第一章 目标管理课:认定方向就不会改变,用目标凝聚力量 1
名企为什么这样红——始于伟大的目标 1
要让员工相信,实实在在的目标唾手可得 4
梦想的力量——成功往往“源于一个梦” 6
专注,用手中的枪去瞄准目标 8
目标的恒一性——“二十年来坚持做同一件事情” 10
学会“走楼梯”,分步实现阶段性目标 12
尽可能提前完成目标的最后期限 15
艺术而又科学地设定目标,最好是使劲跳后就能触摸到 16
第二章 战略管理课:生存下去并且发展起来,“你的利润空间会很大” 19
定战略——确定何所为,何所不为 19
红海或蓝海,依存于自身的定位 21
进入门槛相对较低,要做好低利润率的准备 23
傻瓜才会去试图预测,规划是成功的保证 24
没有必要一开始就把战线拉太长 26
成长是第一战略,而不是利润最大战略 28
掌握趋势,确保战略的前瞻性 30
别生搬硬套,市场才是最好的战略大师 32
第三章 决策管理课:学会做决策,但必须“摆脱具体事务的羁绊” 35
指挥上的“独裁”:必须要抓的大权 35
决策目标要明确,行动就有针对性 38
决策以长期理念为基础,即使牺牲短期财务也在所不惜 40
没有充分的调查,就没有正确的决策 42
90%的信息加10%的直觉,就是成功的决策 44
兼听则明,引导员工积极参与决策 48
当断不断,反受其乱:果断决策的重要性 50
任何时候,都不要让投资人替你决策 52
第四章 人才招聘课:用三分之一的时间找人,找最优秀的人,找最适合的人 54
选人就像赌博,选错人就会满盘皆输 54
道不同不相为谋——选人的前提是价值观的统一 56
求贤纳才——把自己当成超级天才的侦探 58
真正的人才值得“众里寻他千百度”,千方百计邀请对方 62
通过面试识人,让你招到精英 65
在赛马中相马,选择人才比培养人才更重要 68
学历与能力:天平该向哪边倾斜 70
伯乐相马:寻找有潜力的员工 72
第五章 用人管理课:每个人都拥有智慧,关键是怎样激发和运用 75
没有最好的人才,只有最适合的人才 75
用人无须求全责备,永远找不到没有缺点的人 78
用人之长,避人之短:知人善任的领导是最聪明的 80
唯才是举,避免任人唯亲 82
凡是真正必不可少的人物,肯定不会让他走 84
关键位置上敢用“外人” 87
抛弃等级成见,尝试让B级人干A级事 90
人才重要,善用对手的人才更重要 91
第六章 授权管理课:“从细节中超脱出来”,不去和别人抢权 94
充分授权:管理者的带队伍诀窍 94
越聪明的管理者,越懂得“弱治” 97
经理不要做员工做的事情——算算你的时间价值 100
向下属分权,让看准的人挑担子 102
问员工要业绩,不要具体方案 104
权责一致,授权也要讲究策略 107
大权紧握,小权分散:注意集权和分权的结合点 109
给下属更多的自由和空间 112
第七章 创新管理课:复制北大精神,鼓励不断揣摩市场需要的创新 114
企业管理最大的敌人就是“不懂创新” 114
不要抱怨创新难,不换脑袋就换人 117
创新型员工——提升企业竞争力的关键 119
不要因为失败而放弃,积极地想办法拒绝“再次失败” 121
学会借力——左脑和右脑的配合 124
盲目不可取,重大决策性创新要慎之又慎 126
走出思维的栅栏,甩掉“金科玉律”的束缚 128
鼓励创新,找到企业创新的动力机制 131
第八章 制度管理课:谁说了算——慢慢形成“规矩说了算” 134
管理难题:法治还是人治 134
从心所欲不逾矩——促进员工规则意识的养成 137
按制度办事:不要动不动就“例外” 139
建章立制,坚决做到“对事不对人” 141
制度的基础:建立适合企业的组织架构 143
减肥,实现扁平化 145
制度不完善,滋生“潜规则” 147
企业制度必须与时俱进,确保制度的切实可行 148
第九章 人性管理课:管理是以他人为中心的包容,不是以个体为中心的自私 151
不要存心去管人,不要忽略人的情绪 151
“Y”优于“X”,管理必须弘扬的“善” 153
为企业之道——先存员工 155
“仁爱”是赢得人心的有效方法 156
带人要带心,把下属的心暖热 158
尊重员工的尊严,让其安心工作、体现价值 160
关注员工心理,帮助他们对抗挫折 162
像尊重合伙人一样尊重员工 164
第十章 激励管理课:滋润员工心灵,“在让利中学会分享” 167
保健因素和激励因素:激励的重要作用 167
有激励才有动力,建立企业的激励机制 170
奖励真正解决问题的员工,而非只做表面文章的员工 173
给员工以挑战,就是对他最大的激励 175
摘到金苹果——保证优秀员工能顺利“晋级” 177
赏不逾时:把握激励的及时原则 180
不吝啬赞扬,最大限度地鼓舞士气 182
让“狼”奋不顾身是有办法的——让利益与效益挂钩 184
第十一章 沟通管理课:少说多听常点头,“下属的干劲是谈出来的” 186
与员工交流思想,这是你的主要工作 186
不要像评论家一样品头论足,这样的态度解决不了问题 188
少放臭屁——向任正非学习“直接沟通” 190
用心倾听员工的心声和抱怨,让对方多说话 192
传递期望,让员工感受到鼓舞而不是失望 196
心怀善意和认同感,可以帮你赢得人心 198
学会运用幽默沟通,善于营造良好的交流氛围 200
放下你的高姿态,和员工坦诚交流 201
第十二章 执行力管理课:大多数时候,人们不知道干什么 204
把信交给加西亚——管理呼唤优秀执行力 204
细化执行的标准,科学考察执行的效果 206
执行不打折:明确管理角色与执行角色 209
不要把问题留到明天,尽力在今天找到最好的解决方法 211
揭穿数字的骗局,一切问题都要在现场解决 214
