管理学原理 第2版PDF电子书下载

绪论 1

第1章 管理与管理学 1

1.1 管理 2

1.1.1 管理的概念与性质 2

1.1.2 管理的职能与层次 5

1.1.3 管理的原则与方法 7

1.2 管理者 10

1.2.1 管理者的类型 10

1.2.2 管理者的角色 11

1.2.3 管理者的技能 12

1.3 管理学 13

1.3.1 管理学的特点与研究内容 13

1.3.2 管理学的研究方法 14

1.3.3 学习管理学的重要性 15

本章小结 15

思考题 18

第2章 中西方早期管理思想 19

2.1 中国早期管理思想 20

2.1.1 中国传统文化中的管理思想 20

2.1.2 中国近代管理思想 26

2.2 西方早期管理思想 28

2.2.1 西方古代管理思想 28

2.2.2 西方中世纪的管理思想 31

2.2.3 西方近代管理思想 32

2.3 中西方早期管理思想的比较 35

2.3.1 中西方管理思想渊源比较 35

2.3.2 中西方早期管理思想各自的利与弊 37

本章小结 40

思考题 42

第3章 管理理论的形成与发展 43

3.1 古典管理理论 44

3.1.1 科学管理理论 44

3.1.2 一般管理理论 47

3.1.3 行政组织理论 49

3.1.4 古典管理理论的特征与意义 50

3.2 行为科学理论 51

3.2.1 人际关系理论 51

3.2.2 行为科学理论的研究 54

3.3 现代管理理论 57

3.3.1 管理理论的丛林 57

3.3.2 现代管理理论的发展 58

本章小结 62

思考题 64

计划篇 65

第4章 计划 65

4.1 计划与计划工作 66

4.1.1 计划与计划工作的概念 66

4.1.2 计划工作的特征 67

4.1.3 计划工作的作用 68

4.2 计划的类型与有效性 68

4.2.1 计划的类型 68

4.2.2 计划的有效性 73

4.3 计划的程序与方法 75

4.3.1 计划工作的程序 75

4.3.2 计划工作的方法 77

本章小结 86

思考题 88

第5章 决策 89

5.1 决策概述 90

5.1.1 决策的概念与特点 90

5.1.2 决策的类型 92

5.2 决策的过程与影响因素 95

5.2.1 决策的程序 95

5.2.2 决策的影响因素 97

5.3 决策的方法 99

5.3.1 定性决策方法 99

5.3.2 定量决策方法 101

本章小结 107

思考题 109

第6章 战略 111

6.1 战略的概念与类型 112

6.1.1 战略的概念 112

6.1.2 战略的类型 113

6.2 战略制定过程 118

6.2.1 企业使命陈述 118

6.2.2 环境分析 120

6.2.3 战略分析和选择 123

6.3 战略的实施与控制 124

6.3.1 战略实施 124

6.3.2 战略控制 129

本章小结 131

思考题 133

组织篇 134

第7章 组织设计 134

7.1 组织与组织结构 135

7.1.1 组织的基本问题 135

7.1.2 组织结构 136

7.1.3 管理幅度与管理层次 137

7.1.4 常见的组织结构类型 138

7.2 组织设计的任务、依据与原则 144

7.2.1 组织设计的含义 144

7.2.2 组织设计的任务 145

7.2.3 组织设计的依据 146

7.2.4 组织设计的原则 148

7.3 横向组织设计 149

7.3.1 职能部门化 150

7.3.2 产品部门化 151

7.3.3 区域部门化 152

7.4 纵向组织设计 153

7.4.1 职权、职位与职责 153

7.4.2 职权关系 154

7.4.3 职权分布——集权与分权 154

本章小结 158

思考题 160

第8章 人员配备 161

8.1 人员配备的任务与原则 161

8.1.1 人员配备的任务 162

8.1.2 人员配备的工作内容和程序 163

8.1.3 人员配备的原则 164

8.2 管理人员选聘 166

8.2.1 管理人员需要量的确定 166

8.2.2 管理人员招聘的来源与方法 167

8.2.3 管理人员选聘的标准及原则 169

8.3 管理人员培训 172

8.3.1 培训与管理队伍的稳定 172

8.3.2 管理人员培训的目标 172

8.3.3 管理人员培训的内容 173

8.3.4 管理人员培训的方法 174

8.4 人事考评 176

8.4.1 人事考评的目的和作用 176

8.4.2 健全有效的人事考评制度的要求 177

8.4.3 人事考评的内容 179

8.4.4 人事考评的工作程序与方法 179

本章小结 182

思考题 184

第9章 组织力量整合与变革 185

9.1 正式组织与非正式组织 186

9.1.1 正式组织 186

9.1.2 非正式组织 186

9.1.3 正确对待非正式组织 188

9.2 直线与参谋 191

9.2.1 直线和参谋的概念 191

9.2.2 参谋的主要工作内容 192

9.2.3 直线与参谋的矛盾及处理 193

