淘宝、天猫微店开店装修、运营与推广从入门到精通PDF电子书下载

第1篇 淘宝开店 2

第1章 淘宝网注册并申请开店 2

1.1 注册为淘宝会员 2

1.1.1 注册电子邮箱 2

1.1.2 注册淘宝会员 3

1.2 开通支付宝账号 6

1.2.1 支付宝的注册与激活 6

1.2.2 支付宝实名认证 7

1.3 认证并申请店铺 9

1.4 成功创建店铺 13

1.5 下载并安装淘宝助理 14

第2章 淘宝店铺的商品发布与开张营业 18

2.1 设置好店铺信息 18

2.1.1 店铺基本信息设置 18

2.1.2 开通店铺二级域名 19

2.2 准备发布商品信息 20

2.2.1 店铺商品布局与样式 20

2.2.2 准备商品信息与资料 21

2.3 店铺商品的发布方法 23

2.3.1 以“一口价”方式发布 23

2.3.2 以“拍卖”方式发布 26

2.4 使用淘宝助理批量发布商品 27

2.4.1 创建并上传宝贝 27

2.4.2 批量编辑宝贝 29

2.5 推荐自己的优势商品 30

2.5.1 商品推荐原则 30

2.5.2 使用橱窗推荐 30

2.5.3 使用店铺心选推荐 31

第3章 淘宝店铺商品的经营与管理 35

3.1 优化商品命名与描述 35

3.1.1 商品标题结构与组合方式 35

3.1.2 选好关键词让流量暴涨 35

3.1.3 撰写宝贝描述的思路 37

3.1.4 撰写宝贝描述的内容及方法 38

3.1.5 优化宝贝图片，做好视觉营销 42

3.2 在线修改出售中的宝贝 43

3.2.1 修改宝贝标题、价格、库存数量 44

3.2.2 宝贝下架、上架的方法 45

3.2.3 合理选对商品上架时间 46

3.3 提升店铺销量的技巧 47

3.3.1 设置限时限量促销商品 47

3.3.2 设置评论有礼 49

3.3.3 创建搭配套餐营销 50

3.3.4 创建淘金币营销活动 52

3.4 掌握买卖双方交易流程 54

3.4.1 买家确认购买 54

3.4.2 卖家修改价格 55

3.4.3 买家确认付款 55

3.4.4 卖家根据订单发货 55

3.4.5 买家收货 56

3.4.6 回复买家的评价 56

3.5 理性对待买家评论 57

3.5.1 如何对待中差评 57

3.5.2 引导买家修改评价 58

3.6 管理好店铺的收支账目 58

3.6.1 退还买家货款及运费 59

3.6.2 将支付宝中的销售额转入银行账户 59

第4章 网店商品的拍摄与店铺装修 63

4.1 店铺商品的拍摄技巧 63

4.1.1 网店商品的拍摄器材 63

4.1.2 不同商品的拍摄技巧 65

4.2 商品图片的常规优化处理 67

4.2.1 调整图片尺寸 67

4.2.2 替换图片背景 68

4.2.3 优化图片色调 72

4.2.4 为图片添加边框 72

4.2.5 为图片添加水印 74

4.3 店铺的店标与店招设计 75

4.3.1 设计与制作静、动态店标 76

4.3.2 将店标上传至店铺 78

4.3.3 店招设计方法与原则 79

4.3.4 将素材添加到图片空间 80

4.3.5 给店铺装修好店招广告 81

4.4 店铺宝贝详情页的设计与装修 82

4.4.1 分类区图片效果设计 82

4.4.2 添加宝贝分类 83

4.4.3 添加自定义页面 84

4.4.4 添加自定义链接 86

4.5 制作店铺的促销广告 88

4.5.1 制作新商品促销广告 88

4.5.2 制作特价商品促销广告 89

4.5.3 制作节日商品促销广告 92

第5章 淘宝店铺的营销宣传与推广 99

5.1 店铺的免费推广 99

5.1.1 利用微博推广 99

5.1.2 利用搜索引擎推广 99

5.1.3 在淘宝论坛中宣传推广 100

5.2 参加淘宝官方活动推广 101

5.2.1 报名天天特价活动 101

5.2.2 参加淘抢购大促销活动 103

5.2.3 加入免费试用报名活动 104

5.3 店铺内部的活动促销推广 105

5.3.1 设置店铺红包宣传与推广 105

5.3.2 设置店铺优惠券宣传与推广 106

5.3.3 设置店铺“满就送”宣传与推广 107

