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第一章 里程：从无到有，让夕阳变骄阳 3

一、成长期的历练 3

人生首逢败绩 3

经商生涯始于14岁 8

不怕吃亏添人缘 11

设厂进军毛衫制造行业 14

二、创业期的艰辛 17

创业幸有贤内助 17

“不成功便成仁”的危机 20

阅读链接：重诚信是长期的竞争优势——罗蔡玉清（Yvonne Lo，晶苑创办人、现任副主席）谈初期晶苑 23

逐配额而设厂的岁月 24

阅读链接：毛里求斯三剑侠——刘炳昌（Sherman Lau，晶苑集团首席顾问）谈在毛里求斯的那些年 26

三、企业化变革之路 28

中美合资，于内地设厂 28

向企业化管理进发 32

居安思危，发展日本市场 35

阅读链接：向日本人学习品质第一——黄星华谈优衣库的考验 38

四、成为世界第一制衣企业的宏愿 40

学费高昂的一课 40

收购英商马田，开展内衣业务 43

阅读链接：向马莎百货说“No！”——劳伦斯·沃德（Lawrence Ward，前英国晶苑马田国际行政总裁）谈晶苑收购马田 46

晶苑的转折之年 49

第二章 理念：“大我为先”，建立企业核心价值观 55

一、“大我为先”，以人为本之理 55

“大我为先”，以人为本 55

修身律己，以水为师 59

消弭矛盾，解决有道 62

改变自己，改变世界 64

二、水滴石穿，构建企业文化之途 67

拨乱反正，老板不再独裁 67

针对窘局，推行核心价值观 69

阅读链接：晶苑集团八大核心价值观 72

十载耕耘，终见其成 74

建立无疆界组织 77

阅读链接：无疆界文化，成就今日晶苑——刘炳昌谈第八项核心价值观 79

三、弃旧立新，专业化管理之道 80

实施个人责任制 80

转变管理方式，由推变拉 82

成立董事会，增强企业管理水平 85

阅读链接：晶苑成功转型基于企业文化——安东尼·格利菲斯谈晶苑文化 88

结语：立志成为世界第一 90

第三章 借鉴：“以专为业”，向卓越学习 95

一、建构学习型组织 95

虚怀若谷，效法卓越 95

鼓励勇于尝试的团队 98

二、取法管理学大师 100

柳井正之经营理念 100

阅读链接：柳井正先生谈未来制衣业——2014年12月19日，在柳井正先生办公室的访谈 104

阅读链接：输钱不输阵，承担建互信——周健瑜（Iris Chow，晶苑集团T恤及毛衫部营业及运营副总裁）谈与优衣库的合作 108

高效能人士的七个习惯：晶苑人之共同语言 109

平衡计分卡：规划实践之工具 112

管理智慧：通用电气之三大启发 114

工业工程：数据化生产方式 118

世界级管理模式：取法贤能，精益求精 120

三、推行电子化的历程 123

解决电子系统与企业间的矛盾 123

SAP系统：电子化政策之转折点 126

全晶苑人奋战的时光 129

选用先进系统之理念与心法 132

SAP应用获奖，达致世界第一 135

第四章 团队：“以人为本”，注重培育英才 141

一、“以人为本”的团队文化 141

晶苑人的“基因”内蕴 141

阅读链接：晶苑征才、用才和育才之道——王志辉谈个人体会 144

同分享、齐关怀、共成长 147

阅读链接：中山益达牛仔裤厂以人为本的故事——雷春（中山益达宣传部经理）讲述亲身经历 151

阅读链接：马来西亚关厂志——黄绮丽（Tina Wong，晶苑集团T恤及毛衫部助理总经理）忆述告别马来西亚工厂 152

二、工作应有之态度 154

享自主权，正面担责 154

领导之道，以人为本 156

遇到问题，恰当解决 158

三、人力资源策略 160

未雨绸缪：纾解人力资源危机之道 160

