高校后勤社会化管理实务PDF电子书下载

第一章 高校后勤管理概述 1

第一节 管理与高校管理 1

第二节 高校后勤管理 5

第二章 高校后勤管理的职能与原理 8

第一节 高校后勤管理的职能 8

第二节 高校后勤管理的原理 14

第三章 高校后勤社会化岗位规范 19

第一节 行政、办公 19

第二节 人力资源 20

第三节 计划财务 21

第四节 饮食服务 24

第五节 物业管理 29

第六节 基础设施修缮 34

第七节 环卫绿化 37

第八节 通勤车及运输服务 40

第九节 宾馆招待服务 43

第四章 高校后勤监控机制 48

第一节 目标控制 48

第二节 考核指标 50

第三节 监控方法 57

第四节 偏差处理 60

第五章 高校后勤安全管理 63

第一节 学校治安综合治理 65

第二节 学校治安秩序管理 66

第三节 学校消防安全管理 67

第四节 食品卫生防疫管理 68

第五节 设备运行安全管理 71

第六节 危险物品管理 72

第六章 高校后勤管理与服务标准 74

第一节 公寓、学生宿舍服务 74

第二节 饮食服务 80

第三节 接待服务 88

第四节 环境卫生服务 93

第五节 幼教服务 95

第六节 通勤车运输服务 99

第七节 修缮服务 108

第七章 高校后勤优质服务规范 114

第一节 水电服务 114

第二节 教室管理服务 125

第三节 供热供暖服务 128

第四节 校园管理服务 133

第五节 接待服务 145

第六节 饮食服务 157

第八章 后勤机关管理规范 201