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管理沟通指南——有效商务写作与交谈
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  • 作 者:(美)玛丽·蒙特
  • 出 版 社:
  • 出版年份:1999
  • ISBN:
  • 页数:0 页
图书介绍:
《管理沟通指南——有效商务写作与交谈》目录

概论 1

第一章 沟通策略 3

Ⅰ.沟通者策略 3

Ⅱ.听众(读者)策略 7

Ⅲ.信息策略 12

Ⅳ.渠道选择策略 15

Ⅴ.文化策略 18

Ⅵ.沟通策略检查清单 20

Ⅶ.管理沟通指南之指南 20

Ⅰ.高效率的创作 23

第二章 写作:过程 23

Ⅱ.解决写作中出现的问题 28

第三章 写作宏观问题 33

Ⅱ.连贯简洁和重点明晰 38

Ⅲ.有效分段 42

第四章 写作细节问题 45

Ⅰ.去繁求简 45

Ⅱ.文体选择 50

Ⅲ.宏观写作检查清单 56

Ⅳ.写作细节检查清单 56

Ⅰ.叙述型与说服型演讲 59

第五章 演讲:语言结构 59

Ⅱ.问答过程 62

Ⅲ.商讨型和参与型会议 64

Ⅳ.小组合作 69

Ⅴ.一些特殊的讲话场合 70

第六章 演讲:视听辅助 75

Ⅰ.视听辅助工具的总体设计 75

Ⅰ.文章内容设计 77

Ⅱ.设计每张图表 79

Ⅲ.选择视听辅助设备 91

Ⅳ.有效使用视听辅助 94

Ⅰ.非语言“发送”:表达技巧 99

第七章 演讲:非语言技巧 99

Ⅱ.非语言“接收”:倾听技巧 106

Ⅲ.叙述或说服性演讲核查清单 108

Ⅳ.咨询或合作会议性核查清单 109

附录A 备忘录、报告和信件的格式 110

附录B 正确地使用单词 115

附录C 无歧视性语言 118

附录D 语法和习惯用法 120

附录E 标点符号 125

参考文献 129

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