194

妥贴地安慰同事 197

常到同事家做做客 198

学会理解同事 200

重视与同事之间的应酬 202

使自己成为受人欢迎的人 203

第13章 真诚相待：攻获朋友之心的艺术对朋友需真诚相待 209

热心帮助朋友 210

心灵的交换最感人 211

平时需加强联系 213

要经受得住各种考验 215

学会对朋友进行勉励 217

积极支持你的朋友 219

宽容越多回报越多 221

第14章　满足需要：攻获客户之心的艺术学会让利于人 225

坚持客户至上的理念 226

关注与客户相处的细节 229

面对客户要真诚 230

妥善解决售后服务问题 232

多说几句赞美的话 234

与客户交往要讲人情 235

第15章 打开心扉：攻获异性之心的艺术积极地协助对方 239

制造彼此的“共鸣区域” 241

开创机会进行共同体验 242

赞美让对方更动心 244

敢于在异性面前敞开心扉 247

充分展现自己的风度 248

重视对方的生日 251

爱的表达方式非常重要 252