企业文化理论与实务 （第2版）PDF电子书下载

上篇 企业文化理论 3

第1章 文化、企业文化与文化管理 3

1.1 文化的定义、要素及特点 5

1.1.1 “文化”概念的历史考察 5

1.1.2 文化的定义 7

1.1.3 文化的基本要素 7

1.1.4 文化的特点 9

1.2 企业文化的定义、分类及特征 10

1.2.1 企业文化的定义 10

1.2.2 企业文化的层级分类 13

1.2.3 企业文化的基本特征 14

1.3 文化管理的内涵及特征 16

1.3.1 文化管理的内涵 16

1.3.2 文化管理的基本特征 19

本章小结 20

复习题 20

思考题 21

拓展阅读 26

第2章 企业文化理论的产生与发展 27

2.1 企业文化理论的兴起 28

2.2 企业文化理论兴起和发展的时代背景 29

2.3 企业文化研究的发展脉络与主要研究领域 31

2.4 企业文化研究趋势展望 35

2.5 企业文化理论在中国的传播与发展 38

本章小结 40

复习题 40

思考题 40

拓展阅读 42

第3章 企业文化的核心要素 43

3.1 企业价值观——企业文化的核心 45

3.1.1 企业价值观的概念 45

3.1.2 企业价值观的作用 47

3.1.3 企业价值观体系 47

3.1.4 企业核心价值观 49

3.1.5 企业价值排序 50

3.2 企业使命和愿景 51

3.2.1 企业使命 51

3.2.2 企业愿景 52

3.3 企业精神 53

3.3.1 企业精神的概念 54

3.3.2 企业精神与企业价值观的区别 54

3.3.3 企业精神的特点 54

3.3.4 企业精神的作用 56

3.3.5 企业精神的产生 57

3.3.6 企业精神的培育 57

3.3.7 企业精神的内容 58

3.4 企业道德和企业社会责任 59

3.4.1 企业道德 59

3.4.2 企业社会责任 62

本章小结 64

复习题 66

思考题 66

拓展阅读 68

第4章 企业文化的载体结构 69

4.1 企业文化结构观点概述 70

4.2 企业文化的载体结构 74

4.2.1 企业文化的制度层 74

4.2.2 企业文化的行为层 78

4.2.3 企业文化的物质层 81

本章小结 83

复习题 83

思考题 83

拓展阅读 85

第5章 企业文化的演变及规律 86

5.1 企业文化雏形的生成 88

5.1.1 企业文化雏形的生成过程 88

5.1.2 企业文化雏形的主要内容和特征 91

5.2 企业文化的传承与积累 92

5.2.1 企业文化的传承 93

5.2.2 企业文化的积累 94

5.3 企业文化的演化 96

5.3.1 企业文化的自然演化 96

5.3.2 企业文化的发展周期 97

5.4 企业文化的冲突与变革 98

5.4.1 企业文化的冲突 98

5.4.2 企业文化的变革 101

本章小结 105

复习题 105

思考题 106

拓展阅读 108

第6章 企业文化的影响因素 109

6.1 企业文化的外部影响因素 110

6.1.1 民族文化 111

6.1.2 社会制度 112

6.1.3 经济基础 113

6.1.4 行业文化 114

6.1.5 外来文化 116

6.1.6 地域文化 117

6.2 企业文化的内部影响因素 118

6.2.1 企业历史 118

6.2.2 企业领导者 119

6.2.3 企业员工 121

6.2.4 企业发展阶段 122

6.2.5 企业战略 123

6.2.6 企业制度 124

本章小结 125

复习题 126

思考题 126

拓展阅读 127

下篇 企业文化实务 131

第7章 企业文化的地位与功能 131

7.1 企业文化的地位 132

7.1.1 企业文化是企业组织的灵魂 133

7.1.2 企业文化是实现企业战略的思想保障 133

7.1.3 企业文化是企业活力的内在源泉 134

7.1.4 企业文化是企业行为规范的内在约束 135

7.1.5 企业文化是核心竞争力的核心元素 135

7.2 企业文化的基本功能 136

7.2.1 企业文化的积极功能 137

7.2.2 企业文化的消极功能 141

本章小结 143

复习题 143

思考题 143

拓展阅读 145

第8章 企业文化建设 146

8.1 企业文化建设的定义和目标 147

8.1.1 企业文化建设的定义 147

