金克拉销售圣经全图解PDF电子书下载

第1章 你真的入行了吗——销售大师的七个潜质 3

1.正直是成功关键 3

2.挖掘信念的力量 6

3.拥有成功企图心 9

4.学会对自己负责 12

5.困难是成长的契机 15

6.自我激励加速成功 18

7.做好赢的准备 21

第2章 挖掘自信和潜能——你自己就是一座宝藏 27

1.传送你的诚信 27

2.激发乐观心态 30

3.点亮爱之心 33

4.磨好准备的“刀” 36

5.以专业形象武装自己 39

6.劣势是种礼物 42

第3章 开拓客户资源——每个客户都是财富 47

1.抓住任何机会搜寻 47

2.成为交友的高手 50

3.利用介绍人的影响力 53

4.随时随地进行销售 56

5.没有兴趣就没有会谈 59

6.不延误拜访时机 62

7.克服拜访的恐惧 65

8.通过提问取得接见 68

第4章 以好意图去拜访——深入交心的面谈 73

1.POGO原则 73

2.利用电话工具 76

3.传递“感觉”的力量 79

4.摆正你的关注点 82

5.学会聆听 85

6.打造一张笑脸 88

第5章 让展示“动”起来——激发客户的需求 93

1.以问题开始 93

2.引爆同理心 96

3.成为“文字商人” 99

4.逻辑情感合二为一 102

5.发挥声音的魅力 105

6.善用图片的说服力 108

7.发挥感叹词的力量 111

第6章 应对异议技巧——积极解决客户疑虑 117

1.期待客户的异议 117

2.吹散“猩猩的尘土” 120

3.用提问说服客户 123

4.以幽默愉快化解 126

5.选好时机解答异议 129

6.突显人性化卖点 132

7.关键性理由秒杀 135

8.卖出产品的功效 138

第7章 成交易如反掌——乘胜追击处理异议 143

1.敏感把握成交时机 143

2.提出请购要求 146

3.理由叠加术 149

4.消除价格异议 152

5.化整为零打造“买得起” 155

6.付钱太少有风险 158

7.在客户的脑海中“绘图” 161

8.二选一成交法 164

9.“怕买不到”让客户紧张 167

10.用“被信任”消除拖延 170

11.善解人意成交法 173

12.恰当运用“挑衅”的力量 176

第8章 以行动提高效率——销售工作要“巧干” 181

1.善待每一位客户 181

2.让客户愿意“回头” 184

3.计划你的时间 187

4.制订行动计划 190

5.先效能后效率 193

6.善于自我分析 196