管理信息系统PDF电子书下载

第一章　信息时代的管理变革 1

第一节　信息技术与新经济 1

第二节　企业经营面临的问题与挑战 10

第三节　企业运营模式的转变 12

第四节　企业信息化概述 15

本章小结 21

复习思考题 21

第二章　管理信息概述 22

第一节　管理信息系统概述 22

第二节　管理信息系统的理论基础 33

第三节　管理信息系统的技术基础 40

本章小结 52

复习思考题 52

第三章 当代典型的管理信息系统 53

第一节　企业资源计划（ERP） 53

第二节　供应链管理（SCM） 71

第三节　客户关系管理（CRM） 80

本章小结 92

复习思考题 92

第四章　管理信息系统的战略规划 93

第一节　管理信息系统战略规划概述 93

第二节　管理信息系统战略规划的常用方法 97

第三节　企业流程再造 101

本章小结 112

复习思考题 113

第五章　管理信息系统的开发方法 114

第一节　管理信息系统的开发方法 115

第二节　系统开发方式与项目管理 129

本章小结 136

复习思考题 137

第六章　管理信息系统的分析 138

第一节　系统分析概述 139

第二节　系统初步调查与可行性分析 142

第三节　系统的详细调查 143

第四节　划分子系统 153

第五节　系统逻辑方案的确定 159

第六节　系统分析说明书 162

本章小结 164

复习思考题 164

第七章　管理信息系统的设计与实现 166

第一节　系统设计 166

第二节　系统实施 195

第三节　系统安全策略 205

第四节　管理信息系统的评价 217

本章小结 218

复习思考题 219

第八章　信息系统的运行管理 220

第一节　系统运行管理 221

第二节　系统维护 226

第三节　行为管理 230

第四节　系统评价 233

本章小结 237

复习思考题 237

第九章　管理信息系统的新发展 238

第一节　电子商务 240

第二节　数据仓库与数据挖掘 249

第三节　商业智能与应用 255

第四节　决策支持系统 257

本章小结 263

复习思考题 263

参考文献 264