有效公关传播PDF电子书下载

第一章　公共关系基本概念 1

第一节 什么是公共关系 1

第二节 公共关系的基本要素 9

第三节 公共关系的职能 14

第二章　公关传播概述 21

第一节 传播的概念和特点 21

第二节 公关传播的基本原则 28

第三节 公关传播媒介 35

第三章　公关传播的前提——公关调查 45

第一节 公共关系调查的内涵和意义 45

第二节 公共关系调查的内容 47

第三节 公共关系调查的方法 53

第四章　公关传播的方法——公关策划 63

第一节 确定公共关系活动的目标 64

第二节 确定目标公众和沟通方式 72

第三节 确定公共关系活动模式 79

第四节 编制公共关系预算 84

第五章　公关传播的手段——公关活动 93

第一节　展览活动 94

第二节 庆典活动 102

第三节 赞助活动 108

第六章　公关传播的宣传——新闻发布 120

第一节 新闻发布会 120

第二节 新闻稿件 133

第三节 新闻策划 144

第七章　公关传播的形象——公关礼仪 149

第一节 公关礼仪概说 149

第二节 公关仪态礼仪 154

第三节 公关社交礼仪 169

第四节 公关实务礼仪 198