物业环境管理PDF电子书下载

第一章　物业环境管理总论 1

第一节　物业环境的内涵 1

一、环境的含义 1

二、物业环境的内涵 2

第二节　物业环境管理的内容和目标 8

一、物业环境管理的内容 8

二、物业环境管理的目标 11

第三节　物业环境管理的特点和原则 13

一、物业环境管理的主要特点 13

二、物业环境管理的基本原则 14

第四节　物业环境管理的发展趋势和基本手段 17

一、物业环境管理的发展趋势 17

二、物业环境管理的基本手段 18

第二章　物业环境污染及其防治 22

第一节　物业环境污染的原因与特征 22

一、物业环境污染的原因 22

二、物业环境污染的特征 23

三、物业环境污染的危害 24

第二节　物业环境大气污染及其防治 27

一、物业环境大气的构成与大气污染的产生 27

二、物业环境大气污染的危害 28

三、物业环境大气污染的防治 32

第三节　物业环境水体污染及其防治 33

一、物业环境水体污染的原因 33

二、物业环境水体污染的危害 35

三、物业环境水体污染的防治 36

第四节　物业环境噪声污染及其防治 37

一、物业环境噪声的种类和特点 37

二、物业环境噪声的来源和危害 38

三、物业环境噪声的控制标准和防治措施 41

第五节　物业环境固体废弃物污染与防治 42

一、物业环境固体废弃物的来源 42

二、物业环境固体废弃物污染的危害 43

三、物业环境固体废弃物污染的防治 43

第六节　物业室内环境污染与防治 45

一、室内环境中的污染物来源 46

二、通风空调系统对室内空气品质的影响 47

三、建设工程室内环境质量控制措施 50

第三章　物业环境卫生管理 53

第一节　物业环境卫生管理概述 53

一、物业环境卫生管理的含义 53

二、物业环境卫生管理的重要性 53

三、物业环境卫生管理的具体措施 55

第二节　物业环境卫生管理的保洁器具和用品 55

一、物业环境卫生管理的常用保洁器具 55

二、物业环境卫生管理的常用保洁用品 57

三、物业环境卫生保洁常用的清洁剂 58

第三节 物业环境卫生管理机构的设置和职责的划分 60

一、物业环境卫生管理机构的设置 60

二、物业环境卫生管理机构职责的划分 61

三、物业环境卫生管理专业化公司的选择和监督 62

第四节　物业环境卫生保洁的范围、要求和措施 63

一、物业环境卫生保洁的范围 63

二、物业环境卫生保洁的基本要求 64

三、物业环境卫生保洁的基本原则 64

四、物业环境卫生保洁的基本措施 64

第五节 实例：商厦环境卫生管理日常操作 71

一、商厦环境卫生管理机构的设置与人员职责的划分 71

二、商厦环境卫生日常保洁所需的机械、工具和物料 72

三、商厦环境卫生保洁服务的内容和要求 73

第四章　物业环境绿化 77

第一节　物业环境绿化概述 77

一、物业环境绿化的含义 77

二、物业环境绿化的构成 77

三、物业环境绿化的功能 79

第二节　物业环境绿化的要求和原则 81

一、物业环境绿化的基本要求 81

二、物业环境绿化的基本原则 81

第三节　物业地面绿化 84

一、物业地面草坪绿化 84

二、物业道路绿化 85

三、物业地面花台、花境、花坛绿化 86

四、物业树木组景绿化 87

第四节　物业空间立体绿化 88

一、墙面绿化 88

二、屋顶绿化 90

三、阳台绿化 93

四、室内绿化 95

五、立体花坛绿化 97

六、棚架绿化 98

七、篱笆与栅栏绿化 99

八、护坡绿化 99

第五章　物业环境绿化管理 101

第一节　物业环境绿化管理概述 101

一、物业环境绿化管理的重要性 101

二、物业环境绿化管理的特性 102

三、物业环境绿化管理的主要内容 102

第二节 物业环境绿化管理的模式和制度建设 105

一、物业环境绿化管理的模式 105

二、物业环境绿化管理人员的职责 105

三、物业环境绿化管理的制度建设 106

第三节　物业环境绿化的日常技术管理 107

一、绿化植物的土壤管理 107

二、绿化植物的水分管理 108

三、绿化植物的施肥 108

