有效的目标管理PDF电子书下载

第一章 根据目标进行简单管理的有效性 1

第一节 目标管理的内涵 1

一 目标管理的基本概念 1

二 目标管理的有效性的概念 2

第二节 目标管理有效性的六项考核指标 3

一 目标与计划的有效性 4

二 控制与协调的有效性 5

三 人力运用的有效性 6

四 合理待遇的有效性 7

六 训练和发展的有效性 8

五 管理效能的有效性 8

第三节 目标管理的两大特征 10

一 强调“目标”的管理方式 10

二 “工作和人统一”的管理方式 13

第四节 根据目标进行管理的效果 18

一 企业业绩的提高 18

二 员工工作态度的改变 20

三 思考方法和行动方法的合理化 20

四 促进双向沟通 21

五 士气的提高和个人满足感的实现 21

第一节 组织结构的改变：团队 23

一 将工作单位改变为小团队 23

第二章 推行目标管理必备的组织结构 23

二 将“高架式组织”改变为“平坦式组织” 24

三 将“线的组织”改变为“面的组织” 25

四 使团队和团队重叠结合 26

第二节 工作结构的丰富 27

第三节 人力结构的改变：职业开发计划 29

第四节 意见的沟通 31

一 意见的沟通强调大家都参与 32

二 意见的沟通要力求简单和有效 34

二 “绩效导向”型和“能力开发”型 35

一 “主管中心”型和I“全体员工”型 35

第一节 目标管理的类型 35

第三章 目标管理的类型选择与推行程序 35

三 “业绩主导”型和“过程主导”型 36

四 “个人中心”型和“小组中心”型 37

五 多样型和一律型 37

第二节 目标管理的基础工作 38

一 目标管理基础工作的概念 38

二 目标管理基础工作的三大特点 38

三 目标管理基础工作中的信息处理 39

第三节 目标管理的推行程序 42

一 目标管理推行的五大步骤 43

二 目标管理推行中的重要环节 43

四 目标管理应强化主动的管理 47

三 高层管理者在目标推行中的作用 47

第四章 目标的设定与分解——推行目标管理成功的第一步 49

第一节 设定大目标 49

一 大目标的概念 50

二 大目标的设定方法 50

三 大目标的作用 52

第二节 大目标分解为多级目标 52

一 大目标分解的三种方法 53

二 大目标分解的最有效方法 54

三 大目标分解的结果：目标三角形 59

第三节 设定和分解目标的十二个步骤 60

一 第一步：建立信息网 62

二 第二步：建立协作网 65

三 第三步：确定责任 66

四 第四步：确定关键目标领域 69

五 第五步：进行能力分析 75

六 第六步：提出基本假设 78

七 第七步：编写有效目标 81

八 第八步：制订计划 87

九 第九步：分配资财 91

十 第十步：协调 97

十一 第十一步：确定权限 100

十二 第十二步： 制订目标的反馈 102

第四节 重复循环的过程 103

第五章 目标推行过程的有效控管 105

第一节 推行之前的工作 106

一 开始时的注意事项 107

二 合理的第一期目标 108

第二节 推行目标管理的三种方法比较 108

第三节 目标推行中对人员的有效控管 111

一 如何使高级管理人员有效工作 111

二 如何推行管理人员训练 113

三 如何实行有效的授权 115

四 如何对待外部帮助 121

一 目标管理与利润中心的关系 122

第四节 目标管理与利润中心、品质管理圈的有效配合 122

二 建立利润中心的程序 123

三 建立品质管理圈的程序 125

第五节 目标推行过程的有效控管 126

一 管理控制 126

二 反馈控制 133

三 计划控制 137

四 目标控制 141

五 自我控制 143

第六节 目标推行过程中应注意的问题 145

一 如何执行目标 146

二 如何适应环境的变化 147

三 如何正确、有效地使用报告和程序 148

第六章 目标成果考评与有效激励 151

第一节 成果考评的含义和六项要素 151

一 成果考评的含义和四项原则 151

