20几岁要学点好口才 全民阅读提升版PDF电子书下载

第一篇 20几岁掌握说话艺术，把话说得滴水不漏 2

第一章 得体赞美：让你更讨人喜欢 2

男人和女人，赞美有“性”别 2

给他最想要的赞美 5

恰如其分的一句恭维有时胜过10句赞美 7

源自心灵深处的赞美才有力量 8

与众不同的赞美最中听 9

多在背后说他好 10

推测性赞美让他美梦成真 12

第二章 巧妙拒绝：学会说“不”的艺术 14

拒绝求爱这样说 14

多说“不过”和“但是” 16

拒绝领导不要让他难堪 17

从对方口中找到拒绝的理由 20

要懂得适时沉默 21

找一个替身代你说“不” 23

贬低自我让对方知难而退 24

在拖延中解决问题 25

委婉地表达拒绝 26

第三章 因人施法：让别人都照你的意思办 28

把话说到对方的心窝里 28

多为对方着想 30

引导对方多说“是” 33

软硬兼施，逼他“就范” 35

将计就计对着说 37

沉默有时是最好的说服方式 39

把话说到点子上 40

引用典故可以增加说服的分量 42

换个角度说话让他心悦诚服 43

要学会称赞别人 46

指出他的弱点让他打退堂鼓 48

“层层剥笋”让他“束手就擒” 49

明说甲暗说乙让乙乖乖认错 51

以让步换取对方赞同 52

第四章 巧用幽默，四两可以拨千斤 54

鸡的香味是鸡的一部分，钱的声音也是钱的一部分 54

借题发挥，皆大欢喜 55

活学活用，以谬还谬 56

拿自己开开玩笑 57

医治病痛的“灵丹妙药” 59

“老爷看小人是清白，小人看老爷是糊涂的” 61

“比”的魔法 63

区分伪幽默与真幽默 64

来个180度大转弯 67

越荒谬效果越好 68

正理不妨歪说 70

婉言曲说成幽默 73

第二篇 20几岁学会最讨人喜欢的说话方式，让嘴巴更甜蜜 76

第一章 将语言“软化”后，再说出来 76

不把话说绝，平和解决矛盾 76

“好事多磨”，遭到拒绝后坚持言语和气 77

淡化感情色彩，委婉地表达你的不满 78

批评之后给对方铺退路 79

对“不争气”者多激励，少责骂 79

用模糊语言说尖锐的话 80

第二章 把话说到点子上 82

说话避开别人的痛处，才能赢得好感 82

同女士交谈要注意距离 83

别人说话时，不要轻易打断 84

出了错误，掩盖不如用谐音把话说圆 85

认真谦虚地听，完美地展现社交魅力 86

第三章 用“心”来表达的话，更容易被人认同 88

看清谈话对象的身份，然后再开口 88

别人郁闷时多说些让他宽心的话 89

从顺着对方的话开始，让对方放松下来 90

第四章 给人留足情面，做个最受欢迎的人 91

有了分歧，切忌跟人发生正面冲突 91

学会尊重，私底下指出别人的缺点 92

用谦虚的态度和人说话 93

第三篇 20几岁学会说好难说的话，做个化解问题的高手 96

第一章 把握分寸，克服老毛病才能说好话 96

别让恐惧扼住了喉咙 96

避免表意不明而引发歧义 96

切忌粗俗无礼，不知所谓 97

不要在别人面前喋喋不休 98

控制音量语速，避免无章法问答 99

不要吐出没有风度的言辞 100

过犹不及，赞美奉承讲究“度” 100

把握说话时机，顺理成章地表达自己的观点 101

顺势而言，曲线说话——说话曲直应有度 102

把握好说话轻重的分寸，不可太露骨 103

幽默也要恰到好处 104

开玩笑不能越过底线 105

第二章 说好难说的话，摆脱窘境远离尴尬 107

主动，“开涮法”解决冷场时 107

巧妙应对咄咄逼人的话 107

借他人之口转达歉意 108

绕个圈子，学会有艺术地说“不” 109

难以启齿的逐客令要讲得不动声色 109

拒绝求爱者最好用暗示 110

以柔克刚，正话反说吐逆耳忠言 111

谈吐有趣，在笑声中摆脱窘境 111

遭遇尴尬时故说“痴”话 112

实话要巧说，坏话要好说 113

五招秘籍，打破与陌生人无话可说的尴尬 114

应对嫉妒，低调是最好的策略 115

第三章 曲径通豳，话难说不妨转个弯 116

说好难说的话，从生活细节开始 116

难言之隐，一喻了之 117

自我调侃帮你走出尴尬 119