9.3 委员会 195

9.3.1 委员会的优点 195

9.3.2 委员会的缺点 195

9.3.3 有效利用委员会 196

9.4 组织变革 198

9.4.1 组织变革的必要性和驱动因素 198

9.4.2 组织变革的程序 200

9.4.3 组织变革的方式 201

9.4.4 组织变革的阻力及其克服 203

9.4.5 组织变革的发展趋势 205

本章小结 207

思考题 209

领导篇 210

第10章 领导 210

10.1 领导的内涵 211

10.1.1 领导的概念 211

10.1.2 领导与管理 214

10.1.3 领导的作用 216

10.2 领导理论 217

10.2.1 领导特质理论 217

10.2.2 领导行为理论 220

10.2.3 领导权变理论 223

10.2.4 当代领导视角 228

10.3 领导艺术 230

10.3.1 领导艺术的含义和作用 230

10.3.2 领导艺术的内容 231

本章小结 234

思考题 235

第11章 激励 236

11.1 激励原理 237

11.1.1 激励的概念与作用 237

11.1.2 激励的对象与原因 238

11.1.3 激励的过程 239

11.2 激励理论 240

11.2.1 内容型激励理论 240

11.2.2 过程型激励理论 244

11.3 激励实务 247

11.3.1 激励的原则 247

11.3.2 激励的基本方法 249

11.3.3 当代激励面临的问题 252

本章小结 256

思考题 257

第12章 沟通 258

12.1 沟通原理 259

12.1.1 沟通的概念和作用 259

12.1.2 沟通的过程与方式 260

12.1.3 人际沟通 263

12.1.4 组织沟通 267

12.2 组织沟通的障碍与消除 270

12.2.1 有效沟通的障碍 270

12.2.2 实现有效沟通 271

12.3 冲突管理 274

12.3.1 冲突的含义、特点及类型 274

12.3.2 冲突的作用 278

12.3.3 冲突的管理方法 280

本章小结 282

思考题 284

控制篇 285

第13章 控制 285

13.1 控制原理 286

13.1.1 控制的概念 286

13.1.2 控制的特点 287

13.1.3 控制的重要性 287

13.1.4 控制的目标 289

13.1.5 控制的内容 290

13.2 控制的类型 290

13.2.1 按控制发生的时间划分 291

13.2.2 按控制所采取的手段划分 292

13.2.3 按控制的力量来源划分 293

13.2.4 按控制的层次划分 294

13.3 控制的过程 295

13.3.1 确定标准 296

13.3.2 衡量绩效 299

13.3.3 纠正偏差 301

13.4 有效控制系统 302

13.4.1 有效控制的特点 302

13.4.2 有效控制的原则 304

13.4.3 影响有效控制的因素 305

本章小结 307

思考题 310

第14章 控制方法与危机管理 311

14.1 控制模式 312

14.1.1 员工行为控制模式 312

14.1.2 财务控制模式 315

14.1.3 综合控制模式 317

14.2 预算控制方法 319

14.2.1 预算的性质与种类 319

14.2.2 预算的编制程序与方法 321

14.3 非预算控制方法 322

14.3.1 传统的非预算控制方法 322

14.3.2 典型领域的非预算控制方法 326

14.4 危机管理 327

14.4.1 危机与危机管理 327

14.4.2 危机管理的程序 331

本章小结 333

思考题 334

创新篇 336

第15章 管理创新、领导创新与文化创新 336

15.1 管理创新 337

15.1.1 创新与竞争优势 337

15.1.2 创新的种类 338

15.1.3 管理创新的要素与原则 339

15.1.4 管理创新的过程及方法 341

15.2 领导创新 342

15.2.1 领导创新的特征及作用 342

15.2.2 领导创新的内容 345

15.3 文化创新 346

15.3.1 企业文化及其创新 346

15.3.2 企业文化创新的内容 350

15.3.3 企业文化创新建设的途径 351

本章小结 355

思考题 357

第16章 组织创新 358

16.1 组织创新概述 359

16.1.1 组织创新的含义与原则 359

16.1.2 组织创新的影响因素 360

16.1.3 组织创新的作用和内容 361

16.1.4 组织创新的模式 363

16.2 业务流程重组 366

16.2.1 业务流程重组的特征和作用 366

16.2.2 业务流程重组的关键成功因素 369

16.2.3 业务流程重组融合的趋势 370

16.3 学习型组织 373

16.3.1 学习型组织的内涵 373

16.3.2 学习的层次 374

16.3.3 学习型组织的特征 377

16.3.4 学习型组织的策划 381

本章小结 384

思考题 387

参考文献 388