企业文化与领导手册PDF电子书下载

第一部分 企业文化 1

一、企业文化 1

企业文化 1

企业文化的功能 2

企业文化的早期观点：组织气氛 4

组织气氛测验 7

企业文化的提出和研究进展 9

国外企业文化研究的特点 10

国内企业文化研究的特点 13

企业文化的内涵 13

企业文化的内容 15

企业文化的要素 16

企业文化的层次 17

企业文化的类型 18

日本公司文化的层次和类型 19

企业文化的分析 20

企业文化的识别 21

企业文化的特性 22

中国企业文化的社会性质 24

中国企业文化的现有特征 25

中国传统企业文化的落后面 25

案例：陕西缝纫机厂的企业文化 26

企业文化的作用 31

案例：企业文化的作用 32

日本的公司文化与企业战略 32

二、企业文化的形成 34

企业文化的群体起源 34

企业文化形成与群体发展阶段 35

企业文化形成的群体动态理论 37

企业文化形成的个体需求与群体利害关系理论 38

企业文化形成的个体处事风格理论 38

企业文化形成的情绪发泄理论 39

企业文化形成的共有理解理论 40

企业文化形成的关键事件理论 40

企业文化形成的冲突解决理论 40

企业文化形成的领导理论 41

企业文化形成的学习理论 41

企业文化的影响因素 42

企业文化影响因素分析的参考框架 42

三、企业文化建设 45

企业文化建设的意义 45

企业文化建设的出发点 47

企业文化内容的确定原则 47

企业文化的理想模式 48

企业文化的理想体系 50

企业文化的创立 52

企业文化的培养步骤 55

企业文化灌输的五种主要机制 56

企业文化灌输的五种辅助性机制 58

企业文化灌输的原则 60

企业文化培养的领导者条件 61

案例：第二汽车制造厂的企业文化建设 63

四、企业文化的进步与变革 65

企业文化的进步 65

企业文化变革的模型 65

企业文化变革的阶段 66

企业文化变革的发动与实施 68

案例：企业文化的变革 69

企业的成长阶段与文化变革途径 73

年轻企业的文化及其变革途径 74

中年企业的文化及其变革途径 77

成熟企业的文化及其变革途径 79

企业文化变革后的强化与固定 80

企业文化变革的分析 82

企业文化变革者应具备的素质 83

领导者如何正确对待企业文化 84

领导者如何领导企业文化 84

本土文化对企业文化的制约 86

中、日、西方国家企业文化的社会基础 86

五、企业文化的本土化 86

国际经济技术合作中的文化差异与障碍 89

中外合资企业中的文化差异与融合 92

儒家文化的核心与企业文化建设 95

儒家的伦理道德观 95

儒家的伦理道德观与企业的安人之道 96

儒家的伦理道德观与企业的“中道管理” 98

儒家的伦理道德观与中国式管理的M理论 99

传统文化中的积极因素 100

传统文化中的消极因素 101

传统文化中企业领导者的素质欠缺 102

传统管理文化中的企业文化 103

中国文化中的行为法则 105

中国文化中的“和” 106

传统文化中的冲突处理 107

中国文化中的管理价值观 109

中国文化中的员工满足感 110

中国文化中的领导观念 112

中国文化中有效的领导方式 114

中国文化对企业领导者素质的要求 118

中国文化中的考核特点 118

第二部分 企业价值观 121

一、企业价值观 121

企业价值观 121

价值与价值观 122

企业经营管理价值观 123

企业价值观的类型 124

企业的基本价值观 125

企业的目标价值观 125

案例：日本松下公司的精神目标 128

企业的共识价值观 129

企业的卓越价值观 130

案例：著名经理谈卓越 131

企业的一体价值观 132

案例：日本公司中的“和” 134

企业的成效价值观 139

企业的实证价值观 141

案例：成功地运用数字 142

企业的亲密价值观 143

案例：企业的“亲密周期” 144

企业的正直价值观 145

案例：企业家必须正直 147

企业价值观的精髓 148

日、美企业价值观比较 150

企业价值观的作用 151

二、企业价值观的塑造 152

企业价值观的塑造 152

企业价值观的确定原则 153

企业价值观的确定步骤 154

企业价值观的确定方法 155

案例：企业价值观的确定 156

企业价值观的贯彻方法 156

企业价值观的影响因素 157

第三部分 企业精神 159

一、企业精神 159

