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第一部分 商务交际 2

一、交朋友 2

二、电话预约 10

三、商务接待 17

四、商业午餐 27

五、商务宴请 35

六、告别晚餐 45

七、参观工厂 54

第二部分 商贸实务 70

一、质量 70

二、数量 78

三、询价 87

四、报价 97

五、磋商价格 102

六、订货 116

七、库存 126

八、替代品 133

九、签约 138

十、包装 149

十一、检验 154

十二、装运 166

十三、交货 177

十四、付款方式 182

十五、佣金 188

十六、折扣 196

十七、保险 206

十八、索赔 216

第三部分 对外贸易 226

一、代理 226

二、接受补偿贸易 234

三、加工与装配贸易 242

四、合资企业 251

五、询问合资过程 255

六、招标与投标 259

七、技术引进与转让 266

八、融资 275

九、经济与技术合作 280

第四部分 商品销售 290

一、商品销售 290

二、在新产品展销会上 299

第五部分 商务旅行 310

一、旅行方式 310

二、观光 315

三、住宾馆 320

四、购物 326

五、参加交易会 333