合理化解纠纷 120

紧张时刻用玩笑做掩护 122

顺着对方的话锋说话 124

不好回答的话可以岔开说 125

六大台阶帮你说好难说的话 126

装作不知道，说得更奇妙 128

面对责难这样说 129

话不投机，及时转弯 130

用模糊语言化解尖锐的问题 132

第四章 对不同的人说不同的话 134

冲破障碍，说好初见时的第一句话 134

消除距离，快速让陌生人对你有好感 134

牵线搭桥，漂亮地为他人做介绍 135

与完美主义者对话 136

与过度老实的人交谈 137

跟实用主义者说话 138

如何用语言应对浪漫主义者 138

如何打动冷眼旁观者 139

与怀疑论者过招 140

投其所好应对享乐主义者 141

面对领袖型人物，最好听他先说 142

第五章 美化言辞，念好家家难念的经 143

相亲择偶时该如何交谈 143

如何进行初恋的“第一谈” 143

如何邀请心仪的女孩 144

倒追怎么开口最好 145

争吵有度，和好有理 146

走出“三角恋爱”的误区 146

和现在的恋人在一起时偶遇以前的恋人 147

让对方不失体面地收回“爱” 147

理智化解夫妻间的争吵 148

沉着冷静地应对爱人的外遇 149

爱人昔日的恋人出现了怎么办 149

让有恶习的爱人改邪归正 150

父母吵架时的劝说艺术 150

正确对待父母的打骂 151

说服父母有妙招 152

融洽婆媳关系 153

处理与小姑子的关系 153

“裹着糖衣”教育孩子 154

解救沉迷在网络中的孩子 155

巧妙化解与孩子的“代沟”冲突 155

第四篇 20几岁懂得如何问对方才会说，如何说对方才会听 158

第一章 揣摩问话里的玄机，听懂对方的真实想法 158

问话热身，消除冷状态 158

求同存异：认同与被认同里的玄机 159

锲而不舍，由浅及深问到底 160

做足功课，提前摊牌 161

投桃报李，亲近之人也需“糖衣攻势” 163

借花献佛，潜伏在“醉翁”心里的游戏 165

反复催问，不给对方拖延之机 166

他人之口问出的真言 167

激将法里的心理攻防法 168

求人必备的几种语言妙法 169

巧妙引导：藏在对方需求里的劝说法 169

将错就错，歪理正说 170

层层剥笋有术，步步紧逼有方 171

第二章 揣摩人，琢磨事，掌握潜藏在问话里的密码 173

只是询问，绝不强求 173

高明的问话参谋，强过武断决策者 174

尊重式提问，巧用倾听 175

头脑博弈：策略性问题揣测端倪 176

销售提问的四大诀窍 177

“软硬兼施”，顺利谈判 178

故意褒贬，吹毛求疵有玄机 179

谈判必杀技：将反诘进行到底 180

少用“但是”转折，多用“所以”顺承 181

沉默是金，“傻”字诀里的真绝技 182

旁敲侧击挖掘商机 183

强势出击，“铁嘴”回应有理有据 184

问话里的博弈密语 185

“组合拳”打出彼此的共情心理 187

经商问话5法则 188

第三章 抓住提问关键，再复杂的人心也有清晰的脉络 189

动机性问题看清求职者的真实意图 189

智力比拼：同一问题多人考量 190

问话跷跷板：两难问题里的权衡之计 191

穷根究底，追逐细节里的魔鬼 192

请求式问话：温和开头好办事 194

真假朋友辨别法：相望不如激怒 195

后发制人，避实就虚化解“升职门” 196

声东击西，问出借钱人的真实目的 197

第四章 解读人性，透视他人心理的问话密语 199

针尖对麦芒，逼出男人承诺里的“含水量” 199

本能性问话，丈量男人的成熟度 202

以退为进，男人“柔术”智取女人心 202

反问，探知对方对自己的感觉 203

第五篇 20几岁掌握公关艺术，为成功添足筹码 206

第一章 无硝烟的商业战场，公关是必备武器 206

弄清楚客户的真实需求，迈出成功推销的第一步 206

多在决策者周围的人身上下工夫 207

给客户最直接有效的刺激，让其尽快与你成交 208

制造紧张气氛，“逼”出他的决定 209

挖掘客户的内在需求，做出切实有效的解决方案 211

电话销售，确定目标很重要 212

把话说得生动“另类”，客户才能接受你 215