四、绿化植物的理藤与修剪 112

五、杂草的清除与绿化植物的保洁 114

第四节　绿化植物病虫害的防治 116

一、绿化植物常见的病害及其防治 116

二、绿化植物常见的虫害及其防治 119

三、绿化植物常见病虫害防治的注意事项 125

第五节　绿化植物自然灾害的预防 126

一、水涝预防 126

二、旱灾预防 126

三、冻伤预防 127

四、台风预防 128

第六章　物业环境小品管理 129

第一节　物业环境小品的概念和特征 129

一、物业环境小品的概念 129

二、物业环境小品的特征 129

第二节　物业环境小品的分类 131

一、按物业环境小品所处的空间位置分类 131

二、按物业环境小品的艺术形式分类 132

三、按物业环境小品的功能分类 133

第三节　物业环境小品的设计 134

一、物业环境小品的设计导向 134

二、物业环境小品的设计原则 136

三、物业环境小品的设计步骤 140

第四节　常见的物业环境小品 141

一、雕塑类环境小品 141

二、水景类环境小品 143

三、标志类环境小品 145

四、服务类环境小品 146

五、照明类环境小品 147

六、游乐类环境小品 148

七、入口环境小品 149

八、庭院环境小品 150

九、室内环境小品 150

第七章　物业环境安全管理 152

第一节　物业环境安全管理概述 152

一、物业环境安全管理的意义 152

二、物业环境安全管理的主要内容 152

三、物业环境安全管理机构的设置 153

第二节　物业环境治安管理 153

一、物业治安管理的特点 153

二、物业治安管理设施与装置 154

三、物业治安管理的主要措施 155

四、物业治安管理的基本制度 157

五、物业治安管理中突发事件的处置方法 164

第三节　物业消防管理 165

一、物业消防管理的方针和要求 165

二、物业消防管理的主要内容 167

三、高层建筑消防管理 171

四、火灾发生时的一般处置方法 172

第四节　物业车辆道路管理 173

一、物业车辆道路管理的重要性 173

二、物业车辆道路管理的主要内容 173

三、物业车辆道路管理的基本制度 177

第五节　物业违章建筑管理 180

一、物业违章建筑管理的重要性 180

二、物业违章建筑的认定与表现 180

三、物业违章建筑的处理 181

第八章　物业环境管理中的社区文化建设与管理 184

第一节　社区文化建设的功能和特点 184

一、社区与社区文化 184

二、社区文化建设的功能 186

三、社区文化建设的特点 188

第二节　社区文化建设的原则和内容 191

一、社区文化建设的原则 191

二、社区文化建设的内容 193

第三节　社区文化设施的建设和管理 194

一、社区文化设施的建设 194

二、社区文化设施的管理 197

第四节　社区文化管理制度和职责 200

一、社区文化管理制度 200

二、社区文化管理职责 201

三、社区文体活动开展与组织 202

第五节　社区精神文明建设 204

一、社区精神文明建设的含义 204

二、社区精神文明建设的内容 204

三、社区精神文明建设的形式 206

四、文明社区建设的标准 207

第九章　物业环境质量管理 211

第一节　物业环境质量管理概述 211

一、物业环境质量管理的内涵 211

二、物业环境质量管理的基本职能 211

三、物业环境质量管理的基本内容 212

第二节　物业大气环境质量管理 214

一、物业大气环境监测 214

二、物业大气环境质量的评价 216

三、物业大气环境质量的管理 218

第三节　物业水环境质量管理 218

一、物业水环境监测 218

二、物业水环境质量的评价 219

三、物业水环境质量的管理 220

第四节　物业噪声环境质量管理 221

一、噪声监测与常见环境噪声 221

二、环境噪声标准 221

三、物业环境噪声的控制技术 224

第五节　物业环境质量的综合评价 225

一、物业环境质量综合评价的指标体系 226

二、物业环境质量综合评价的方法与应用 226

主要参考文献 232

后记 233