收费人员培训教材PDF电子书下载

第一章 收费公路概述 1

第一节 公路收费的必要性、目的和意义 1

一、收费公路概论 1

二、公路收费的条件、类型和原则 8

三、公路收费的必要性 10

四、公路收费的目的 11

五、公路收费的意义 11

第二节 公路收费的理论基础和政策依据 12

一、公路收费的理论支持 12

二、公路收费的法律规定 13

三、公路收费的政策实践 14

四、公路收费的资金政策 17

五、公路收费政策的评价 21

第三节 收费公路发展现状、影响因素和存在的问题 22

一、收费公路的发展规模和速度 22

二、影响收费公路发展的因素 24

三、收费公路发展中存在的问题 25

四、我国收费公路发展现状和趋势 26

第二章 收费管理 34

第一节 收费公路的管理体制 34

一、公路管理体制概况 34

二、公路收费管理机构的构成要素 40

三、公路收费管理机构的设置原则及职能 41

四、收费公路管理的任务 44

第二节 收费立项与审批 44

一、收费立项的含义 44

二、收费公路收费立项的条件 44

三、收费公路立项的审批 44

第三节 收费公路管理的主要内容 45

一、收费管理 45

二、路政管理 46

三、稽查管理 46

四、交通安全管理 47

五、养护与维修管理 49

六、收费人力资源管理 50

第四节 通行费票据（证）管理 51

一、通行费票证管理的意义、作用及内容 51

二、通行费票据种类、管理权限及职责 53

三、票据的使用规定、方式和注意事项 55

四、定额票据使用和废（弃）票管理 55

五、电脑票据管理规定 56

六、通行费收缴、使用及财务管理 57

七、通行费票务信息化管理的主要内容及流程（甘肃省二级收费公路票务信息化管理简介） 60

八、假钞的识别与处理 71

第五节 收费方式 79

一、公路收费制式 79

二、公路收费方式 84

三、收费方式的构成要素 86

第六节 车型分类和收费标准 87

一、车型分类 87

二、收费标准 88

第七节 收费站收费工作流程 89

一、收费员操作流程 89

二、设备配置 91

三、按键说明 91

四、界面说明 93

五、收费员操作的规范 94

第三章 计重收费 95

第一节 计重收费的概念、依据和原则 95

一、基本概念 95

二、实施计重收费的政策依据 96

三、计重收费的基本原则 96

第二节 计重收费的系统组成及工作流程 96

一、计重收费的系统组成 96

二、系统工作流程 97

第三节 计重收费的目的、意义和优势 97

一、计重收费的目的 97

二、计重收费的意义 97

三、计重收费的优越性 99

四、计重收费的分类及收费标准 99

五、计重收费常见的偷逃费手段及处理方法 99

第四章 收费应急预案 103

第一节 交通量过大和收费纠纷应急预案 103

一、交通量过大引发堵车的处理措施 103

二、发生收费纠纷引发车辆堵塞的处置措施 103

第二节 车辆故障和交通事故应急预案 104

一、车辆故障应急处置措施 104

二、交通事故应急处置措施 104

第三节 设备故障、火灾及危险品泄露应急预案 104

一、收费设施故障应急处置措施 104

二、火灾应急处置措施 105

三、危险品泄露应急处置措施 105

第四节 特殊天气和自然灾害抢险救灾应急预案 105

一、冰雪灾害应急处置措施 105

二、地震自然灾害应急处置措施 106

三、军警车辆快速通行应急预案 106

第五节 计重收费常见突发事件应急处理 106

一、收费管理应急处理 106

二、计重设备发生故障及其应急处理 107

第六节 特殊情况突发事件应急处理 108

一、发生车辆冲卡 108

二、出现驾驶员故意闹事 109

三、逃费车辆 109

第七节 重大节假日小型客车免费通行的相关规定及措施 110

一、小型客车免费通行的依据及意义 110

二、免费通行的实施范围及时效 111

三、服务保障措施 112

四、驾车者出行注意事项 112

第八节 重大节假日免收小型客车通行费期间突发事件应急预案和处理措施 113

一、交通量过大引发堵车的处理 113

二、发生收费纠纷引发车辆堵塞的处理 114

三、车辆故障、交通事故、设备故障、火灾及危险品泄露引发堵塞的处理 114

四、保障冰雪、地震等自然灾害抢险救灾及军警车辆快速通行的处理 115

第五章 机电系统的运行与维护 117

第一节 机电系统概述 117

一、收费系统 117

二、交通监控系统 117

三、通信系统 117

四、供配电系统 118

第二节 机电系统维护的基本知识 119

一、常用的基本维护工具 119

二、维修中常用的仪器、仪表 120

三、常见设备故障的判断与管理 121

第三节 收费系统的运行与维护管理 123

一、收费系统的构成及发展情况 123

二、收费系统的软件平台 123

三、收费系统的维护与管理 124

第四节 监控系统的运行与维护 126

一、监控系统概述 126

二、监控系统的组成 126

三、监控系统及其设备维护 132

四、监控中心及设备维护 134

第五节 通信系统的运行与维护 137

一、通信系统概述 137

二、SDH光同步传输系统的运行及维护 137

三、通信系统的维护管理 139

第六节 供配电系统的运行与维护 140

一、外供电系统的运行与维护 140

二、变配电站的运行与维护 142

第七节 照明通风系统的运行与维护 146

一、公路照明系统的运行与维护 146

二、隧道通风系统的运行与维护 149

第八节 安全保障系统的管理与维护 150

一、消防知识及消防设施 150

二、雷电防护 152

三、接地与接零 154

四、安全用电管理 155

第六章 计算机系统及应用 159

一、计算机硬件简介 159

二、Windows基本操作 164

三、Office基本应用 177

参考文献 201

后记 202