谈判中“答”的技巧 216

讲究拒绝技巧，别让谈判不欢而散 217

第二章 深谙公关技巧才能脱颖而出 218

他人心思要看破，但不要点破 218

平时也应多联系老朋友 218

在简短的自我介绍中表现出长处 219

巧妙递出你的名片 220

第三章 让你受益无穷的酒桌公关经 221

请客要讲究主随客便 221

“无功不受禄”，请客要找好理由 221

怎样为客人安排座次 222

点菜是一项“硬功夫” 223

宴会结尾细节决定成败 223

结账时体现出你的风度 224

把握好敬酒的顺序 225

劝酒营造氛围要恰到好处 225

第四章 做好职场公关课，“旧貌换新颜” 227

把你与众不同的特色显示出来 227

给另类“考题”一个满意的答案 228

对不同性格的面试官要用不同的公关策略 229

取得领导信任的技巧：保持经常性的接触 230

建立好人缘，做个“人见人爱”的好同事 231

为彼此的关系抹上甜美的蜂蜜 232

仁义，赢得人心的最好方式 233

不“贪污”下属的荣誉 233

站着指挥，不如干着指挥 234

坚持制度，但不伤害下属感情 235

第五章 学点好口才，成功就是这么简单 236

批评也要讲方法 236

商务谈判，要有针对性 236

这样交谈最能打动女人 237

利用“异性效应”，与男人友好相处 238

掌握技巧，尊重心高气傲的男人 239

展示出你的能力，让男下属心服口服 239

第六篇 20几岁做个会说话办事的人，少走弯路 242

第一章 提高影响力，说话办事不迷糊 242

说话办事时，先从形象上获得别人的认可 242

合适的装扮让你更容易打动别人 243

影响力让你的形象更鲜明 244

说话办事充满热情 244

要有自己独特的说话风格 245

洞悉内心，识别他人真实意图 246

自我激励，坚强面对所有困难 247

第二章 懂点说话办事技巧，少一些生活磕绊 248

倾听对于别人来说就是赞同 248

巧说赞美之词助你成事 249

主动调侃比解释效果更好 249

远离无谓的争论，有效深入人心 250

委婉地表达自己的意思更易被人接受 251

开玩笑时不要信口开河 252

大大方方，说话不要羞怯 252

把抱怨收起来，认真做事才不会吃亏 253

抓住时机，巧妙消除与同事的隔阂 254

首次见面，自我介绍要别出心裁 255

多准备一些话题，消除交谈“瓶颈” 256

第三章 把话说得恰到好处，把事办得灵活漂亮 257

获得好感的好方法：记住别人的名字 257

不宜直说的话就要模糊地来表达 258

言不在多，找到重心最关键 258

说服别人时要给对方台阶下 259

拖延也是一种说话办事的技巧 260

与人相处，不要轻易许下诺言 261

对待下属要先商量后命令 262

对下属最好的奖赏：肯定和赞扬 263

守住自己的底牌，给人一种“神秘感” 264

六种方法，避开左右为难的话题 265

有效反击，巧妙应对别人的有意刁难 266

第四章 把握分寸，掌握尺度，做个会说话办事的人 267

巧搬“第三者”，事情更容易办成 267

把握好时机，办事不难 268

化解语言冲突，占据社交优势 268

抓住别人的心理特征，让其伸出援助之手 269

自贬，摆脱自己不愿意做的事 271

适可而止，凡事都给自己留条退路 271

恭维的话要切合实际 272

管住自己的嘴，没用的话不要说 273

给别人充分的重视和信任 274

说话宽容，你的路才会越走越宽 275

说意见不讲效果，无助于解决问题 275

用“甜言蜜语”浇灌爱情之树 276

第五章 别犯忌，说话办事要得体 278

言行一致，说话不要总是口是心非 278

别人的短处不要随意谈论 279

当心，说话无礼招人烦 279

对上司的“痛处”讳莫如深 280

广结人缘，不在背后诋毁他人 281

有错就要及时道歉 282

不要散布同事的流言飞语 283

少发牢骚，别把自己弄成“怨妇” 284

谦卑，铲除人际交往中的有害病症 285

说话办事要和气，不要轻易得罪人 286

及早逃离苦恼的是非之地 286

朋友遭遇不幸要及时安慰 287