企业精神 159

企业精神与企业文化的关系 160

企业精神的内容 161

企业精神的类型 162

企业精神的结构 162

企业精神的特点 163

企业精神的社会性 164

企业精神的个性 165

企业精神的地位 167

企业精神的功能 167

企业精神的“势”能 170

二、企业精神的设计 171

企业精神培育的必要性 171

企业精神的设计原则 172

企业精神的内容确定 174

企业精神的影响因素 176

企业精神的发展阶段 176

三、企业精神的树立 177

企业精神树立的程序 177

企业精神树立的基础工作 178

企业精神树立的时机 179

企业精神树立的方法：灌输 180

企业精神树立的方法：大讨论 182

企业精神树立的方法：引用 183

企业精神树立的方法：象征 184

企业精神树立的方法：示范 185

企业精神树立的方法：榜样 186

企业精神树立的方法：融合 187

企业精神树立的方法：主人 188

企业精神树立的方法：参与 190

企业精神树立的方法：优化 191

企业精神树立的方法：理想 193

企业精神树立的方法：奋发 194

企业精神树立的方法：形象 194

企业精神树立的方法：渗透 196

企业精神树立的方法：锤炼 197

企业精神树立的方法：人事 197

企业精神树立的方法：管理 198

企业精神树立的方法：领导 199

行业精神及其建设 200

四、各国(地区)的企业精神 201

美国十家公司的企业精神 201

日本七家公司的企业精神 204

亚洲“四强”的企业精神 206

中国企业精神建设的历史 207

中国企业精神的现状与发展趋势 209

中国企业精神概览 210

第四部分 群体建设 217

一、群体 217

群体 217

群体建设的意义 218

群体研究进展 219

群体的类型 220

群体的结构 224

群体的系统 226

群体的存在形式 227

群体的功能 227

群体的形成 230

群体的发展阶段 230

群体发展各阶段的特征 232

群体成长评价表 233

群体的规模及其确定 234

二、群体动力论 235

群体动力论 235

群体的心理相容 236

群体的心理效果 236

群体内的交往特征 237

群体人际关系倾向分析 238

群体人际关系倾向测定法F1RV—B问卷 240

群体人际关系与凝聚力测验 241

群体相互作用分析法 242

三、群体与个体 244

群体与个体的相互影响 244

群体的促进与致弱作用 245

群体的聚合与情化作用 247

群体的胃险倾向与去个性化 249

群体讨论的作用 250

群体特征对个人行为的影响 251

群体影响个人行为的途径 252

群体影响个人工作行为的途径 254

群体参照现象 255

四、群体目标 256

群体目标 256

群体目标的正确确定 258

群体目标、组织目标、个人目标的一体化 259

五、群体意识 261

群体意识 261

群体意识的表现 263

群体意识的培养 265

群体感受 266

群体精神 267

集体主义精神 268

集体主义精神的培养 269

六、群体规范 270

群体规范 270

群体规范的形成 273

群体规范的变化 274

群体规范的接受 274

群体规范的违反 275

群体规范的改革 276

集体压力 277

七、群体压力 277

群体压力下的从众行为 280

集体主义自决 283

八、群体凝聚力 283

群体凝聚力 283

群体凝聚力对群体效率的影响 285

群体凝聚力的发展阶段 286

群体凝聚力的影响因素 287

职工留任因素分析 289

案例：是什么在影响着企业的凝聚力 289

群体凝聚力的增强 291

群体的社会心理气氛 292

九、群体的社会心理气氛 292

群体良好社会心理气氛的形成 294

群体社会心理气氛的测定 295

群体社会心理气氛的动态测定 296

群体社会心理气氛的主观量表表示法 298

案例：中国企业班组社会心理气氛的测定 299

群体风气 300

十、群体士气 300

群体土气 300

群体土气提高的途径 302

群体行为 304

十—、群体行为 304

群体行为系统 305

群体行为公式 305

群体行为的改造方法 307

十二、群体的有效性 308

群体的有效性 308

群体有效性的系统模式 310

群体有效性与群体构成 311

群体有效性的增强 311

