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第一章　信息工作 1

第一节　信息和信息工作概述 2

一、信息的概念 2

二、信息的特性 3

三、信息的种类 7

四、秘书信息工作 10

第二节　信息收集 13

一、信息收集的原则 13

二、信息收集的方法 15

第三节　信息整理与存储 27

一、信息整理 27

二、信息存储 32

第四节　信息传递、开发及利用 37

一、信息传递 37

二、信息开发 41

三、信息利用 45

第五节　信息反馈 47

一、信息反馈的概念 47

二、信息反馈的目的 48

三、信息反馈的形式 50

四、信息反馈的方法 51

第六节　信息工作与参谋辅佐 53

一、参谋辅佐的含义 53

二、秘书参谋辅佐的基本方式 53

三、秘书信息工作与参谋辅佐 54

练习题 61

第二章　文书的种类、体式和稿本 66

第一节　文书工作概述 67

一、文书工作的任务和内容 67

二、文书工作机构 67

三、文书工作的特点 68

四、文书工作的作用 68

第二节　文书的种类 69

一、文书的种类 69

二、通用文书 71

三、专用文书 79

第三节　文书的体式 80

一、文书的文体 80

二、文书的格式 82

三、公文的特定格式 87

四、行政公文格式的其他有关规定 88

五、行政公文的行文规则 89

第四节　文书的稿本 91

一、文书的文稿 91

二、文书的文本 92

练习题 94

第三章　文书的撰制 97

第一节　文书撰写的基本原则与要求 98

一、及时 98

二、准确 99

三、安全 99

四、统一 99

五、精简 100

第二节　文书撰写的基本步骤与方法 101

一、接受任务，明确主题 101

二、围绕主题调查研究 101

三、根据情况选择文种 101

四、总体构思，拟写提纲 102

五、撰写公文，草拟正文 102

第三节　常用文书的撰写 104

一、上行公文 104

二、平行公文 108

三、下行公文 110

四、事务性公文 116

练习题 119

第四章　文书组织工作 121

第一节　文书机构与人员 122

一、文书工作机构的类型 123

二、文书工作机构设置的要求与文书人员 123

第二节　文书工作的组织形式 124

一、集中形式 124

二、分级形式 124

三、复合形式 125

第三节　文书工作制度 125

一、文书编制制度 126

二、文书行文制度 127

三、文书流转制度 128

四、文书整理制度 128

五、文书工作管理制度 128

六、文书队伍的建设制度 128

第四节　文书工作的组织领导 128

第五节　现代文书人员的素质要求 129

练习题 132

第五章　文书处理 134

第一节　文书处理工作概述 135

一、文书处理的概念 135

二、文书处理的特点 135

三、文书处理的基本原则 136

四、文书处理工作的内容 137

五、文书处理的分工情况 138

第二节　发文处理程序 138

一、拟稿 138

二、审核 139

三、签发 140

四、注发 140

五、缮印 141

六、校核 141

七、用印 142

八、登记 143

九、分发 143

第三节　收文处理程序 144

一、签收 144

二、拆封 144

三、登记 145

四、分送 145

五、传阅 145

六、拟办 146

七、批办 147

八、承办 147

九、催办 148

十、注办 148

十一、归档 149

练习题 149

第六章　文书管理 151

第一节　文书管理概述 152

一、文书管理的概念 152

二、文书管理的原则 152

三、文书管理工作改革 153

第二节　文书的归档 153

一、归档范围 154

二、归档时间 154

三、归档要求 154

四、归档手续 155

第三节　文书整理的方法和步骤 157

一、装订 157

二、分类 157

三、排列 158

四、编号 159

五、编目 159

六、装盒 161

练习题 161

第七章　档案的收集与鉴定 163

第一节　档案收集工作 165

一、档案收集工作概述 165

二、档案室的收集工作 170

三、档案馆的收集工作 175

第二节　档案鉴定工作 179

一、档案鉴定工作概述 179

二、档案保管期限表 181

三、档案鉴定的方法 192

练习题 196

第八章　档案的整理、保管与统计 201

第一节　档案的整理 202

一、档案整理概述 202

二、文书档案的整理 204

第二节　档案的保管 213

一、档案保管的物质条件 213

二、档案保管技术 215

第三节　档案统计 225

一、档案统计工作概述 225

二、档案统计工作的形式和要求 225

三、档案统计工作的内容 226

四、档案统计工作的步骤和方法 227

练习题 237

第九章　档案的检索、利用与编研 240

第一节　档案检索工作 241

一、档案检索概述 241

二、档案著录与标引 243

三、档案检索工具 249

第二节　档案利用工作 256

一、档案利用工作概述 256

二、档案利用服务方式 257

三、开放历史档案 260

第三节　档案编研工作 262

一、档案编研工作概述 262

二、档案编研工作程序 263

三、档案编研材料的编写 265

练习题 271

第十章　专门档案与特殊载体档案 276

第一节　人事档案 278

一、人事档案概述 278

二、人事档案工作 279

三、人事档案的管理 281

第二节　会计档案 293

一、会计档案概述 293

二、会计档案的管理 295

三、会计档案的整理 299

四、会计档案的利用 305

五、会计档案的销毁 305

第三节　设备仪器档案 307

一、设备仪器档案的概念 307

二、设备仪器档案的归档 307

三、设备仪器档案的分类 308

四、设备仪器档案的整理 310

五、设备仪器档案的管理和利用 315

第四节　声像档案 317

一、声像档案概述 317

二、声像档案的归档 318

三、声像档案分类与编号 320

四、声像档案整理 322

五、声像档案的管理 330

六、声像档案的利用 331

第五节　实物档案 334

一、实物档案的概念 334

二、实物档案的归档 334

三、实物档案的分类 335

四、实物档案的整理 335

五、实物档案的保管利用 337

练习题 340

第十一章 电子档案 243

第一节 电子文件概述 344

一、电子文件的概念 344

二、电子文件的主要生成方式 345

三、电子文件的特性 346

四、电子文件的种类 347

第二节 电子文件收集与鉴定 349

一、电子文件的收集 349

二、电子文件的鉴定 350

第三节 电子文件归档管理 351

一、电子文件归档流程 351

二、电子文件归档的内容 352

三、电子文件归档的方法 352

四、元数据技术 353

五、电子文件归档整理 357

第四节 电子档案的管理利用 362

一、电子档案的含义 362

二、电子档案的管理模式 362

三、电子档案管理原则和要求 363

四、电子档案的保护 366

五、电子档案的利用 366

练习题 370

参考文献 372