我们·他们 如何与职场90后相处PDF电子书下载

前言：为什么要写这本书 1

第一部分 这个熟悉而又陌生的职场 3

第一章 揭开职场4个世代的面纱 3

代际差异问题的由来 5

“多世代”概念是如何产生的？ 7

代际管理是个什么梗？ 10

职场中的4个世代 11

职场4个世代说法质疑 14

第二章 “我们—他们”模式 25

你怎么看？ 26

“我们”和“他们”——职场两大群体 29

“我们—他们”模式解码 33

“我们—他们”模式的运用 34

第三章 职场代际众生相 39

职场的两种极端情境 47

第二部分 玩转职场代际管理 55

第四章 职场忠诚及其对代际管理的影响 55

职场忠诚太重要了 56

新生代员工对组织的忠诚度真的比老一代低吗？ 57

解码职场新生代的忠诚度 62

神奇的“邓巴的数字” 63

互联网对职场忠诚的影响 65

社交圈的全球化 68

为什么新生代让我们忧心忡忡？ 72

忠诚是相互的！ 74

职场的前世和今生 77

客观认识今日职场 81

培养员工忠诚的良策 84

第五章 职场成长秘籍 93

职场“老麻雀”的秘密 96

重要的事情说三遍：经验！经验！经验！ 98

职场“10000小时”定理 99

职场成长是一个漫长的过程 101

测验：成功的秘诀在哪里？ 102

职场“老麻雀”的问题 106

科技不是万能的 106

谁该为职场成长负责任？ 108

职场进步永无止境 110

锦囊妙计 114

第六章 遵循经验还是追求创新 125

为什么“老家伙”喜欢凭经验做事？ 127

喜新厌旧的“年轻人” 133

骄傲自满的后果 137

挑战：何去何从？ 139

如何脚踏实地并付诸行动？ 140

第七章 变革的决策 149

变化中的流行时尚 150

为什么会有人抵制新观念？ 153

换个角度看问题 158

怎么办？ 163

第八章 携手并肩奔向明天 171

第三部分 关键问题和解决策略 185

第九章 如何与“老家伙”沟通 185

步骤一：期待他们谦卑一点 186

步骤二：多听少说 186

步骤三：赞美他们每一个闪光点 187

步骤四：多请教 187

步骤五：做好心理受挫的准备 187

步骤六：专注业务能力提升 188

第十章 如何与“年轻人”沟通 189

步骤一：接受他们的急躁 190

步骤二：用现身说法来缓解其急躁 190

步骤三：在受挫时给予同情和理解 191

步骤四：关注并肯定他们思想的每一个火花 191

步骤五：坦率指出其潜在问题 191

步骤六：提供资源支持协助解决问题 192

第十一章 变化的生涯动力 193

第十二章 本书要点回顾 195

第十三章 职场代际管理的策略回顾 199