群体有效性提高的实际措施 314

群体有效性的测验 315

十三、各类群体 315

集体 316

非正式群体 319

非正式群体的形成 321

非正式群体的特点 323

非正式群体的正负作用 324

非正式群体的利用 326

非正式群体调查表 330

临时性工作组 331

第五部分 思想政治工作 333

一、思想政治工作 333

思想政治工作 333

企业思想政治工作 333

思想政治工作的地位 334

思想政治工作的功能 335

思想政治工作的基本内容 336

思想政治工作的基本途径 339

思想政治工作的基本过程 341

思想政治工作的基本规律 343

思想政治工作的基本原则 345

思想政治工作的特点 347

二、思想政治工作的方法 349

思想政治工作的系统分析法 349

思想政治工作的掌握倾向法 349

思想政治工作的定量分析法 350

思想政治工作的定性分析法 350

思想政治工作的综合评估法 350

思想政治工作的控制大局法 351

思想政治工作的深入调研法 351

思想政治工作的综合比较法 351

思想政治工作的循序渐进法 352

思想政治工作的浇根治本法 352

思想政治工作的拓宽视野法 352

思想政治工作的知识启迪法 352

思想政治工作的情趣转移法 353

思想政治工作的榜样感召法 353

思想政治工作的超前教育法 353

思想政治工作的平静舆论法 354

思想政治工作的激化矛盾法 354

思想政治工作的切割教育法 354

思想政治工作的强化舆论法 354

思想政治工作的缓和矛盾法 355

思想政治工作的转化矛盾法 355

思想政治工作的氛围影响法 355

思想政治工作的合围攻坚法 355

思想政治工作的朋友侧助法 356

思想政治工作的宽慰安抚法 356

思想政治工作的旁敲侧击法 356

思想政治工作的猛击一掌法 356

思想政治工作的个别谈话法 357

思想政治工作的单刀直入法 357

思想政治工作的针锋相对法 357

思想政治工作的存异求同法 357

思想政治工作的集体谈话法 358

思想政治工作的实践教育法 358

思想政治工作的活动陶冶法 358

思想政治工作的点面结合法 358

思想政治工作的学习讨论法 359

思想政治工作的差别教育法 359

思想政治工作的解脱束缚法 359

思想政治工作的追根索源法 359

思想政治工作的“衰兵”取胜法 360

思想政治工作的制度约束法 360

思想政治工作的改变思路法 360

思想政治工作的坦诚相见法 360

思想政治工作的弹钢琴法 361

思想政治工作的生活会法 361

思想政治工作的报告会法 361

思想政治工作的冷处理法 361

思想政治工作的热处理法 362

思想政治工作的“开小灶”法 362

思想政治工作的信任法 362

思想政治工作的鼓励法 362

思想政洽工作的商讨法 363

思想政治工作的表扬法 363

思想政治工作的平等法 363

思想政治工作的交友法 364

思想政治工作的体贴法 364

思想政治工作的交心法 364

思想政治工作的示范法 365

思想政治工作的感化法 365

思想政治工作的提醒法 365

思想政治工作的肯定法 365

思想政治工作的讨论法 366

思想政治工作的对比法 366

思想政治工作的预防法 366

思想政治工作的吸引法 367

思想政治工作的协调法 367

思想政治工作的美育法 367

思想政治工作的劝导法 367

思想政治工作的延缓法 368

思想政治工作的激将法 368

思想政治工作的严厉法 368

思想政治工作的双导法 369

思想政治工作的迂回法 369

思想政治工作的家访法 369

思想政治工作的书信法 369

思想政治工作的挺身法 370

思想政治工作的灌输法 370

思想政治工作的对话法 370

思想政治工作的群帮法 370

思想政治工作的暗示法 371

思想政治工作的抬举法 371

思想政治工作的自省法 371

思想政治工作的逗趣法 371

思想政治工作的分化法 372

思想政治工作的逼压法 372

三、思想政治工作的结合点 372

精神鼓励与物质鼓励结合 372

思想教育与制度约束结合 372

解决思想问题与解决实际问题结合 373

理论教育与实践教育结合 373

一般教育与个别教育结合 374

单位教育与社会教育结合 374

单位教育与家庭教育结合 374

经常性教育与突击性教育结合 374

思想教育与文化教育结合 375