8.1.2 企业文化建设的目标 148

8.2 企业文化建设的主体 149

8.2.1 企业领导者 150

8.2.2 企业文化建设领导小组 151

8.2.3 企业文化处或企业文化部 151

8.2.4 企业中层管理者 152

8.2.5 企业员工 153

8.2.6 外聘专家 153

8.3 企业文化建设的时机 154

8.3.1 企业超常规发展时 154

8.3.2 业绩平平或陷入困境时 155

8.3.3 企业制度转型时 155

8.3.4 企业领导班子发生重大变化时 156

8.3.5 外部环境发生重大变化时 156

8.4 企业文化建设的基本原则 156

8.4.1 以人为本，铸造和谐 157

8.4.2 诚信为基，创新为魂 157

8.4.3 打造特色，彰显个性 157

8.4.4 积极引导，逐步推进 158

8.5 企业文化建设的一般步骤 158

本章小结 158

复习题 159

思考题 159

拓展阅读 162

第9章 企业文化测量 163

9.1 企业文化测量的意义 164

9.1.1 为企业文化诊断提供工具 164

9.1.2 为企业文化变革提供依据 165

9.1.3 为企业文化实证研究提供科学基础 165

9.2 企业文化测量的内容、特点 166

9.2.1 企业文化测量的内容 166

9.2.2 企业文化测量的特点 166

9.3 企业文化测量的维度 167

9.3.1 西方国家的企业常用的企业文化测量维度 167

9.3.2 中国企业常用的企业文化测量维度 171

9.4 企业文化测量的方法及实施步骤 174

9.4.1 企业文化测量的方法 174

9.4.2 企业文化测量的实施步骤 175

9.5 企业文化测量量表的设计 175

本章小结 180

复习题 180

思考题 180

拓展阅读 182

第10章 企业文化的培育 184

10.1 企业文化的挖掘与提炼 188

10.1.1 企业文化挖掘、提炼的内容与方法 188

10.1.2 企业文化挖掘、提炼应遵循的原则 188

10.2 企业文化的培育与塑造 190

10.2.1 文化导入 190

10.2.2 文化变革 191

10.2.3 制度化 192

10.2.4 评估反思 192

10.3 企业文化建设的实施原则 193

10.3.1 系统有序原则 193

10.3.2 团队领导原则 194

10.3.3 全员参与原则 194

10.3.4 持之以恒原则 194

10.4 企业文化培育的基本路径 195

10.4.1 理念层：宣传培训，讨论沟通 195

10.4.2 行为层：榜样示范，岗位实践 197

10.4.3 制度层：承载文化，严格执行 198

10.4.4 物质层：精心布置，彰显文化 199

10.5 企业文化培育塑造的一般方法 203

10.5.1 舆论导向法 203

10.5.2 领导垂范法 204

10.5.3 事件启示法 204

10.5.4 行为激励法 204

10.5.5 礼仪规范法 204

10.5.6 活动感染法 205

10.5.7 氛围渲染法 205

10.5.8 榜样示范法 205

10.5.9 民主驱动法 205

10.5.10 形象重塑法 206

本章小结 206

复习题 207

思考题 207

拓展阅读 213

第11章 企业文化“落地生根”的艺术 214

11.1 软管理的“硬化”艺术 216

11.2 “虚功”实做的艺术 219

11.3 价值观转化的艺术 221

11.4 领导者的示范艺术 222

11.5 情境强化的艺术 224

11.6 运用心理机制 227

本章小结 231

复习题 231

思考题 231

拓展阅读 235

第12章 企业文化的传播 236

12.1 企业文化传播概述 238

12.1.1 企业文化传播的概念 238

12.1.2 企业文化传播的特征 239

12.2 企业文化传播的构成要素 241

12.2.1 传播者 241

12.2.2 信息 243

12.2.3 媒介渠道 244

12.2.4 受传者 246

12.2.5 效果 247

12.2.6 反馈 248

12.2.7 噪声 249

12.3 企业文化传播的类型及规律 249

12.3.1 企业文化传播的类型 249

12.3.2 企业文化传播的规律 251

本章小结 253

复习题 254

思考题 254

拓展阅读 256

参考文献 257