电子商务概论＝INTRODUCTIN TO ELECTRONIC BUSINESSPDF电子书下载

第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的基本概念 1

第二节 电子商务的产生和发展 4

第三节 电子商务的分类与电子商务生态系统 9

第四节 电子商务发展趋势 20

练习题 28

第二章 电子商务技术基础 29

第一节 电子商务技术 29

第二节 计算机网络技术 34

第三节 电子数据交换技术 42

第四节 网站建设技术 50

练习题 57

第三章 电子商务模式 59

第一节 电子商务模式的相关概念 59

第二节 B2C电子商务模式 60

第三节 B2B电子商务模式 66

第四节 C2C电子商务模式 76

第五节 其他电子商务模式 82

练习题 88

第四章 网络营销 89

第一节 网络营销的基本理论 89

第二节 网络市场与网络消费者 94

第三节 网络营销战略与营销组合策略 103

第四节 网络广告 114

第五节 客户关系管理 121

练习题 124

第五章 电子商务支付系统 125

第一节 网上支付概述 125

第二节 网上支付安全协议 130

第三节 网上支付方式 135

第四节 网络银行 144

练习题 149

第六章 电子商务物流管理 150

第一节 物流管理概述 150

第二节 电子商务物流配送 153

第三节 电子商务物流信息技术 163

第四节 电子商务环境下的供应链管理 168

练习题 173

第七章 电子商务安全技术 174

第一节 电子商务安全概述 174

第二节 防火墙 179

第三节 入侵检测技术 182

第四节 数据加密技术 184

第五节 电子商务认证技术 188

练习题 194

第八章 电子商务法律规范 196

第一节 电子商务法律问题概述 196

第二节 电子签名法 199

第三节 电子招标投标法律制度 204

第四节 网络交易管理法律制度 206

第五节 消费者权益保护法律制度 210

第六节 知识产权 217

练习题 227

第九章 电子商务战略 228

第一节 电子商务战略概述 228

第二节 电子商务战略分析 231

第三节 电子商务战略的选择 233

第四节 电子商务战略的实施与评价 238

练习题 242

参考文献 243