思想教育与道德教育结合 375

思想教育与形势教育结合 375

“冷”与“热”结合 376

“宽”与“严”结合 376

“堵”与“导”结合 376

思想教育与理论工作结合 376

“张”与“弛”结合 377

第六部分 企业民主管理 379

一、企业民主管理 379

企业民主管理 379

企业民主管理的政治与社会作用 380

企业民主管理的管理作用 380

企业民主管理的生产促进作用 381

企业民主管理的企业文化建设作用 383

企业民主管理的激励作用 384

企业民主管理的类型 386

二、西方国家的参与制度 387

工人会议 387

工厂委员会 387

工人自管 389

员工代表大会与企业领导委员会 389

工会代表制与劳动者大会 390

生产委员会 391

经济委员会与企业劳工经理 391

合作委员会 391

经营委员会 392

劳资集体谈判 392

工厂会议 392

劳资委员会 393

企业共决 393

联合管理委员会 394

车间委员会和工厂联合委员会 394

初级董事会制度 396

公司董事会和监委会的员工代表制 397

工业民主 398

公司工人共决 399

管理董事会和工人委员会 399

最低工资委员会和参加企业利润分配委员会 400

理事会和生产委员会 400

工人股份制 401

共有制度 402

三、苏联东欧国家企业民主管理 403

劳动集体法 403

劳动集体大会 405

企业生产会议 405

作业队和作业队长代表会议 406

企业群众性组织 407

企业劳动人民大会和劳动人民委员会 407

工人自行管理 410

员工人股分红制与企业利润基金分享 411

工人自治制度 411

联合劳动组织 413

工人大会和工人委员会 414

社会所有制 414

员工全体大会和经济委员会 415

员工全体会议和员工委员会 416

工会与间接参与 416

工会小组长联席会议 417

企业委员会 418

四、我国职工代表大会制度 419

职工代友大会 419

工人代表常设大会和劳动理事会 419

工会代表员工参加管理 419

职工大会 420

职工代表大会的领导机构和工作机构 421

职工代表大会的专门工作委员会 422

职工代表大会代表团 424

职工代表大会代表 424

职工代表大会活动方式 427

职工代表大会工作程序 429

职工代表大会提案 430

职工代表大会议案 431

职工代表大会决议 431

职工代表大会职权 433

职工代表大会民主审议和民主通过的方式 436

职工代表大会民主评议干部方式 437

职工代表大会民主推荐与选举干部的方式 440

职工代表大会民主监督的方式 441

职工代表大会制下的车间民主管理 441

职工代表大会制下的科室民主管理 443

职工代表大会制下的班组民主管理 443

企业民主管理的“三化”规范 445

职工代表大会的日常民主管理 446

职工代表大会与企业工会 446

工会与企业民主管理 447

职工代表大会与企业党委 449

职工代表大会与厂长 450

职工代表大会与工厂管理委员会 451

五、企业民主管理的具体形式 452

公营企业三大民主 452

两参一改三结合 452

集体合同 452

参与目标管理 454

决策权共享 455

信息共享 456

咨询和研讨 457

质询和沟通 459

咨询委员会 460

群众性活动 460

民意测验 460

建议制度 461

国外企业的建议制度 461

案例：天津自行车厂合理化建议和技术改进奖励办法 464

案例：国营经纬纺织机械厂合理化建议管理制度 468

案例：武汉钢铁公司合理化建议和技术革新实施管理办法 473

案例：合理化建议文件格式 477

质量管理小组 480

自我管理小组 481

自我管理与自我经营管理制度 484

自治小组 484

六、企业民主管理条件的创造 485

民主管理的社会条件 485

民主管理的领导者条件 486

民主管理的组织条件 487

民主管理的内容条件 488

民主管理的参与者条件 490

第七部分 企业领导者 491

一、领导者 491

领导者 491

企业领导者 492

领导者的地位和作用 494

企业领导者与管理者 494

领导者的角色 495

经理的十大角色 496

领导者的涌现 496

领导者的产生方式 499

二、有效领导者的特质 501

领导有效性的特质论 501

领导有效性特质论的早期观点 503

