现代商务礼仪教程=A GUIDE TO MODERN BUSINESS ETIQUETTEPDF电子书下载

文化篇 3

第一章 礼仪文化 3

第一节 礼仪的起源与发展 4

第二节 中西方礼仪的差异 14

第三节 礼仪的内涵和原则 17

第四节 学习礼仪的意义和方法 24

第二章 礼仪与伦理 29

第一节 礼仪与德行 30

第二节 中国儒家伦理与礼仪 32

第三节 礼仪公共性与公民道德 35

第四节 道德多样性 38

第五节 商业伦理与职业道德建设 41

第三章 礼仪与审美 52

第一节 中国传统文化之审美化育 53

第二节 审美修养 61

第三节 日常生活审美化 67

标准篇 77

第四章 仪容礼仪 77

第一节 仪容之美 77

第二节 面部保养与修饰 80

第三节 头发保养与修饰 89

第四节 肢体保养与规范 95

第五章 仪表礼仪 98

第一节 着装原则 99

第二节 服饰三美 99

第三节 男士仪表 104

第四节 女士仪表 107

第五节 气质与风格 110

第六章 仪态礼仪 118

第一节 仪态之美 119

第二节 仪态 121

第三节 表情与手势 142

第四节 行为礼仪 152

行为篇 167

第七章 商务交往礼仪 167

第一节 见面行礼 168

第二节 介绍与称呼 176

第三节 名片的使用 181

第四节 邀请与拜访 185

第五节 聚会礼仪 196

第六节 馈赠礼仪 207

第八章 商务通信联络礼仪 213

第一节 电话礼仪 214

第二节 传真 224

第三节 电子邮件 226

第九章 会务仪典礼仪 234

第一节 签约仪式 234

第二节 开业典礼 238

第三节 剪彩仪式 242

第四节 庆典与颁奖会 247

第五节 新闻发布会 249

第十章 商务宴请礼仪 263

第一节 宴请的形式与特点 263

第二节 宴请筹备与出席 268

第三节 用餐礼仪 277

第十一章 涉外礼仪礼宾 287

第一节 涉外商务礼仪概述 288

第二节 各国商务礼俗及禁忌 290

参考文献 308