消费心理学PDF电子书下载

第一章　消费心理学导论 1

第一节　消费心理学概述 3

第二节 消费心理学的研究对象和内容 9

第三节 消费心理学的研究方法和意义 12

知识练习与思考 17

能力培养与训练 18

第二章 消费者的心理活动过程 21

第一节　消费者的认识过程 22

第二节　消费者的情感过程 33

第三节　消费者的意志过程 36

知识练习与思考 39

能力培养与训练 40

第三章　消费者的个性心理特征 43

第一节　个性概述 44

第二节　消费者的气质与购买行为 46

第三节　消费者的性格与购买行为 49

第四节 消费者的能力与购买行为 54

知识练习与思考 58

能力培养与训练 59

第四章 消费者购买过程的心理活动 64

第一节　消费者需求理论 65

第二节　消费者购买决策 76

第三节　消费者的购买行为 82

知识练习与思考 87

能力培养与训练 87

第五章　消费群体与消费心理 90

第一节　消费群体概述 91

第二节　不同消费群体的消费心理 97

知识练习与思考 109

能力培养与训练 110

第六章　商品名称、品牌、包装、开发与消费心理 113

第一节　商品名称与消费心理 114

第二节　品牌与消费心理 116

第三节　包装与消费心理 124

第四节　商品开发与消费心理 128

知识练习与思考 133

能力培养与训练 133

第七章　商品价格与消费心理 137

第一节　商品价格概述 138

第二节　消费者的价格心理 141

第三节　商品定价的心理策略 144

第四节　商品调价的心理策略 150

知识练习与思考 157

能力培养与训练 157

第八章　商业广告与消费心理 161

第一节　商业广告概述 162

第二节　广告设计与消费心理 168

第三节　广告媒体选择与广告心理效果测定 177

知识练习与思考 181

能力培养与训练 182

第九章　营销沟通与消费心理 185

第一节　营销沟通概述 186

第二节　销售服务与消费心理 188

第三节　营销关系与消费心理 194

知识练习与思考 201

能力培养与训练 202

第十章 营销环境与消费心理 206

第一节　店容店貌与消费心理 207

第二节　商店的内部设计与消费心理 217

知识练习与思考 225

能力培养与训练 226

第十一章　营销人员心理 229

第一节　营销人员的类型及其形成 230

第二节　营销人员的心理品质 233

第三节　营销人员的心理培训 237

知识练习与思考 244

能力培养与训练 244

参考文献 247