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第1部分 管理的基本概念 1

第1章 管理、管理学和管理者 1

1.1 管理 2

1.1.1 管理的含义 2

1.1.2 管理的重要性 6

1.1.3 管理的二重性 8

1.1.4 管理创新 9

1.2 管理学 11

1.2.1 管理学及其特点 11

1.2.2 管理学的研究方法 16

1.2.3 学习管理学的重要性 19

1.3 管理者 20

1.3.1 管理者的定义和分类 20

1.3.2 管理者的作用 21

1.3.3 管理者应具备的素质 23

讨论案例 27

本章小结 29

第2部分 管理思想的演变 31

第2章 管理思想的形成 31

2.1 管理思想的形成和发展阶段 32

2.1.1 早期思想管理阶段（18世以前） 32

2.1.2 管理思想的萌芽阶段（18—19世纪末） 32

2.1.3 古典管理理论阶段《19世纪末—20世纪30年代） 33

2.1.4 新古典管理理论阶段（20世纪30—40年代） 33

2.1.5 现代管理理论阶段（第二次世界大战后） 34

2.2 管理思想的早期和萌芽阶段 35

2.2.1 早期管理活动和管理思想 35

2.2.2 工业革命推动了管理思想的发展 37

2.3 泰勒的科学管理 39

2.3.1 泰勒的生平和贡献 39

2.3.2 科学管理的内容 41

2.3.3 科学管理理论的其他代表人物 43

2.4 管理过程和管理组织理论 44

2.4.1 法约尔的管理职能和管理原则 44

2.4.2 组织理论及其代表人物 47

2.5 霍桑试验和梅奥的人群关系论 49

2.5.1 孟斯特伯格的工业心理学研究 49

2.5.2 霍桑试验 49

2.5.3 梅奥的人群关系论 50

2.6 现代管理理论 52

2.6.1 现代管理理论丛林 52

2.6.2 企业文化理论 57

2.6.3 现代管理发展的新趋势 60

讨论案例 62

本章小结 63

第3章 管理思想的新进展 65

3.1 信息社会的到来 66

3.1.1 人类社会发展的阶段论 66

3.1.2 科学技术对社会发展的影响 68

3.1.3 信息技术是现代科学技术的主导 71

3.2 新的生产制造系统和生产管理方式 76

3.2.1 计算机集成制造系统 76

3.2.2 柔性制造系统 77

3.2.3 准时制生产方式 77

3.2.4 其他生产方式 77

3.3 新的管理思想 78

3.3.1 虚拟企业 78

3.3.2 学习型组织 81

3.3.3 供应链管理 85

3.3.4 电子商务 87

3.3.5 其他管理新思想 89

讨论案例 92

本章小结 94

第4章 我国企管理实践 95

4.1 企业概论 97

4.1.1 企业的基本概念 97

4.1.2 企业的组织形式的演变 99

4.1.3 企业的分类 101

4.1.4 未来企业的发展趋势 104

4.2 我国经济体制的改革和企业改革 106

4.2.1 社会主义体制从计划经济到市场经济的转变 106

4.2.2 我国国有企业改革的历程 110

4.2.3 民营企业的崛起 116

4.2.4 新经济变革对我国企业管理的影响 119

4.3 深化企业改革 122

4.3.1 现代企业制度 122

4.3.2 国有企业建立现代企业制度的途径 126

4.3.3 企业改革的深入进行 128

讨论案例 130

本章小结 133

第3部分 管理职能 135

第5章 计划职能 135

5.1 计划概述 136

5.1.1 计划的含义和特征 136

5.1.2 计划的类型 138

5.1.3 计划的要素 140

5.1.4 战略管理简介 143

5.2 计划的程序和方法 147

5.2.1 计划的程序 147

5.2.2 计划的方法 148

5.3 预测 155

5.3.1 预测的概念 155

5.3.2 预测的方法 156

5.4 决策 160

5.4.1 决策的概念 160

5.4.2 决策的过程 160

5.4.3 决策的类型 162

5.4.4 决策的方法 164

5.5 目标和目标管理 176

5.5.1 目标的性质及制定原则 176

5.5.2 目标管理 178

5.6 项目和项目管理 183

5.6.1 项目的定义及特征 183

5.6.2 项目管理 184

5.6.3 项目生命周期 186

讨论案例 188

本章小结 190

第6章 组织职能 192

6.1 组织概述 193

6.1.1 组织的含义和特征 193

6.1.2 组织的类型 194

6.1.3 组织的功能 195

6.1.4 组织职能的基本内容 196

6.2 组织设计 197

6.2.1 组织设计的定义 197

6.2.2 组织设计的内容 197

6.2.3 组织设计的原则与程序 206

6.2.4 组织设计的影响因素 210

6.3 组织结构 215

6.3.1 直线型结构 215

6.3.2 职能型结构 216

6.3.3 直线职能型结构 216

6.3.4 事业部型结构 217

6.3.5 矩阵型结构 218

6.3.6 团队型结构 219

6.3.7 几种新型的组织结构 219

6.4 人力资源 222

6.4.1 人力资源概述 222

6.4.2 人员的培训与招聘 225

6.4.3 绩效评估 230

6.4.4 薪酬管理 233

6.4.5 职业生涯规划 235

6.5 企业文化 238

6.5.1 企业文化概述 238

6.5.2 企业文化的结构 240

6.5.3 企业文化建设 241

6.6 组织变革与创新 245

6.6.1 组织变革的动因 245

6.6.2 组织变革的过程 246

6.6.3 组织变革的内容 247

6.6.4 组织变革的阻力与克服 248

6.6.5 组织变革的趋势 250

讨论案例 254

本章小结 257

第7章 领导职能 259

7.1 领导概述 260

7.1.1 领导的内涵 260

7.1.2 领导与管理的关系 262

7.1.3 领导者的素质 264

7.1.4 领导的权力和影响力 265

7.2 领导理论 269

7.2.1 领导特质理论 269

7.2.2 领导行为理论 271

7.2.3 领导权变理论 274

7.2.4 领导理论的新发展 280

7.3 激励 282

7.3.1 激励概述 282

7.3.2 激励理论 284

7.3.3 激励的原则与手段 292

7.4 沟通 297

7.4.1 沟通的基本概念 297

7.4.2 沟通类型与网络 299

7.4.3 沟通管理 304

7.5 领导方法与艺术 308

7.5.1 领导方法 308

7.5.2 领导艺术 309

7.6 群体与团队管理 314

7.6.1 群体的概念 314

7.6.2 群体结构 318

7.6.3 团队与团队管理 318

讨论案例 323

本章小结 325

第8章 控制职能 327

8.1 控制职能概述 328

8.1.1 控制的含义 328

8.1.2 控制和其他职能的关系 329

8.1.3 控制的内容 330

8.1.4 控制的类型 331

8.2 控制的程序和要求 335

8.2.1 控制的程序 335

8.2.2 有效控制的要求 339

8.3 控制的原理和方法 343

8.3.1 控制的原理 343

8.3.2 控制的方法 344

8.4 内部人控制 355

8.4.1 内部人控制问题的由来 355

8.4.2 内部人控制监控措施 356

8.5 信息技术在管理中的应用 358

8.5.1 管理信息系统 358

8.5.2 企业资源计划 362

讨论案例 366

本章小结 368

参考文献 370