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前言 1

第一章 市场营销的含义、任务和观念 1

第一节 市场营销的含义 1

第二节 市场营销的任务 7

第三节 市场观念 15

第二章 营销市场研究 24

第一节 营销市场及其构成要素 24

第二节 消费品市场 28

第三节 生产资料市场 32

第三章 消费者需求和购买行为研究 38

第一节 消费者需求分析 38

第二节 消费者购买动机与购买行为分析 44

第三节 影响消费者购买行为的因素 53

第四章 企业市场营销环境研究 63

第一节 市场营销环境的重要性 63

第二节 宏观市场环境 69

第三节 微观市场环境 80

第五章 营销市场调研 84

第一节 市场调研在企业营销活动中的地位和意义 84

第二节 营销市场调研的内容和类型 88

第三节 营销市场调研的方法与步骤 97

第六章 市场营销决策 105

第一节 营销决策的概念和基本要素 105

第二节 营销决策的内容和分类 109

第三节 营销决策的程序和原则 115

第四节 营销决策的方法 122

第七章 市场细分和目标市场决策 129

第一节 市场细分概述 129

第二节 市场细分的要求和标准 132

第三节 目标市场选择 143

第四节 市场营销组合 152

第一节 产品和产品组合决策 160

第八章 产品决策 160

第二节 产品市场寿命周期与新产品开发策略 170

第三节 产品品牌与包装决策 184

第九章 价格决策 192

第一节 影响商品价格形成的因素 192

第二节 企业的定价目标和定价方法 196

第三节 定价策略 202

第四节 企业的价格调整 210

第十章 销售渠道决策 215

第一节 销售渠道模式 215

第二节 销售渠道的选择 219

第三节 销售渠道管理 226

第十一章 促销决策 232

第一节 促销与促销组合 232

第二节 人员推销 239

第三节 广告 244

第四节 公共关系 258

第五节 营业推广 264

第十二章 市场营销战略决策 268

第一节 市场营销战略概述 268

第二节 市场竞争战略 274

第三节 市场发展战略 280

第十三章 国际市场营销决策 285

第一节 国际市场营销的意义和特点 285

第二节 国际市场的调查研究 289

第三节 国际市场的进入方式 299

第四节 国际市场营销策略 305

第十四章 市场营销管理 313

第一节 市场营销组织 313

第二节 市场营销计划 324

第三节 市场营销控制 331

主要参考文献 341