01洞悉人性,拿捏分寸 16
1-1绽放笑容,更能赢得别人的好感 16
1-2见面次数多,比见面时间长更能建立亲密关系 20
1-3外在形象好,可以增加人际吸引力 23
1-4「不知道」是讨人喜欢的三字经 27
1-5适时缺席,展现自己的重要性 29
02将心比心,换位思考 34
2-1将心比心、换位思考在人际交往中出奇效 34
2-2想让别人喜欢你,你先要喜欢上对方 36
2-3你对朋友知心,朋友也会对你知心 38
2-4站在对方立场说话,对方才听得进去 40
2-5给人一份情,让他还你一辈子 42
2-6让对方知道你瞭解他、包容他,合作就更容易 45
2-7你不怪对方,对方也不会责怪你 49
2-8言谈中说出有关对方的小事,他会对你产生好感 53
2-9适时吃眼前亏,以后才不会吃更大的亏 56
03以心交心,互惠互利 62
3-1制造共同体验,可让对方对你产生好感 62
3-2利用互惠原理,让对方产生必须回报你的负债感 65
3-3投资感情比投资金钱更能征服人心 68
3-4激起「心理共鸣」,让他感觉帮你像在帮自己 70
3-5设立共同的目标,迅速拉近彼此的距离 73
3-6让合作者好过,自己才会好过 76
3-7与其让对方感激你,不如让他有求于你 79
3-8人可以温和,但不能当「烂好人」 82
04嘴上留情,脚下有路 88
4-1开玩笑宜笑不宜损,这样才能不伤人 88
4-2真诚的赞美最能「笼络」人心 90
4-3承诺不要轻易说,要给自己留些馀地 94
4-4有时候你说得越多,失去的就越多 96
4-5随风转舵,做人生路上的「不倒翁」 98
4-6话不投机时,不想尴尬快转弯 101
4-7采取模糊表态,以避免误解和麻烦 103
05洞察人性,适时变脸 108
5-1掌握变脸绝技,才能在各种情况下与人良好交际 108
5-2喜怒哀乐放口袋,不给人可乘之机 111
5-3脸皮厚一点,交际顺一点 114
5-4不要固执己见,否则上帝也救不了你 117
5-5少乱发脾气,才能广交朋友成大事 120
5-6该反抗就反抗,不要被人当傻瓜 123
5-7做人要精明,但不能精明露骨 126
06步步为营,小心人脉地雷区 132
6-1「让一步」比「争一步」更有收获 132
6-2关键时刻当仁不让,才能得到你想要的 134
6-3凡事抱著最坏的打算,才能确保胜算 136
6-4「晓之以理,诱之以利」,方能战胜人性,办成大事 139
6-5超出预期的无私行为,可以获得超额的信赖 142
6-6与其抑制人性的弱点,不如唤醒人性的优点 144
6-7凡事不要太较真,否则让自己失去更多 147
6-8过分赞美对方,反而会加剧对方的反感 150
07出奇制胜,左右他人 156
7-1发挥「独立性」魅力,让别人永远依赖你 156
7-2巧妙利用好奇心来影响他人 159
7-3制造短缺假象,可以极大影响对方的行为 162
7-4制造强大的敌人,引起同仇敌忾 165
7-5迎合他人的自尊心,让他乐于改变 168
08善用心计,驾驭他人 174
8-1收放自如,把对手控制在你的手中 174
8-2提一个比目标更大的要求,更容易达成目的 178
8-3给予同情,让他人甘愿被你所控 181
8-4送对方一个头衔,让他鼎力帮助你 184
8-5说服没有主见的人:「大家的意见都是这样」 187
8-6巧妙提问,让对方只能答「是」 191
8-7制造一点悬念,让对方改变观点 195
8-8正话反说、指桑骂槐,帮你达到说服的目的 197
09制人攻心,为我所用 202
9-1自我贴金,增加办成事的筹码 202
9-2巧用别人同情心,眼泪是一种「致命武器」 205
9-3只要脸皮厚、有耐心,就能「磨」出希望 208
9-4寻求别人帮助时,要先引起对方的兴趣 211
9-5请将不如激将,激将不如逼将 214
9-6借能人之力,为自己办好棘手之事 217
9-7诚挚的表示感谢,是你再次获得他人帮助的保证 220
10面具遮脸,假戏真唱 226
10-1当众拥抱你的敌人,化被动为主动 226
10-2莫让他人保守你的秘密 229
10-3偶尔示弱,才能更好的处理人际关系 232
10-4谎言被重复一千遍,就变成了真话 235
10-5懂得伪装自己,才可以克敌制胜 238
10-6将「伪善」运用得当,你会获得更多喝采 241
10-7无中生有,必要时也得诈一诈 244
10-8对付无知之徒,不妨用点障眼法 248
10-9把问题推给别人,借力成事 251
11借力打力,坐收渔利 256
11-1积极主动地「攀龙附凤」,让贵人扶你平步青云 256
11-2没时间也得将这十种贵人纳入囊中 259
11-3想成为富人,就先让自己像个富人 264
11-4鸡鸣狗盗,小人物也能救命 267
11-5圆融维系中间人,迅速扩充你的人脉 270
11-6不怕被人利用,就怕你没用 274
11-7冷庙高香提前烧,自然会有贵人帮 277
11-8给自己留条后路,以防山不转路转 281
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