第七篇 20几岁学会商务应酬，做一个成功的商人 290

第一章 圆融应酬，别处于“被动挨打”的地位 290

赞美顾客才能更容易介绍产品 290

服务和质量在顾客眼里重千斤 290

学会“骂”的艺术，妥善解决问题 291

七招，浇灭客户的心头怒火 292

第二章 恰如其分地说服，精妙绝伦地成事 294

寻找最佳突破口 294

服人心者莫先乎情 295

引导对方不得不说“是” 297

正话反说，指桑骂槐 298

利用人们的逆反心理来说话 299

第三章 商务电话沟通的艺术 301

把握接电话的时机 301

接听电话的第一句话 301

正确应答电话 302

电话交谈中的语气 304

让电波传递美好的形象与声音 304

以应答促成电话交谈成功 306

有效控制通话时间的秘诀 306

与不同性格的人在电话中谈判 308

巧妙地让没完没了的人结束电话 311

第四章 远离商务禁忌，提高应酬效率 312

商务宴会上的不宜话题 312

警惕有失礼仪的交谈方式 313

别把应酬当作承诺 314

得意忘形是应酬大忌 315

第五章 掌握商务谈判艺术 317

唱好谈判的序曲 317

调好谈判的温度 318

既要唱“红脸”，又要唱“白脸” 320

投石问路让对方亮出底牌 321

吹毛求疵让对方压低价格 323

报价要有原则，不给对方留把柄 325

把握火候，及时给对方下最后通牒 326

与五大谈判对手周旋的策略 328

花点工夫在倾听上 330

语言交锋背后比拼的是耐心 332

双赢才是谈判的最终目的 334

第八篇 20几岁掌握不同场景下的说话艺术，畅行天下 338

第一章 应接自如，顺利通过面试 338

巧妙化解面试中的危机 338

跳出面试中的陷阱问题 339

机智挽救濒临失败的面试 341

巧妙询问薪酬 342

成功进行自我介绍 344

求职面试的说话禁忌 345

第二章 观者清，做个公正的纠纷调解者 347

抬高一方使其主动退出 347

劝架要一碗水端平 347

将不同点淡化 348

领导调解纠纷时的语言艺术 349

第三章 泰然自若，和言悦语对同事 351

与同事说话的分寸 351

避开同事的隐私问题 352

同事与你抢功劳时的语言对策 352

被同事悦纳的有效说话方式 353

第四章 探望病人——金玉良言，巧解心病 355

一反惯例出奇效 355

顺耳良言利于病 356

“一次只流一粒沙”式的劝告 356

用暗示性的语言让他精神振作 357

探望病人的语言禁忌 358

第五章 巧妙应对上司 359

巧妙拒绝上司委托的某些事 359

如何表达与上司相反的意见 360

把对上司的“意见”变为“建议” 361

汇报工作有说法 363

与上司说话的禁忌 364

第六章 对下属，恩威有方获拥戴 366

用恰当的话语消解下属的怨气 366

有效批评下属的技巧 367

告知下属坏消息的技巧 369

“下命令”不是“猜谜语” 370

安抚下属的语言技巧 371

第七章 与心爱之人相处——甜言蜜语，爱意无限 372

恋人间“斗嘴”的技巧 372

巧妙说出心中的“我爱你” 373

温柔的谎言能加固爱情的堡垒 376

沐浴爱河时应多多放“蜜” 376

夫妻交流的误区 377

第八章 演讲——舌灿莲花，精彩纷呈 379

好的开头是成功的一半 379

巧妙创造演讲的高潮 381

让幽默助你演讲成功 382

掌握“煽情”的技巧 383

演讲中的禁忌 384

第九章 辩论——雄智多辩，巧舌能战 386

釜底抽薪，攻其要害 386

巧设“圈套”，请君入瓮 387

巧施策略，反驳对方的诡辩 387

先发制人，获取辩论中的主动权 388

投其所好，突破辩论中的僵局 389

第十章 主持会议——游刃有余，驾驭有方 391

随机应变，灵活驾驭会议 391

作个圆满的会议总结 392

主持会议的忌讳 393

主持会议的语言风格 394

设计一个精彩的开场白 395

引导会议的技巧 396

第十一章 答记者问——巧妙回避，应对潇洒 398

轻松应对刁难 398

巧妙避开敏感话题 398

机智转移话题 399

寓理于事，不言自明 400