上篇 做人的手段和心计 3
一 内方外圆,灵活变通 3
1.以德报怨赢得好人缘 3
2.亏要吃在明处 5
3.当众拥抱“对手” 7
4.真理也需要装饰 8
5.不要让人期望过高 10
6.适度赞美获得好感 12
7.巧妙使用善意的“谎言” 14
8.拒绝要有“艺术” 15
9.恰当地表现自己 17
10.眼泪不仅仅是眼泪 19
11.为忠言披上“糖衣” 21
二 大智若愚,以静制动 24
1.诚实是最大的智慧 24
2.修建自己的码头 26
3.远离猜忌 28
4.不露锋芒,一生平安 29
5.藏巧于拙,保全之道 31
6.闭口藏舌,安身处世 33
7.难得糊涂 35
8.卑而骄之,示弱取胜 37
9.巧妙许诺,留有余地 39
三 交际有道,成事之妙 41
1.微笑可以打“天下” 41
2.用心打造人脉网 43
3.成为一块“磁铁” 45
4.展示感谢的心意 46
5.送礼有学问 48
6.表现你的善解人意 50
7.背后赞美更有效 52
8.一见面就能叫出名字 53
9.平时多“烧香” 55
10.有舍才有得 57
11.多送顺水人情 58
四 借力使力,智取之道 61
1.借贵人助自己成功 61
2.树立完美的形象 63
3.巧妙借用别人声望 65
4.借力战胜对手 66
5.借事造势,突出优势 68
6.善于与强者结盟 69
7.运用他人的智慧 71
8.“借梯上楼”好办事 72
9.自己的广告自己做 74
五 审时度势,收放自如 76
1.进退自如有弹性 76
2.忍挺兼顾是明智之策 78
3.先声夺人,先发制人 80
4.在挑战中显示智慧 82
5.忍一时气,成万世基 83
6.凡事不要斤斤计较 85
7.抓住机会,脱颖而出 87
8.坦率地承认错误 88
9.巧用机会好办事 90
10.将计就计,后发制人 92
11.洞悉人情,搞好平衡 93
六 攻心为上,不战而胜 96
1.抓住“七寸”最关键 96
2.请将不如激将 98
3.感情投资不可少 100
4.引人产生共鸣 102
5.激发他人高尚的动机 103
6.先顺其意,后劝其变 105
7.称赞并欣赏他人 107
8.让他人感到自己重要 109
9.运用道歉化解矛盾 111
10.寓理于情使人心服 112
11.使对方不断称“是” 114
12.因势利导顺着来 116
13.撩起对方的急切欲望 118
七 安上抚下,以谋立身 120
1.令出要如山 120
2.敢打更要善“柔” 122
3.在批评中加点“糖” 124
4.当严必严,立威而治 125
5.与上司“心心相印” 127
6.为自己打造威信的光环 129
7.保持适当的距离 131
8.展示信任,换取忠诚 132
9.善用赏罚有厚报 134
10.弹性管理,温情感人 135
八 把握做人的尺度:万事都要留有余地 138
1.任何时候都要留余地 138
2.做人不要太狂妄 140
3.不要把话说得太绝对 142
4.得理也要饶人 143
5.做人要给自己留条退路 144
6.不将赌注押在一个人身上 145
7.见好就要收 146
8.不得罪小人 147
9.不暗箭伤人 148
10.不必“棒打落水狗” 149
11.凡事都要留一手 150
九 小心驶得万年船:做人要多留一个“心眼” 152
1.每次都是初交 152
2.别被小人当枪使 153
3.不可全抛一片心 155
4.防范主动帮你忙的人 156
5.谨防披着朋友外衣的“小人” 157
6.向别人倾吐心事要慎重 158
7.不被表面现象迷惑 159
8.不要贪恋女色 160
9.“谨慎”二字刻在心头 162
十 树活一张皮,人活一张脸:给别人面子,就是给自己面子 164
1.识破别点破,面子上好过 164
2.顾全面子,给人铺台阶 166
3.关键时候替领导挽回面子 167
4.批评而不伤面子 169
5.善待别人的尴尬 170
6.把功劳送给领导 171
7.死敌也要留面子 172