阅读链接：晶苑未来需要多少人才？——罗正亮谈晶苑的人才需求 163

矩阵架构：各人力资源部分工合作 164

工资政策：善于设定目标收入 166

工作表现考核：以目标为本度量绩效 168

四、广纳及培养人才 171

聘储备生：培养未来接班人 171

领导人发展培训：栽培中高层接班人 174

“个人提升与职业发展计划”：让基层女工能力增值 178

阅读链接： “个人提升与职业发展计划”学员的心声 181

阅读链接：办公环境亦可为荣——罗正豪（Howard Lo，T恤及毛衫部高级副总裁）谈统筹大楼规划之理念 183

第五章 运营：“以终为始”，成就现代化管理 187

一、总部放权，鼓励自主 187

小总部，大放权 187

数据化管理，透明指数高 190

二、科技增值，势之所驱 193

运用科技：三大核心价值观 193

科技无处不在 196

阅读链接：借科技走向未来——丁自良谈晶苑之科技应用 198

三、产销理念，精益求精 202

生产文化：精益生产结合六常法 202

工业工程：构建产能标准 205

优势分工：环球厂房之生产策略 209

超级工厂：未来发展之所在 212

产销合一：视公司生意为己业 214

四、稳健理财，避免危机 218

理财哲学：以稳健为原则 218

危机意识：居安思危，防患于未然 220

五、品质文化，运营之本 223

品质为本：一次准确做到 223

品质制胜：达致零瑕疵 226

第六章 永续：“以客为尊”，秉承可持续发展理念 231

一、永续理念 231

可持续发展理念：由萌芽到开花结果 231

3P共赢 235

经商非零和游戏 237

提高标准，持续进步 239

二、永续策略 242

可持续发展理念 242

从硬件投资到长远制胜 245

阅读链接：打造节水型企业——王志辉谈中山益达牛仔裤厂的滤水系统 248

全面创新成为新常态 250

由优良品质到良心品牌 253

既是员工，亦是家人 256

成就优秀的“企业公民” 259

三、永续文化 263

可持续发展理念——“大我为先” 263

阅读链接：一位伟大企业家的360度感染力——赵玉烨（Catherine Chiu，晶苑集团品质及可持续发展部总经理）谈罗先生的可持续发展哲学 266

成为可持续发展的代言人 269

四、永续协作 271

可持续发展理念：一加一大于二 271

阅读链接：晶苑是“可持续时装”倡导者——世界自然基金会香港分会行政总裁顾志翔先生对晶苑之评价 273

创造可持续发展的无限商机 274

五、展望：迈向世界第一 276

成为永续经营之企业 276

荣膺《财富》杂志奖项，亚洲企业排名第一 278

让夕阳变骄阳 280

第七章 传承：“以贤为继”，开启永续经营 285

一、企业传承，选贤与能 285

传承之道：力避家人与公司捆绑 285

薪火相传：挑选合适的接班人 287

继承人选：及早建立接班梯队 290

二、培养接班人梯队 293

参与态度：鼓励但不强迫 293

阅读链接：梦想研制火箭的工业家——罗正亮谈加入晶苑后的心路历程 295

家庭会议：奠定传承的规则 297

阅读链接：长子非钦点，继承非必然——罗正亮谈家庭会议后的感受 299

发展之路：不懈努力，目光长远 301

阅读链接：师承家父，身体力行——罗正亮谈父亲的言传身教 304

隔代传承：第2.5 代接班人 305

阅读链接：第2.5 代传承人——罗正豪谈自己的心路历程 307

三、高瞻远瞩，永续经营 312

环球运作：分公司传承重本土化 312

退休角色：充当危机守门员 314

附录1：商业伙伴论晶苑 316

附录2：晶苑人谈晶苑 322

跋：兼容并蓄，获益良多——向曾启发我者致意 328

鸣谢 332