5.4 通过淘宝客宣传与推广 109

5.4.1 轻松搞定淘宝客招募 109

5.4.2 达成淘宝联盟加入条件 110

5.4.3 做好淘宝客推广的黄金法则 110

5.4.4 主动寻找淘宝客帮助自己推广 111

5.4.5 让店铺吸引更多淘宝客推广的技巧 111

5.5 通过淘宝直通车宣传与推广 112

5.5.1 申请加入淘宝直通车推广 112

5.5.2 加入直通车的展示位置 113

5.5.3 设置淘宝直通车推广计划 113

5.5.4 合理设置分配推广计划 114

5.5.5 选择参加直通车的宝贝 114

5.5.6 设置直通车计划的投放 116

第2篇 天猫开店 120

第6章 天猫商城入驻条件与申请开店 120

6.1 天猫商城招商类别 120

6.1.1 品牌旗舰店 120

6.1.2 专卖店 120

6.1.3 专营店 121

6.2 天猫商城招商标准 122

6.2.1 了解商城入驻相关条件 125

6.2.2 了解商城入驻所需材料 125

6.2.3 了解入驻相关资费标准 133

6.3 申请入驻天猫商城 133

6.3.1 企业支付宝账号的检测 134

6.3.2 提交入驻资料 135

6.3.3 等待天猫官方审核 138

6.3.4 完善店铺信息 140

6.3.5 店铺成功入驻并上线 141

第7章 天猫店铺后台的高效管理 144

7.1 添加店铺账户管理 144

7.1.1 新建员工 144

7.1.2 设置部门结构 145

7.1.3 设置岗位管理 146

7.1.4 客服分流 147

7.2 设置店铺相关信息 148

7.2.1 天猫店铺的基本设置 148

7.2.2 认识天猫店的名称与LOGO的重要性 149

7.3 店铺商品分类管理 149

7.3.1 添加手工分类 149

7.3.2 添加自动分类 150

7.4 店铺商品发布规则 152

7.4.1 标题和类目属性 152

7.4.2 各品类商品主图 153

7.4.3 常用编辑方法 155

7.4.4 天猫新品打标 157

7.4.5 发布全新商品 159

7.5 宝贝编辑与下架管理 162

7.5.1 编辑与修改宝贝信息 162

7.5.2 宝贝下架管理 163

第8章 天猫店铺的商品交易与管理 167

8.1 设定交易模块显示 167

8.1.1 下载并安装千牛 167

8.1.2 添加商品交易模块 168

8.1.3 添加其他模块 169

8.2 店铺交易订单的管理 170

8.2.1 店铺订单的管理 170

8.2.2 店铺的动态评分 170

8.2.3 天猫发票业务的处理 171

8.2.4 店铺退款与售后管理 172

8.3 使用生意参谋实时观察店铺流量 172

8.3.1 正确理解各项指标及作用 173

8.3.2 进入生意参谋平台 179

8.3.3 生意参谋功能模块详解 180

8.4 掌握生意参谋的核心功能 186

8.4.1 一眼发现店铺问题 186

8.4.2 洞悉实时直播数据 187

8.4.3 店铺引流有高招 188

第9章 天猫店铺的装修与设计 191

9.1 天猫店铺的基本装修 191

9.1.1 确定店铺装修风格样式 191

9.1.2 设计店铺店招 192

9.1.3 店铺导航的设计 193

9.1.4 添加店铺收藏模块 194

9.2 打造宝贝爆款详情页 196

9.2.1 了解详情页的分类 196

9.2.2 认识详情页的内容组成 198

第10章 天猫店铺的营销与推广 206

10.1 提高店铺流量与访客量 206

10.1.1 掌握天猫店铺内免费流量的来源 206

10.1.2 做好天猫直通车、钻展的推广 207

10.2 网购盛宴，做好“双11”营销活动 209

10.2.1 认识“双11”的重要意义 209

10.2.2 透视“双11”活动的流程 210

10.2.3 做好“双11”活动准备 210

10.2.4 “双11”报名及招商规则 211

10.2.5 “双11”活动热身、预售 212

10.2.6 “双11”当天一战定胜负 213

10.2.7 一定做好“双11”活动的售后服务 213

