心理学与管理 案例应用版PDF电子书下载

第一章 管理中的个体心理学 2

怎样了解员工的真实需求 2

怎样适应员工的不同个性 6

怎样管理不同气质的员工 9

怎样管理不同性格的员工 13

怎样管理不同作风的员工 15

态度怎样决定高度 19

怎样提升员工的能力 22

怎样了解员工的价值观 25

对员工的期望应注意哪些方面 28

第二章 管理中的沟通心理学 32

什么是沟通 32

沟通具有哪些功能 36

沟通过程包括哪些环节 38

沟通会遇到哪些障碍 40

管理者如何与员工沟通 42

员工如何与管理者沟通 45

怎样改善企业内部沟通 49

第三章 管理中的激励心理学 54

怎样激励才能让员工满意 54

怎样提升员工的公平感 58

怎样给员工正确的强化 62

企业如何设置发展目标 65

怎样对员工进行物质激励 69

员工激励如何出新意 72

第四章管理中的领导心理学 78

管理者应具备哪些能力 78

管理者如何强化自制力 80

管理者怎样增强自信 83

怎样提升管理者的影响力 87

如何管理员工的期望 91

管理者怎样应对办公室政治 94

管理者该如何应对挫折 98

第五章 管理中的团队心理学 106

如何提高团队士气 106

怎样提高团队的凝聚力 109

如何巧妙应对内部冲突 114

怎样在团队中树立权威 118

怎样面对团队中的“小团体” 121

如何创建高效团队 127

第六章 管理中的招聘心理学 134

企业如何应对人才流动 134

可用的招聘心理策略有哪些 137

招聘人才应注意哪些心理技巧 140

应聘者有哪些心理表现 143

人才招聘有哪些心理误区 145

如何应对应聘者“扬长避短” 148

人员选拔的基本方法有哪些 150

第七章 管理中的情绪心理学 156

如何调动员工的积极情绪 156

怎样调节消极情绪 158

怎样做好员工的情绪管理 162

怎样对离职员工进行情绪管理 166

怎样化解员工的抵触情绪 170

怎样善待失意的下属 174

第八章 管理中的人际心理学 178

影响人际关系的因素有哪些 178

影响人际关系的不良心理有哪些 181

管理者如何提高人际交往能力 184

哪些言行会影响同事间的关系 187

员工怎样与管理者相处 191

管理者怎样与员工相处 194

第九章 管理中的决策心理学 200

管理者怎样提高决策能力 200

管理者怎样做出科学的决策 202

怎样避免错误的决策 206

管理者怎样进行有效预测 209

管理者要避开哪些决策陷阱 212

群体决策有哪些优点和缺点 214

第十章 管理中的保健心理学 220

员工如何培养积极心态 220

员工怎样让自己快乐起来 222

员工怎样做到灵活变通 225

员工应该怎样去感恩 228

怎样缓解员工的心理压力 230

员工怎样克服过度敏感 232