8.保住面子即是保住自尊 173
9.不能将错就错 175
十一 礼多人不怪:谦逊有“礼”好成功 177
1.少谈你的得意事 177
2.为别人鼓掌 179
3.把优越感让给别人 179
4.三人行,必有我师 181
5.锋芒不可太露 182
6.多听老人言 183
7.不独享荣耀 184
8.谦让可以化解矛盾 185
9.不要太在意赞许 187
10.留下良好的第一印象 188
11.客套的作用不容忽视 189
12.用微笑面对每一个人 190
13.把“德”字刻在心头 191
十二 能屈能伸,“忍”字当先:做人一定要学会低头 193
1.退一步海阔天空 193
2.脸皮有时也要厚一点 194
3.把丢脸看成是一种磨炼 196
4.别为小事较真 197
5.把气发在小事上 199
6.不被闲话所左右 200
7.把批评当镜子 200
8.忍让要有度 201
十三 做情绪的主人:善于调整心态是做人最大的“心计” 204
1.好马也吃回头草 204
2.彻底清除消极心态 206
3.丢掉不稳定的情绪 207
4.改变脑海中的“电影” 208
5.永不言败 209
6.别钻“牛角尖” 210
7.快乐是自找的 211
8.撞了南墙要回头 212
9.手握心情遥控器 213
10.心态决定对事物的看法 214
11.有一点“阿Q精神” 216
12.拥有宽容之心 217
下篇 做事的手段和心计 221
一 修身养性,做事之本 221
1.自信,相伴成功之路 221
2.诚信乃做事之本 224
3.宽容他人,宽容自己 225
4.主动表现你的责任心 228
5.适可而止,收束欲望 230
6.微笑,打破冷漠的浮冰 232
二 运筹帷幄,及时决策 235
1.叶落知秋,未雨绸缪 235
2.幸运女神钟情有准备的人 237
3.思路引导出路 239
4.终止零和游戏,谋求共赢 241
5.制定一个切实可行的目标 243
6.从目标出发,紧抓重点 244
7.赋以名位,授以实权 247
8.适时退却,待时而进 249
9.为自己,也为他人预留退路 251
三 张弛相宜,静动有道 253
1.做自己力所能及的事情 253
2.主动汇报,显示自己的能力 255
3.不当说的就不必说 257
4.巧妙地走在老板的身边 259
5.“软硬兼施”,终有成效 261
6.主动争取晋升的机会 262
7.坚守自己中立的立场 264
8.保持距离,远离祸患 266
四 济济多士,如虎添翼 269
1.诚于嘉许,宽于称道 269
2.对他人期以厚望 271
3.借礼物交流彼此的心意 273
4.遇人急难,及时援手 275
5.建立自己的朋友资料表 277
6.同学叙旧,忆风华正茂少年时 279
7.借助乡情,联络彼此的感情 281
8.维系旧关系,常“回家”看看 283
9.悉心扶持左膀右臂 284
五 与人相处,互敬互重 287
1.以“首因效应”打动对方 287
2.牢记他人的名字 290
3.影响他人的三原则 292
4.善于倾听,受益匪浅 293
5.保持热情,化解冷淡 296
6.主动承认自己的过错 297
7.适时退让,给双方一个台阶 299
8.对他人的帮助,要有感恩之心 301
六 话有三说,巧说为妙 304
1.善于与不同人士交流 304
2.赞美是一味润滑剂 306
3.说话委婉含蓄 308
4.幽默,让舌头镀层金 310
5.调侃自己,解脱困窘 311
6.必要时说些善意的谎言 314
7.情况特殊时试试激将法 316
8.找一个说得过去的借口 318
9.掌握询问的技巧 320
10.不知道就坦率说不知道 321
11.必要时要懂得拒绝 323
七 临机应变,转化有术 326
1.量化每个细节 326
2.专心做好手头的工作 328
3.把球巧妙地踢转出去 330
4.特殊情况下转换一下角色 331
5.柔弱胜刚强 333
6.巧用“竞争优势”心理 335
7.暂为“对手”,常为朋友 338
