公关礼仪PDF电子书下载
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- 作 者:晓燕著
- 出 版 社:南昌:百花洲文艺出版社
- 出版年份:1995
- ISBN:7805796084
- 页数:270 页
第一章 公关·礼仪·素养 1
一、公共关系礼仪 2
1、公共关系礼仪来自人的需要 2
2、公共关系与人际关系的区别 4
3、礼仪在公共关系中的作用 5
4、消除对公关礼仪的几个误解 6
二、公关礼仪与修养 10
1、公关交往的因素 10
2、公关礼仪人员的素质 13
3、公关礼仪行为修养 14
三、你适合做公关礼仪工作吗? 16
1、自测是否适合于从事公共关系职业 16
2、自测修养 19
3、自测权威性 20
4、自测性格类型 24
5、自测幽默感 25
6、自测交际能力 26
7、自测是否受人尊重 28
8、自测成功倾向 29
第二章 个人公关礼仪面貌的塑造 33
一、仪容 33
1、公关人员的化妆原则 34
2、脸部化妆的程序 35
3、化妆的方法 39
4、公关人员的几种类型化妆 41
二、仪表 44
1、仪表与公共关系 44
2、服装的分类 46
3、公关人员的事业服 47
4、公关人员不同场合的着装 53
三、仪态 56
1、站姿 56
2、坐姿 59
3、走姿 61
4、表情 63
5、举止 68
一、见面 71
1、称呼 71
第三章 日常礼仪 71
2、招呼 72
3、握手 73
4、介绍 75
二、访探 79
1、到工作场所会面 79
2、到住宅拜访 80
3、到医院探病 81
三、接待 82
4、到追悼会场吊唁 82
1、在工作场所接待 83
2、在住宅接待 83
3、远客迎送 84
4、餐厅请客 85
5、歌舞厅招待 87
四、会议 88
五、交谈 91
1、谈吐礼貌 92
2、公关语类 94
3、交谈艺术 99
一、电话往来 103
第四章 公关往来礼仪 103
二、信函往来 105
三、名片往来 108
四、礼物往来 113
五、接人待物烟、酒、茶 118
1、烟 118
2、酒 122
3、茶 126
1、礼仪人员在往来中的公关作用 127
六、礼仪人员 127
2、礼仪人员的选拔 129
3、礼仪人员的训练 130
第五章 专门性公关活动礼仪 133
一、公关会议 133
1、展览会 134
2、记者招待会 136
3、座谈会 137
4、谈判会 138
1、舞会 141
二、公关聚会 141
2、宴会 144
3、茶话会 146
三、公关仪典 147
1、开业典礼 147
2、剪彩仪式 149
3、庆祝典礼 151
四、特别活动 154
1、主办活动 154
2、导购 158
3、促销活动 160
4、参观 163
第六章 公众关系礼仪 167
一、内部公众 168
1、职工关系 168
2、上下级关系 171
3、股东关系 173
二、外部公众 175
1、顾客关系 175
2、供应者关系 179
3、新闻媒介关系 181
4、社区关系 183
5、名人关系 187
第七章 公关礼仪文书 191
一、礼仪柬帖 192
1、请柬 193
2、吊柬 194
3、聘书 195
4、贺卡 196
二、礼仪电报 197
1、礼仪电报 198
2、礼品电报 199
三、礼仪对联 201
1、春联 201
2、贺联 202
3、挽联 204
4、行业联 205
四、礼仪辞文 207
1、祝辞 208
2、悼辞 213
五、礼仪题词 214
六、礼仪广告 218
1、祝贺广告 219
2、致歉广告 219
3、矫正广告 220
4、告知广告 220
六、礼仪宣传资料 222
七、礼仪书信 223
3、慰问信 224
2、感谢信 224
1、公开信 224
4、贺信 225
5、邀请信 225
第八章 涉外公关礼仪 226
一、与外国人见面礼仪 226
1、称呼 226
2、姓名 228
3、招呼 229
4、介绍 230
5、行礼 231
二、与外国人交往礼仪修养 234
1、拜访预约 234
2、遵约守时 234
3、尊重隐私 234
4、不防碍他人 236
5、按照位次 236
6、不必过谦 237
7、女士优先 237
1、迎客 240
三、在国内与外国人做生意礼仪 240
2、招待 241
3、洽谈 243
4、参观 244
5、开幕式 245
6、签字仪式 246
7、送礼 247
四、在国外与外国人做生意 250
1、交往礼仪 251
2、接受招待的礼仪 257
后记 270
- 《大学生礼仪文化理论与实践研究》王静 2017
- 《形体礼仪规范》杨静 2019
- 《成为公关高手》吴加录著 2019
- 《人际沟通与社交礼仪 第2版》耿燕 2020
- 《你有“礼”吗? 儿童&礼仪》郭姮妟 2003
- 《礼文化与公务礼仪》韦宏海,葛明雄著 2016
- 《了不起的中华文明 你好,礼仪!》蒙曼主编;张迪副主编 2018
- 《知行统一 幼儿礼仪教育研究案例集》周巍主编 2018
- 《中小学文明礼仪教育读本 高三年级 下》蔡玉等主编 2016
- 《商务与社交礼仪》张颖,唐娇主编 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《柏拉图文艺对话集》(古希腊)柏拉图著 2018
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019
- 《苏联文艺问题》华北大学第三部辑 1949
- 《新闻出版博物馆 总第33期》新闻出版博物馆 2018
- 《文艺方法总论 上》戴叔清编著 1931
- 《文艺视阈下翻译的多向度研究》肖红著 2020
- 《第十八届百花文学奖 小说奖获奖作品集 上》《小说月报》《小说月报·原创版》编辑部编 2019
- 《哈佛出版史》董唯责编;李广良,张琛译者;(美)马克斯·豪尔 2019