管理沟通策略与应用 第5版=MANAGERIAL COMMUNICATION STRATEGIES AND APPLICATIONSPDF电子书下载

第1篇 当代组织管理 1

第1章 当代组织中的沟通角色 3

第2章 管理沟通过程 26

第3章 技术辅助沟通 47

第2篇 管理写作策略 67

第4章 当代管理写作 69

第5章 常规信息 99

第6章 管理报告和提案 126

第3篇 理解信息的策略 157

第7章 管理中的倾听 159

第8章 非语言沟通 180

第9章 跨文化管理沟通 201

第4篇 人际沟通策略 221

第10章 冲突管理 223

第11章 管理谈判 241

第12章 面谈 264

第5篇 小组沟通策略 297

第13章 管理会议和团队 299

第14章 发表正式演讲 322

附录 第3章的补充文章——技术辅助沟通 350