八 融会贯通,游刃有余 341
1.寻求彼此的共同点 341
2.懂也要问,多向他人请教 343
3.透过牢骚,及时发现问题 344
4.放大他人优点,缩小他人缺点 346
5.运用团体的吸引力 348
6.让更多的人认识自己 349
九 眼力决定成败:做事的心计在于你的眼光和意识 352
1.眼力就是“心计” 352
2.发现你身边的宝藏 354
3.练就敏锐的观察力 355
4.做事要洞察“先机” 357
5.看准时机再行动 358
6.看到别人看不到的希望 359
7.眼光长远成大事 360
8.找到事情的关键点 361
十 抓住机会比乞求上帝更重要:有心人懂得每个机会都价值百万 361
1.做一个能洞察机会的智者 363
2.有勇气的人能抓住更多机会 365
3.留心身边事,机会自然来 366
4.小信息里隐藏着大机会 367
5.模仿能给你带来意想不到的机遇 368
6.敢于冒险的人机会更多 370
7.多给自己一次尝试的机会 371
8.别让机遇白白溜走 372
十一 专注才能赢:做任何事都要集中全力重点突破 374
1.满塘撒网,不如重点捕鱼 374
2.专注一点,就能突破 376
3.做事情不能分散精力 377
4.克服浮躁,方能做到专心致志 379
5.专注做手头的事 380
6.先做重要的事情 382
7.用最充沛的精力做最重要的事情 383
8.把琐事抛在脑后 385
十二 要做中流砥柱:任何时候都必须脚踏实地 387
1.眼睛盯着高处,行动从脚下开始 387
2.做事要三思而后行 389
3.一步一步登上珠峰顶 391
4.脚踏实地是最好的选择 392
5.第一次就把事情做对 393
6.用理智抵制诱惑 394
7.量力而行最稳当 395
8.心急吃不了热豆腐 396
9.为公司保密才能赢得信任 397
10.财物交给可信赖的人 399
十三 有舍才有得:选择和放弃同等重要 401
1.选准了目标,等于成功了一半 401
2.选择最可能实现的目标 403
3.懂得放弃才能获得快乐 404
4.勇于舍弃无用的东西 406
十四 该出手时就出手:做事要有超强的决断力 408
1.成功来自正确的判断 408
2.敢于迈出第一步 410
3.做事绝不拖延 411
4.不拿“我将要”做借口 412
5.练出“绝活”闯江湖 413
6.要有当机立断的气概 414
7.看准了就不要犹豫 416
8.比别人快一点 417
9.置之死地而后生 419
10.不要害怕犯错误 420
11.用激情敲开成功的大门 421
12.充分挖掘你的潜能 422
十五 方法总比问题多:求人办事的“心计” 425
1.善于寻找得力的合作伙伴 425
2.帮助他人也等于是帮助了自己 427
3.为对方分析利弊得失 429
4.从别人感兴趣的话题着手 430
5.储蓄人情,办好大事 431
6.不要太在乎冷遇 432
7.不论结果如何,都要心存感激 434
8.求人办事,不强人所难 435
十六 天才是这样思考的:“心计”有时就是创新 436
1.做事要勤于思考 436
2.每日求新一点点 437
3.做事,从创新开始 438
4.开发你的创造性思维 439
5.换一个角度想问题 441
6.积极思考,创造机会 442
7.走别人没有走过的路 443
8.做事先想“为什么” 444
9.打破思维定式 445
10.敢于与众不同 446
11.不要“想当然” 448
十七 屡败屡战:笑对人生败局 450
1.熬过黎明前的黑暗 450
2.扼住厄运的喉咙 451
3.绝不轻言放弃 453
4.铸就越挫越勇的坚强意志 454
5.遇坎更要加把劲 455
6.敢于从逆境中走过去 456
7.做事切忌半途而废 457
8.别让冲动毁掉你的一生 458
9.成功属于打不垮的人 459
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