卓越的商务沟通 第10版 英文PDF电子书下载

第一部分 理解商务沟通的基础 1

第1章 通过有效的商务沟通获取成功 2

第2章 掌握团队技能和人际沟通技能 34

第3章 多元化世界的沟通 66

第二部分 应用三步写作法 93

第4章 商务信息的计划 94

第5章 商务信息的写作 123

第6章 商务信息的完成 153

第三部分 撰写简短信息 181

第7章 电子媒体类信息的撰写 182

第8章 日常信息和正面信息的写作 223

第9章 负面信息的写作 254

第10章 劝说性信息的写作 291

第四部分 准备报告和口头演讲 325

第11章 报告和建议书的计划 326

第12章 报告和提议书的写作 367

第13章 报告和建议书的完成 409

第14章 设计和发表口头、在线演讲 452

第五部分 撰写雇佣信息和工作面试 487

第15章 建立职业生涯和写作简历 488

第16章 就业申请与面试 520