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第一章 工作基本法则：那些越早明白越好的事 3

做之前，先评估用户价值 3

面对争议，声音大、位置高都没它管用 7

完成“分内事”是信任的基石 12

怎样才能为项目争取更多资源？ 16

提出批评、否定或建议前，需要做些什么？ 19

发邮件也是在做产品 23

开会的本质 27

PPT悖论：重点是point有power 31

“不允许说什么事情在技术上做不到” 35

当你认为领导比你更愚蠢…… 39

什么才是真正的“人脉”和“人缘”？ 43

聊聊职场“敏感话题” 46

第二章 创新工作法：从用户出发进行价值创造 51

抄袭？模仿？微创新？ 51

用户投票决定产品是黑是白 56

如何打破“免费魔咒”？ 60

精品来自常人难以想象的尝试和重复 64

做与不做的“三问哲学” 68

先做最有把握的事 72

“玩是一种生产力” 76

偷懒也是创意的来源 80

像“蘑菇”一样思考 84

以理服人不如以情动人 89

腾讯人都是“追踪狂” 92

第三章 领导法则：怎样带出“战斗力”满格的团队？ 97

打造团队士气的关键 97

选对人才能做对事 101

杰出团队并不都是牛人 105

交代工作的方式决定你的领导力 108

提升效率的管理圣经：把员工当用户 112

“管”好新生代的N条法则 116

让下属趁早犯错 122

奖励就是要大张旗鼓、旗帜鲜明 126

机会均等，支持“窝里斗” 129

团队VS公司，谁的目标更重要？ 132

“参与感”不仅适用于营销，还适用于管理 135

第四章 组织与文化建设：最怕就是“纸上谈兵” 141

文化不是纸面上怎么宣传，而是如何思考和做事 141

文化支撑战略，因时而变 144

做真正打动人心的事 147

价值观是通过“拒绝什么”来体现的 151

钉钉和微信对工作的不同看法 155

“干将”多是自己培养出来的 159

不想当将军的士兵也是好士兵 164

帮员工解决“世俗”问题 167

腾讯版“民间故事”：是金子总会发光 171

第五章 面对失败和竞争：开放共赢，再造一个腾讯 177

面子不重要，真话比较重要 177

“认错”是从语言到行动的转变 181

向对手学习，与行业一同进步 184

感谢那些年的失败案例 188

互联网时代，谁也不比谁傻5秒 192

最大的担心：“不了解年轻人的喜好” 196

开放不是态度而是能力 200

腾讯现在只有“半条命” 203

专注连接管道，融入传统产业 207

后记 211

致谢 219