领导有效性特质论的近期观点 505

领导者良好特质的两种看法 509

领导有效性的特质——情境观 509

日本企业对领导者特质的要求 511

西方企业对领导者特质的要求 511

日本松下公司的领导者特质 512

苏联的领导有效性特质观 520

三、有效领导者的心理品质 524

有效领导者的思想道德品质 526

有效领导者的正直品质 526

有效领导者的动力品质 526

有效领导者的人格品质 528

有效领导者的情感意志品质 531

有效领导者的观念素质 535

有效顶导者的知识素质 537

有效颁导者的观察能力 540

有效领导者的注意能力 541

有效领导者的记忆能力 542

有效领导者的思维能力 546

领导者思维能力测验 549

有效领导者的创造风格 551

有效领导者的创造素质 554

领导者创造能力测验 560

领导者创新艺术测验 562

有效领导者的开拓素质 563

四、有效领导者的特殊心理素质 565

有效领导者的预测能力 565

有效领导者的决策素质 567

领导者决策素质测验 573

领导者计划能力测验 577

有效领导者的应变能力 580

有效领导者的组织管理素质 582

有效领导者的组织素质 583

领导者组织素质测验 586

有效领导者的管理素质 587

有效领导者的人际关系素质 591

领导者合作性测验 594

有效领导者的激励能力 594

领导者激励能力测验 595

世界新型企业家的优秀素质 597

五、各类领导者的优秀特质 597

优秀总经理的个人特征和经历特点 599

优秀高级领导者的三类素质 604

优秀高级领导者的心理特征 605

不同类别领导者的素质结构 606

不同级别领导者的素质结构 608

中层领导者的素质结构 611

有效与无效领导者的素质差别 612

落伍领导者的几种类型 614

无效领导者的素质缺陷 614

领导者素质的自我提高 615

有效领导者素质测验 617

个人才能分析表 619

六、领导群体 620

领导群体及其特点 620

领导群体的类型 620

领导群体的组合原则 621

领导群体的结构设计 622

领导群体的人格结构 624

领导群体的合理分工 626

领导群体有效领导的条件 626

高层领导群体有效领导的条件 628

领导群体有效领导的心理因素 628

领导群体的心理协调 629

领导群体的相互作用 630

领导群体的行为准则 630

第八部分 领导者的影响力 633

一、领导者的影响 633

领导者的影响力 633

二、权力影响力 633

权力影响力 633

职权影响力 636

权力影响力的构成 638

获得权力的策略 639

获得职权的策略 640

获得权力的艺术 643

巩固权力的策略 644

扩大实权的策略 645

防止弄权的策略 646

谋权倾向测验 647

运用权力的策略 648

权力的正负效应 649

权力的相对性 650

权力的依赖性 651

权力如何被服从 653

下级服从权力的条件 653

三、非权力影响力 656

非权力影响力 656

解决下级不服从的方法 656

领导者的威信 658

领导者威信测验 661

领导者威信的三个来源 662

以仪表增强影响力 663

以交往增强影响力 663

领导者交往能力测验 665

以才能增强影响力 667

以情感增强影响力 669

领导者幽默感测验 672

以意志增强影响力 673

领导者意志测验 675

以精神风貌增强影响力 677

领导者精神风貌测验 680

以胸怀增强影响力 683

领导者胸怀测验 685

以修养增强影响力 686

领导者修养水平测验 688

以作风增强影响力 689

领导者作风测验 692

似言行增强影响力 693

领导者言行一贯性测验 695

以政治手腕增强影响力 696

无威信的领导者：害怕上级 697

无威信的领导者：溜须拍马 697

领导者的影响力计分表 697

四、无影响力的领导者 697

无威信的领导者：自私自利 698

无威信的领导者：宽于待己 699

无威信的领导者：过分逞强 699

无威信的领导者：喜好炫耀 700

无威信的领导者：干劲十足 702

无威信的领导者；谨小慎微 703

无威信的领导者：缺乏热忱 704

无威信的领导者：缺乏活力 705

无威信的领导者：不尊重人 706

无威信的领导者：不守信用 709

无威信的领导者：不体谅人 709

无威信的领导者：待人不公 709