二 成果考评的六项要素 152

第二节 成果考评的起点 156

一 建立有效的成果考评指标体系 156

二 建立适宜的成果考评组织 157

三 做好标准化工作 158

四 做好日常的记录统计工作 159

一 评价目标实现程序 160

第三节 成果考评的主要内容 160

二 评价目标进展的情况 162

三 目标难度的比较 162

四 评介实施手段的优劣 163

五 对工作态度的考评 164

第四节 成果考评的步骤和方法 165

一 成果考评的三个步骤 165

二 成果考评的主要方法 167

第五节 成果考评中应注意的事项 173

一 认识考评工作中存在的缺点 173

二 注意用目标衡量工作成果 175

四 注意区分季度考评与年度考评的不同 177

三 注意区分传统方法和目标管理方法下考评方法的不同 177

五 注意区分效率和效果的不同 178

第六节 合理有效的激励 179

一 目标设定阶段的有效激励：由命令到合作的转变 179

二 目标达成过程的有效激励：由控制到协助的转变 181

三 目标考评阶段的有效激励：由考核到共同评定的转变 185

第七章 怎样建立有效的目标管理制度 191

第一节 建立目标管理制度的关键点 191

第二节 建立目标管理制度的两种模式 193

一 叛国波音公司的模式 193

二 美国亚历山大公司的模式 194

第三节 目标管理制度的八大成功要则 195

第八章 目标的项目管理 197

第一节 项目设计的编制与控制 197

一 项目计划的编制 198

二 项目计划的控制 199

第二节 推行目标项目管理的有效形式 200

第二节 合理确定重点项目 203

第九章 质量目标的有效管理 207

第一节 质量目标管理的概念和三大特点 207

一 质量目标管理的概念 207

二 质量目标管理的三大特点 208

第二节 确定质量目标 209

一 质量目标的三种类别 210

二 确定质量目标的依据 212

三 质量目标的设定过程 213

第三节 质量目标的有效管理 214

一 质量目标的逐层分解 215

二 建立质量目标管理责任制 216

三 建立质量目标有效管理的保证体系 218

第四节 质量目标的控制 219

一 建立质量目标控制部门 219

二 质量目标控制的三种基本形式 220

三 质量目标的检查和考评 221

一 目标成本的含义和两大特点 223

第一节 目标成本 223

第十章 目标成本的有效管理 223

二 目标成本与企业目标的关系 224

三 目标成本与目标成本管理的关系 225

第二节 目标成本控制 225

一 目标成本控制的五大特点 226

二 目标成本控制的三项原则 227

第三节 目标成本管理 230

一 目标成本管理的涵义和五大特点 231

二 目标成本管理的基本内容 233

第一节 关于目标的弹性问题 237

一 目标弹性的概念 237

第十一章 目标管理推行中必须注意的问题 237

二 设定弹性目标的必要性 238

三 目标的局部弹性 239

四 目标的总体弹性 239

五 消极弹性与积极弹性 240

六 修正目标 241

第二节 关于目标管理中的咨询问题 242

一 咨询在目标管理中的作用 242

二 咨询的六项内容 244

三 咨询的方法 246

一 目标管理方法与其他管理方法的区别和联系 247

第三节 关于目标管理与其他管理方法的关系问题 247

二 目标管理与全面质量管理的关系 249

三 目标管理与价值工程的关系 250

四 目标管理与目标成本管理的关系 251

五 目标管理与滚动计划法的关系 251

第四章 成功推行目标管理经典案例 259

案例1：北美西方公司的目标管理案例研究 259

案例2：美国亚柯瑞克公司推行目标管理的程序 272

案例3：联合航空公司目标管理卡片的有效运用 275

案例4：东京芝浦电气公司目标管理的成功经验 280

案例5：日本千叶石油化工厂推行全员目标管理 295

案例6：台湾股料股份有限公司的目标管理实务 299

主要参考文献 333