金融营销学＝FINANCIAL MARKETINGPDF电子书下载

第一章 金融营销学概论 1

第一节 金融营销的含义及构成要素 4

第二节 金融营销的发展历程 10

第三节 金融市场概述 17

第二章 金融市场营销战略规划 25

第一节 金融市场营销战略规划概述 27

第二节 金融市场细分 34

第三节 金融市场竞争战略 44

第三章 金融营销环境分析 53

第一节 金融营销环境概述 54

第二节 金融营销的宏观环境 58

第三节 金融营销的微观环境 67

第四节 金融营销市场调研 75

第四章 金融市场购买者行为 81

第一节 金融市场个人购买者及行为分析 83

第二节 金融市场机构购买者及行为分析 94

第五章 金融营销品牌和定位 103

第一节 金融营销品牌概述 105

第二节 金融营销品牌管理策略 108

第三节 金融营销品牌定位 119

第六章 金融营销产品策略 129

第一节 金融营销产品概述 130

第二节 金融营销产品组合及生命周期策略 135

第三节 金融新产品开发 143

第七章 金融营销策略及机构服务质量管理 151

第一节 金融服务营销策略 153

第二节 金融服务过程策略 157

第三节 金融服务质量策略 160

第四节 金融服务人员策略 170

第八章 金融营销定价 177

第一节 金融营销定价概述 179

第二节 金融营销定价方法和策略 181

第三节 银行产品定价模型和原理 190

第九章 金融营销渠道策略 201

第一节 金融营销渠道概述 203

第二节 金融产品分销渠道的选择 208

第三节 金融营销渠道建设 210

第四节 金融营销渠道的策略 220

第十章 金融促销策略 231

第一节 金融促销概述 233

第二节 金融促销的工具 237

第三节 促销方式的选择和组合 249

第十一章 金融新媒体营销 255

第一节 金融新媒体营销概述 258

第二节 金融新媒体营销发展概况 260

第三节 金融新媒体营销策略 273

第十二章 金融客户关系管理策略 281

第一节 金融客户关系管理概述 283

第二节 金融大数据营销的发展概况 291

第三节 金融大数据的发展策略 297

参考文献 306