每个管理者都要给员工“对”的明确标准 216
执行不容小疏忽,注意每一个细节 218
执行力是一种服从力,像军人一样执行 221
第十三章 高效能管理课:错误的工作方式只会增强劳动强度 224
忙碌并不等于高效,谨防跌入效率的陷阱 224
时间完全没有替代品,尊重时间的价值 226
把事情一次做到位,不要为同一事情而反复忙碌 228
神奇的“二八法则”:抓住关键 230
集中精力去做那些最重要的事情 233
界定问题,然后第一时间解决问题 235
制定任务清单,让工作条理化 238
聚焦你的全部力量,每次只专心做好一件事 240
第十四章 潜能管理课:激发个人潜力,将“小草”变成“大树” 243
有关潜能的三个疑问 243
别轻易说已经尽力,“逼”出自己的潜能 246
摆脱约拿情节,不再自我设限 249
“你的身后缺少一匹狼”:让压力激发潜能 251
提升期望值,充分挖掘员工潜力 254
挑战自我,突破劣势更要突破优势 258
勇于打破旧有的秩序,不要笼罩在“神话”中 260
不要害怕犯错,适当鼓励冒险精神 262
第十五章 竞争力管理课:商战策略是真正决胜千里的因素 265
你可以拒绝进步,但你的竞争对手不会 265
核心优势——牢记自己的核心竞争力 268
与狼共舞,实现双赢的竞合之道 270
人无我有,人有我优,人优我新 273
抓住特定的客户群,走市场细分之路 275
淡季不淡:如何将淡季转为旺季 277
既要关注宏观战略,也要关注细节的竞争 279
创立自己的品牌,提升自己的行业影响力 281
第十六章 营销管理课:尊重客户价值,持续创造差异和个性 284
客户的抱怨就是你的订单,不要逃避 284
从“请消费者注意”到“请注意消费者” 287
要吸引客户,就要先让客户获利 289
诚信是基石,做到这点才能走得更远 292
主动从客户的立场寻找需求 294
消费者的懒惰心理中也有商机 298
打造产品卖点,成功吸引客户 300
开发市场的广度和深度,两手都要硬 303
第十七章 成本管理课:记住,企业内部只产生成本 306
树立成本控制的理念:首先,处处都是成本 306
浪费总会被习惯性地隐藏起来,避免那些浪费 309
微利时代,节约的都是利润 310
重视微小的数字,不让重大的浪费呈现出来 313
砍采购成本,剔除毫无成效的投入 315
降低固定成本,不要让固定资产侵吞利润 320
争取实现零库存,减少无形耗费 324
以市场为导向,有效控制生产成本 327
第十八章 团队管理课:团队建设就像“揉面团”,如何分配“利益与人情” 330
首先一定要“锁住”自己的核心团队 330
俞敏洪的糖纸理论:学会分享 333
优势互补,打造“西游团队” 335
帮助后进员工,把“短板”变成“长板” 338
英雄的色彩应该被淡化,适当强调集体主义 340
树立共享目标,把个人的雄心融入团队的发展 343
以全局观化解矛盾和分歧 345
让团队成员和谐共处 348
第十九章 企业文化课:文化注入和思想改造,让内心沉淀企业基因 350
企业文化建设:拥有魂魄的企业才能所向无敌 350
愿景帮助企业得到员工真正的忠诚 352
精神聚众——用核心价值观统领一切 354
建立企业文化,重在员工认同 357
接受并形成习惯,让企业文化“落地” 358
为企业凝聚人心,文化建设吸引追随者 360
文化赋予使命感,指引企业走向成功 362
文化建设也需要时常更新 364
第二十章 危机管理课:繁荣时代不要忘了自己的“渴求” 367
21世纪,没有危机感是最大的危机 367
向太平意识宣战——百度永远离破产只有30天 369
创业艰难守业更难:企业帝国是如何陨落的 372
天下虽安,忘战必危:不要被暂时的辉煌蒙蔽眼睛 374
每人只错一点点,小错也能酿成大祸 376
找到“蚁穴”,注意危机前的隐性信号 380
找出危机的源头,把危机消灭在萌芽状态 383
不可抗危机的应对机制——做些什么才能转危为安 386
第二十一章 管理艺术课:难得糊涂,“在恰当的时候做最恰当的事” 389
不同人的不同管理方式——没有一成不变的管理模式 389
不要把拥有的权力当成领导力:树立起你的威望 391
水至清则无鱼,人至察则无徒:不要拿放大镜看人 394
放下自己的架子,让员工感受亲和力 397
其身正,不令而从:成为优秀的带队者 399
勇于担责,与员工一起分享荣耀 401
错误面前,管理者该不该认错 403
不要和下属走得太近,保持适当的距离 405
难得糊涂:学会在下属面前装糊涂 407
第二十二章 自我管理课:我不进步,企业就不会进步 410
知人者智,自知者明:首先要认识自己 410
你也可以成为自己的人力资源主管 413
点燃激情,让自己发光发热 415
干出样子,形成榜样的力量 418
归零心态——放下才能得到 421
化抱怨为抱负,为自己的未来而努力奋斗 423
多与自己较劲,少在别人身上找问题 426
吾日三省吾身:经过反省的人生才有意义 428
学习“咖啡豆”精神,干部是折腾出来的 430
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- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
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- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
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