组织行为学PDF电子书下载

第1章　组织行为学导论 1

1.1　概述 3

1.2　什么是组织行为学 3

1.3　组织行为学面临的挑战 10

1.4　挑战1：变化的社会文化环境 11

1.5　挑战2：发展中的全球环境 15

1.6　挑战3：不断发展的信息技术 18

1.7　挑战4：工作转换与雇佣关系 20

小结 22

练习：理解和管理组织行为 23

附录1　组织行为学简史 26

第1部分　组织中的个体 33

第2章　个体差异：人格与能力 33

2.1　概述 35

2.2　人格的本质 35

2.3　大五人格模型 39

2.4 与组织相关的其他人格特质 44

2.5　能力的本质 48

2.6　组织中的能力管理 52

小结 53

练习：理解和管理组织行为 54

第3章　价值观、态度、情绪和情感 58

3.1　概述 60

3.2　价值观、态度、情绪和情感 60

3.3 工作满意度 70

3.4　工作满意感的理论 73

3.5 工作满意度的可能后果 78

3.6　组织承诺 82

小结 84

练习：理解和管理组织行为 85

第4章　知觉、归因和多样性管理 90

4.1 概述 92

4.2　知觉的本质 92

4.3　知觉者的特征 95

4.4　知觉对象和知觉情境特征 98

4.5　个体知觉的偏差和问题 104

4.6　归因理论 107

4.7　有效管理多样性的员工 111

小结 115

练习：理解和管理组织行为 116

第5章　学习和创新 121

5.1　概述 123

5.2　学习的本质 123

5.3　从结果中学习 124

5.4　向他人学习 132

5.5　自我学习 134

5.6　在实践中学习 137

5.7　在创新中持续学习 137

5.8　学习型组织 142

小结 144

练习：理解和管理组织行为 145

第6章　工作动机的本质 150

6.1　概述 152

6.2　什么是工作动机 152

6.3　需要理论 156

6.4　期望理论 159

6.5　公平理论 163

6.6　组织公平理论 165

小结 170

练习：理解和管理组织行为 170

第7章　创造激励的工作环境 175

7.1　概述 177

7.2　工作设计：早期的方法 177

7.3 工作设计：工作特征模型 181

7.4　工作设计：社会信息加工模型 190

7.5　工作设计模型小结 192

7.6　组织目标 194

7.7　目标设置 196

7.8 作为激励工具的目标设置和工作设计 200

小结 201

练习：理解和管理组织行为 202

第8章　工资、职业和变化中的雇佣关系 206

8.1　概述 208

8.2　心理契约 208

8.3　绩效评估 212

8.4　工资和雇佣关系 221

8.5　职业 224

小结 232

练习：理解和管理组织行为 233

第9章　压力管理与工作－生活的平衡 238

9.1　概述 240

9.2　压力的本质 241

9.3　压力的来源 247

9.4　处理压力 256

小结 265

练习：理解和管理组织行为 266

第2部分　群体和团队流程 273

第10章　工作群体与团队的性质 273

10.1　概述 275

10.2　什么是工作群体 275

10.3　工作群体的特性 279

10.4 如何控制工作群体的成员：角色和规则 284

10.5 如何约束群体的成员：群体规范 286

10.6　社会化：工作群体成员如何学习角色、规则和规范 292

小结 295

练习：理解和管理组织行为 296

第11章　有效的工作群体和团队 301

11.1　概述 303

11.2　过程损失、过程收益和团队效能 303

11.3　社会懈怠：团队激励和绩效中存在的问题 307

11.4　任务特点如何影响团队绩效 310

11.5　团队凝聚力和绩效 314

11.6　重要的组织团队 319

小结 323

练习：理解和管理组织行为 324

第12章　领导者与领导力 328

12.1　概述 329

12.2　领导力导论 330

12.3　早期领导力研究方法 331

12.4　Fiedler的领导力权变理论 335

12.5 当代的领导力观点 339

12.6　组织中的领导力始终重要吗？ 343

12.7　领导力研究的新课题 346

12.8　领导方式的创新 352

小结 353

练习：理解和管理组织行为 354

第13章　权力、政治、冲突和谈判 359

13.1　概述 360

13.2　权力和政治的本质 361

13.3　个人权力的来源 362

13.4　功能权和部门权的来源 366

13.5 组织政治：权力的使用 368

13.6　何谓组织冲突 372

13.7　Pondy的组织冲突模型 375

13.8　谈判：解决冲突 378

小结 382

练习：理解和管理组织行为 382

第14章　组织中的有效沟通 386

14.1　概述 388

14.2　什么是沟通 388

14.3　沟通的过程 394

14.4　有效沟通的障碍 398

14.5　选择合适的沟通方式 403

14.6　有说服力的沟通 407

小结 411

练习：理解和管理组织行为 412

第15章　决策与组织学习 417

15.1　概述 419

15.2　决策类型 419

15.3　决策程序 421

15.4　决策错误的来源 425

15.5　群体决策 430

15.6　群体决策技巧 436

15.7　组织学习 439

小结 443

练习：理解和管理组织行为 445

第3部分　组织流程 451

第16章 组织设计与结构 451

16.1　概述 453

16.2　组织结构设计 453

16.3　将工作进行职能和部门上的划分 456

16.4　职能和部门的协调 464

16.5 受信息技术支持的组织设计和结构的新形式 472

小结 474

练习：理解和管理组织行为 475

第17章　组织文化和道德行为 479

17.1　概述 481

17.2　组织文化是什么 481

17.3 组织的文化如何传递给组织成员 484

17.4　塑造组织文化的因素 487

17.5　来自国家文化的价值观 496

17.6　创造一种符合道德规范的文化 501

小结 505

练习：理解和管理组织行为 506

第18章　组织变革与发展 511

18.1　概述 513

18.2　组织变革的动力与阻力 513

18.3 组织层面上变革的阻力 516

18.4　组织中的渐进式和激进式变革 519

18.5　实现组织变革：行动研究 527

18.6　组织发展 532

小结 536

练习：理解和管理组织行为 537

附录　组织行为学的研究方法 541