管理控制系统 第9版PDF电子书下载

目录 1

译者的话 1

前言 1

绪论 1

作者简介 1

第1章管理控制系统的实质 1

1.1基本概念 1

10.4业绩评估的行为分析 31 2

1.2管理控制的若干限制 4

1.3读者指南 9

1.4小结 11

案例1-1通用电气公司（GE）（一） 12

案例1-2施乐公司（一） 22

案例1-3斯蒂沃特包装盒公司（SBC） 27

课外阅读材料 33

第一部分管理控制的环境 35

第2章理解战略 37

2.1目标 37

2.2战略的概念 39

2.3公司层次的战略 41

2.4业务部门的战略 43

2.5小结 50

案例2-1 T J公司 51

案例2-2通用汽车公司 53

案例2-3DairyPak公司（DP） 57

课外阅读材料 66

第3章组织中的行为 67

3.1目标一致性 67

3.2影响目标一致性的非正规因素 67

3.3正规控制系统 70

3.4组织的类型 72

3.5主计长的功能 76

3.6小结 78

案例3-1仁姆戴尔公司 79

案例3-2国家拖拉机和设备公司 85

课外阅读材料 91

第4章责任中心：收入和费用中心 92

4.1责任中心 92

4.2收入中心 95

4.3费用中心 96

4.4管理和支持中心 100

4.5研究和开发部门 101

4.6市场中心 103

4.7小结 104

案例4-1新泽西保险公司 105

案例4-2惠兹计算器公司 110

案例4-3威斯特鲍特电器公司 113

案例4-4尊仕牛仔服饰公司 117

课外阅读材料 120

第5章利润中心 121

5.1总体考虑 121

5.2作为利润中心的业务部门 124

5.3其他利润中心 126

5.4衡量利润能力 128

5.5小结 131

案例5-1利润中心问题 133

案例5-2北国汽车公司 134

案例5-3鲍丽莎有限公司 138

案例5-4阿布拉姆公司 145

课外阅读材料 148

6.1转移价格的目标 149

6.2转移价格方法 149

第6章转移价格 149

6.3给公司服务定价 155

6.4转移价格的管理 158

6.5小结 159

案例6-1转移价格问题 161

案例6-2Birch纸业公司 165

案例6-3通用家电公司（General ApplianceCorporation） 167

案例6-4施密德化学公司 174

案例6-5麦道克公司 176

课外阅读材料 178

第7章使用资本的衡量和控制 179

7.1分析的结构 179

7.2衡量使用资产 181

7.3 EVA和ROI 189

7.4评价管理者的其他方法 191

7.5评价实体的经济业绩 193

7.6小结 193

案例7-1投资中心问题（一） 195

案例7-2投资中心问题（二） 198

案例7-3 QM服务中心 202

案例7-4IP公司 208

案例7-5玛登公司 213

案例7-6兰佛特公司 214

课外阅读材料 215

第二部分管理控制过程 217

第8章战略计划 219

8.1战略计划的特征 219

8.2分析提出的新项目 224

8.3分析正在实施中的项目 226

8.4战略计划过程 231

8.5小结 233

案例8-1 Codman Shurtleff公司 235

案例8-2 Copley制造公司 245

案例8-3 Allied文化用品公司 250

案例8-4 Emerson电气公司 257

课外阅读材料 267

第9章预算编制 268

9.1预算的本质 268

9.2其他的预算 272

9.3预算编制过程 272

9.4行为方面的分析 275

9.5数量技术 277

9.6小结 278

案例9-1 Sound Dynamics公司（SD） 279

案例9-2 Pasy公司 288

案例9-3波士顿Creamery公司 293

课外阅读材料 302

第10章分析财务业绩报告 303

10.1计算差额 303

10.2实际的演变 309

10.3偏差分析的局限性 311

10.5小结 316

案例10-1偏差分析问题 317

案例10-2 Solartronics公司 320

案例10-3 Galvor公司 321

课外阅读材料 331

11.1控制中所使用的信息 332

第11章业绩评定 332

11.2业绩评定系统 333

11.3交互式控制 340

11.4小结 341

案例11-1 Analog Devices公司 343

案例11-2 Warren保险公司 354

案例11-3通用电气公司（GE）（二） 359

案例11-4 Enager工业公司 364

课外阅读材料 368

第12章管理的报酬 369

12.1关于组织激励的研究发现 369

12.2激励性报酬计划的特征 370

12.3对公司领导的激励 373

12.4业务部门经理的激励 374

12.5代理理论 380

12.6小结 383

案例12-1林肯电气公司（一） 384

案例12-2林肯电气公司（二） 394

案例12-3 Anita时装公司 395

案例12-4威赛（Wayside）旅馆连锁公司 401

案例12-5政琳凯化妆品公司 409

课外阅读材料 419

第三部分管理控制的变化 421

第13章不同战略控制 423

13.1公司战略 423

13.2业务部门战略 426

13.3高层管理人员的风格 433

13.4小结 435

案例13-1联合仪器总公司 436

案例13-2纽克公司（Nucor Corporation） 438

案例13-3 3M公司 446

案例13-4德州仪器公司（TI）和惠普 450

公司（HP） 450

案例13-5德州仪器公司 453

课外阅读材料 465

第14章现代控制方法 466

14.1准时化（JIT） 466

14.2全面质量管理 468

14.3计算机集成制造（CIM） 470

14.4决策支持系统 472

14.5小结 474

案例14-1Iron River造纸厂 475

案例14-2摩托罗拉（Motorola）公司 484

案例14-3责任会计系统和准时方法 491

课外阅读材料 495

第15章服务组织 496

15.1服务组织总述 496

15.2专业组织 498

15.3保健组织 502

15.4非盈利性组织 504

15.5政府组织 506

15.7小结 508

15.6商业组织 508

案例15-1 曲奇公司 510

案例15-2 Williamson和Oliver公司 514

案例15-3 Harlan基金 521

案例15-4 Piedmont大学 524

案例15-5 Riverview公司 527

课外阅读材料 533

第16章金融服务组织 534

16.1金融服务组织总述 534

16.2商业银行和储蓄机构 536

16.3证券公司 540

16.4保险公司 543

16.5小结 545

案例16-1化学银行（Chemical Bank） 546

案例16-2大城市银行（Metropolitan 557

Bank） 557

案例16-3 印度尼西亚的花旗银行 563

（Citibank Indonesia） 563

课外阅读材料 569

第17章跨国组织 570

17.1总述 570

17.2转移价格 571

17.3汇率 576

17.4小结 583

案例17-1 Thorsten公司 584

案例1 7-2 Vick国际分部：Tom McGuire 591

案例17-3雀巢公司 602

案例17-4施乐公司（二） 609

课外阅读材料 613

第18章项目的管理控制 614

18.1 项目的特性 614

18.2控制环境 616

18.3 项目计划 619

18.4项目实施 621

18.5项目评价 626

18.6小结 628

案例18-1东北研究实验室（NRL） 629

案例18-2现代飞机公司（MAC） 635

课外阅读材料 636