无威信的领导者：猛挑毛病 710

无威信的领导者：不会批评 711

无威信的领导者：不会称赞 712

无威信的领导者：过于亲切 713

无威信的领导者：害怕部属 714

无威信的领导者：看部属脸色 715

无威信的领导者：不了解人 716

无威信的领导者：处事无能 718

八种无影响力的领导者 719

领导者行为“四不要” 720

领导者行为“七戒” 721

第九部分 企业领导 725

一、领导 725

领导 725

领导的意义 726

领导的功能 726

领导的职责 728

领导的范围 730

领导的任务 730

企业高层领导的任务 730

领导的有效性 732

企业中低层领导的任务 732

二、领导的有效性 732

领导有效性与领导行为 734

领导有效性与领导艺术 735

领导有效性图解 736

领导有效性的环境理论 737

领导有效性的领导——环境关系理论 738

领导有效性的影响因素 738

领导有效性的三维理论 740

领导有效性的四维理论 740

领导有效性的五维理论 740

领导有效性的六维理论 743

领导有效性的七维理论 744

卓越管理的八项原则 744

有效领导的时间分配 745

领导有效性测验 745

第十部分 领导方式 747

一、领导方式 747

专制式、民主式、放任式的领导方式 747

专制式、民主式、放任式领导方式的研究 750

专制式、民主式、放任式领导方式的正确选择 753

专制式、民主式、放任式领导方式测验 755

领导作风与被领导作风测验 756

剥夺式、温和式、协商式、参与式领导方式 758

剥夺式、温和式、协商式、参与式领导方式测验 761

指示式、参与式、自由式领导方式 770

参与式领导方式 772

领导行为简易问卷 775

领导方式的文化背景理论 775

决策作风调查问卷 776

二、领导行为理论 778

劝导行为理论 778

领导行为的两个导向 780

导领行为四分图 783

PM领导行为四类型 785

管理方格图 788

管理方格图测验 791

领导方式评定问卷 792

领导方式自我鉴定问卷 793

保持内部关系倾向测验 794

领导职能理论 796

领导职能分配理论 797

领导行为原则 798

三维空间领导效能模型 798

三、领导权变理论 799

领导权理论 799

有效领导的权变模型 802

有效领导权变模型测验 807

途径——目标理论 809

领导——参与模式 812

领导者决策与参与决策的判别 815

信息——参与模式 818

领导者——被领导者行为连续带 819

不成熟——成熟连续带 820

领导的生命周期理论 822

领导的有效性和适应性测验 825

领导方式抉择模型 827

完整的领导模型 828

经理角色行为理论 828

四、完整的领导模型 828

七种不同类型的领导方式 829

最有效的经理与最无效的经理测验 832

领导方式的适合性原则 832

我国传统的领导方式 833

我国企业领导方式的类型 834

五、领导作风 836

领导作风 836

工作作风 838

我国优良的领导作风 839

列宁的领导作风和工作作风 840

官僚主义的领导作风 842

第十一部分 集体领导和群体决策 845

—、集体领导和群体决策 845

集体领导和群体决策 845

群体决策的效能 846

群体决策的有利方面 846

群体决策的准确性测验 847

群体决策的不利方面 848

群体决策的极端化倾向 850

群体决策的小集团意识 851

有利于群体决策的领导群体 854

适合于群体决策的问题 857

群中央策的程序 858

二、群体决策和集体领导方式 858

群体决策和集体领导方式 858

群体决策的领导 859

群体决策的艺术 860

群体决策中激发思考的原则 862

群体决策中激发思考的方法 863

群体决策中做决定的方法 865

群体决策中的态度统一 866

群体决策中的心理障碍 867

领导群体讨论的要领* 869

三、委员会的正确运用 870

委员会及其性质 870

企业最高一级的执行委员会 871

执行委员会的作用 871

委员会的有利方面 872

委员会的不利方面 873

委员会的滥用 874

委员会作用的充分发挥 875

四、智囊团 877

智囊团及其作用 877

智囊团的组建和建设 878

智囊团作用的充分发挥 879

参考书目 882

后记 884