10.3 乘胜追击，做好“双12”品牌营销 214

10.4 设置店铺整店商品的促销优惠活动 214

10.4.1 店铺“满×××送×××” 214

10.4.2 全场打折促销活动 215

10.4.3 开通“蚂蚁花呗”信用支付 216

10.5 设置店铺部分商品的促销优惠活动 217

10.5.1 单品包邮、打折 217

10.5.2 买A产品送B产品 218

10.5.3 设置新品预售活动 220

10.6 其他店铺营销活动 220

10.6.1 派发店铺红包 220

10.6.2 使用店铺优惠券 221

10.7 建立店铺VIP会员制度 222

10.8 天猫店铺的其他推广渠道 225

10.8.1 参加“聚划算”团购活动 225

10.8.2 寻找优质分销商 227

第3篇 微店经营 230

第11章 注册与使用微信公众号 230

11.1 注册微信公众号 230

11.1.1 使用邮箱注册 230

11.1.2 设置头像 233

11.1.3 设置微信号 234

11.1.4 下载微信二维码 235

11.2 账号安全设置 236

11.2.1 绑定微信公众号安全助手 236

11.2.2 开启风险操作保护 238

11.2.3 开启风险操作提醒 238

11.3 信息管理 239

11.3.1 实时消息管理 239

11.3.2 用户管理 240

11.3.3 素材管理 242

11.4 系统功能的使用 245

11.4.1 群发功能 245

11.4.2 高级功能 246

11.5 微信的数据分析 250

11.5.1 用户分析 250

11.5.2 图文分析 251

11.5.3 菜单分析 252

11.5.4 消息分析 252

11.5.5 接口分析 253

第12章 开通微店及微店的装修 258

12.1 开通微店的基本操作 258

12.1.1 注册账号 258

12.1.2 微店的11个功能模块 260

12.1.3 开通微店担保交易 264

12.2 了解微店买家的支付方式 265

12.2.1 微信支付 265

12.2.2 支付宝支付 268

12.2.3 网银支付 269

12.3 微店的装修技巧 270

12.3.1 微店的封面装修 270

12.3.2 微店的店招装修 271

12.3.3 微店的导航装修 273

12.3.4 微店的广告装修 275

12.3.5 微店的宝贝图片装修 277

第13章 微店商品的管理与营销推广 284

13.1 微店商品的管理 284

13.1.1 商品的添加 284

13.1.2 快速预览商品 286

13.1.3 做好商品分类 286

13.1.4 一键分享商品 288

13.2 微店店内的活动促销推广 289

13.2.1 商品满减优惠 289

13.2.2 店铺优惠券 290

13.2.3 店铺限时折扣 290

13.3 微店店外的商品推广 291

13.3.1 利用微博进行推广宣传 291

13.3.2 利用QQ进行推广宣传 294

13.3.3 店主自主推荐 297

13.3.4 加入分成推广 299

13.4 实时查看并管理订单 300

13.4.1 待处理订单 300

13.4.2 已完成订单 301

13.4.3 一键导出订单 302

第14章 微店的售后、包装与物流 305

14.1 合理节约快递成本 305

14.2 选择好的快递公司 306

14.3 微店的售后服务 306

14.3.1 建立微信客户档案 307

14.3.2 重视对老买家的维护 307

14.4 微店商品的包装讲究 308

14.4.1 认识包装的重要性 308

14.4.2 常使用的包装材料 308

14.4.3 特殊商品的包装方法 309

14.4.4 微店商品的包装技巧 312

14.5 发货方式多选择 313

14.5.1 使用平邮发货更省钱 313

14.5.2 使用快递发货更迅速 314

14.5.3 同城交易 315

14.6 理性对待顾客退换货 315

14.7 大件商品的打包技巧 316

14.8 货物损坏与丢件的处理方法及预防“丢包”事件 316