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第一章 领导要有决策和执行力正确决策是团队的命脉 2

没有调查就没有发言权 7

让策划为决策指路 11

培养迅速找到关键问题的能力 14

战胜拖延，提高效率 16

使团队保持最佳的工作状态 20

灵活执行既定决策 22

处理好策略与执行的关系 23

第二章 领导应具备的素质、形象和魅力领导者应具备的素质 28

领导形象内涵 35

领导应展现魅力 40

知识与经验 49

智力与能力 53

情感因素与思想品德 71

第三章 领导的权力与管理艺术合理监控与大胆授权同等重要 80

权力与责任必须平衡对等 83

用纪律和制度说话 85

执行问题没有商量的余地 88

领导实施管理的根本就是协调 92

将责任种在脑袋里 94

没有谁是不可替代的 96

以工作业绩为提拔员工的标准 99

改变环境不如改变自己 101

不问做了什么，只问结果如何 104

超越管理误区 107

管得好的企业没有激动人心的事 108

要树立绩效意识 110

少说“我”，多说“我们” 112

第四章 领导要善于塑造团队培养核心价值观团队与群体的区分 116

打造高绩效团队 120

团队领导 128

团队成员 132

企业是一个平台 139

个人价值观与组织价值观 142

以价值观为本的理论及其实施 147

构造以价值观为本的企业文化 155

第五章 做个善于危机管理的领导态度决定结果 162

找出解决问题的关键 164

摆脱信用危机 168

防范于未然 171

领导要有危机意识 175

把危机意识深藏于心 178

企业的公共关系至关重要 180

应对危机以制度为本 182

用有条不紊的机制避免失误 184

在危机中超越自己 189

速度是处理公关危机的关键 191

两害相权取其轻 193

第六章 领导的沟通与语言艺术沟通很重要 198

沟通的类型与方式 200

领导要做到有效沟通 209

有效沟通对领导者的要求 211

领导应具备协调能力 214

在冲突中如何有效协调 217

领导的语言艺术 222

领导的演说艺术 227

第七章 领导的用人艺术 232

从了解部下开始 232

用人不求十全十美 234

让部属将才能发挥到极致 235

根据部属的特点组成互朴团队 240

合理搭配遵循互补原理 244

把培训当作一种投资 246

做一个令部属信任的好上司 250

让部属看到实现愿景的过程 254

为部属提供事业发展空间 258

营造家一样的温馨环境 260

将位置留给有能力的人 262

让出色的部属得到提拔 264

大胆启用具有潜力的新人 266

制定有效的晋升制度 269

第八章 做个善于激励员工的优秀领导领导授权要讲究方法和技巧 274

不要大事小事一把抓 277

授权的同时要有效控制 280

让有能力的人有权力 283

在信任中授权 286

用斥责来鞭策个别员工进步 289

危机面前不要抛弃员工 292

信任员工是对员工最好的激励 294

激励的方式要富于变化 297

使每个人都动起来 301

让你管人理事更轻松 304

奖罚员工一碗水要端平 307