WTO与计算机营销PDF电子书下载

第一章 WTO与信息技术产业 1

1.1 IT产业——全球经济增长的火车头 2

1.2 计算机——IT产业的龙头 3

1.2.1 计算机产业的崛起 4

1.2.2 摩尔定律——计算机产品的发展特性 16

1.2.3 Internet——让世界变成“地球村” 18

1.2.4 后PC时代 21

1.3 全球IT产业及市场透视 31

1.3.1 全球IT产业及市场发展现状与趋势 31

1.3.2 美国不生产电视机，因为它有计算机 35

1.3.3 印度的IT革命 37

1.3.4 不足为训的新加坡模式 40

1.4 没有规矩不成方圆——WTO关于IT产业的游戏规则 42

1.4.1 信息技术协议(ITA) 43

1.4.2 与IT相关的其他协议 48

第二章 WTO——机遇与风险，冲击加挑战 53

2.1 入世之际的中国IT产业现状 54

2.1.1 总体规模与技术水平 54

2.1.2 我国IT企业的市场竞争能力 57

2.1.3 我国IT产业及市场存在的主要问题 59

2.2 入世后的中国IT市场前景预测 66

2.2.1 极具吸引力的大市场 66

2.2.2 “狼来了”——境外企业强势扑入 67

2.2.3 福兮祸兮——“入世”后中国IT产业之命运 71

2.2.4 它山之石，可为攻玉 80

2.3 中国从容应对WTO 88

第三章 叩击海外之门——IT企业的国际市场营销战略 96

3.1 进入全球大市场，打好国际营销战 97

3.1.1 国际营销战略的抉择 98

3.1.2 三思而后行 100

3.1.3 国际市场的进入方式 109

3.1.4 寻求切入国际市场的时机 118

3.1.5 出口产品策略的选择 120

3.2 国际营销的漫漫之路 122

3.2.1 稳扎稳打，步步为营 122

3.2.2 因势利导，因地制宜 126

第四章 适者生存——计算机营销的产品策略 132

4.1 它们改变了世界 133

4.1.1 计算机产品的基本特征 133

4.1.2 计算机的产品生命周期 135

4.1.3 “奶牛”与“明星” 137

4.2 计算机产品的市场定位 138

4.2.1 市场定位分析 138

4.2.2 品牌产品的市场定位 139

4.2.3 中小企业产品的市场定位 141

4.2.4 另类生存的DIY 144

4.3 新产品开发 152

4.3.1 新产品开发程序 153

4.3.2 顾客需求——新产品开发的指挥棒 156

4.3.3 信息时代的产品开发原则——达维多定律 160

4.4 赢得市场不在产品，而在品牌 162

4.4.1 品牌的诞生与传播 162

4.4.2 重视、创建和发展品牌 164

4.4.3 品牌对IT市场的影响 166

4.4.4 品牌忠诚营销——品牌营销策略的核心 168

4.4.5 冠捷断腕显本色，AOC品牌露锋芒 170

第五章 价格——永恒的营销主题 173

5.1 了解价格 174

5.1.1 定价的基本思路 174

5.1.2 价格与生命周期——到哪座山头唱哪支歌 176

5.1.3 国际市场中产品价格的构成 178

5.1.4 定价策略ABC 179

5.1.5 价格与促销——永远是朋友 182

5.2 价格战——IT市场的主旋律 184

5.2.1 价格大战狼烟四起 184

5.2.2 频频降价凭哪般 190

5.2.3 价格战后的思考 201

第六章 成败的关键——计算机营销的渠道策略 211

6.1 走进渠道 212

6.2 我国IT营销渠道的发展现状与趋势 215

6.2.1 直销成为时尚 215

6.2.2 专卖店异军突起 219

6.2.3 捆绑——渠道外的渠道 223

6.2.4 百脑汇——百货商场卖电脑 228

6.3 渠道的变迁 229

6.3.1 产品强迫渠道变 229

6.3.2 渠道随着品牌变 231

6.3.3 渠道跟着潮流变 232

6.3.4 竞争逼着渠道变 234

6.3.5 渠道为着用户变 235

6.4 销售渠道策略 239

6.4.1 渠道的选择 239

6.4.2 渠道的管理 243

6.5 各显神通在渠道 249

6.5.1 以质取胜——IBM在中国的渠道策略 249

6.5.2 “直销冲击波”——Dell模式浅析 251

6.5.3 清华同方的渠道建设 254

第七章 促销——响鼓还需重槌敲 258

7.1 由“做活动”说开去 259

7.2 销售促进——为何偏偏喜欢你 260

7.2.1 销售促进的特征 261

7.2.2 销售促进具体方案的选择 262

7.2.3 销售促进效果的评价 263

7.2.4 IT市场中的销售促进 264

7.3 广告——促销的永动机 269

7.3.1 广告促销策略 270

7.3.2 广告策略面面观 276

7.4 计算机营销中的公共关系 284

7.4.1 公关是门大学问 284

7.4.2 关系胜于促销 289

7.5 人员推销——IT促销的重要角色 290

7.5.1 人员推销的特点 290

7.5.2 人员推销的基本形式 292

7.5.3 推销人员的素质 293

7.5.4 21世纪向谁推销 295

7.5.5 拉里·埃里森——出色的市场推销员 297

7.6 促销组合 299

第八章 服务——IT企业的生存之本 302

8.1 服务是金 303

8.1.1 服务浅析 303

8.1.2 服务产品的特点 306

8.1.3 IT服务市场前瞻 308

8.1.4 从产品为中心转向以服务为中心 310

8.2 建立企业服务体系的基本原则 314

8.3 以服务打天下 317

8.3.1 惠普——用服务打造金牌 317

8.3.2 蓝色巨人——IBM就意味着服务 320

8.3.3 “联想服务”——为用户提供100%的满意 321

8.3.4 海尔——“零距离服务” 327

8.3.5 清华同方——甘当IT服务园丁 329

8.4 服务发展新趋势 332

8.4.1 前景广阔的有偿服务 332

8.4.2 勃勃生机的“第三方服务” 336

8.4.3 服务模式的创新——E-services 340

附录 347

后记 353