电子商务环境的信息系统PDF电子书下载

目录 3

第一编 信息与信息系统的基本概念 3

第一章 绪论 3

第一节 现代化管理的概念 3

第二节 经营环境对企业的挑战 4

第三节 电子商务与信息系统——现代管理理论与IT技术的有机结合 8

第二章 信息的基本概念 13

第一节 数据、信息、知识与数据处理 13

第二节 数据的抽象与表示 18

第三节 信息的属性 22

第三章 信息与现代管理 26

第一节 信息是企业的一个要素 26

第二节 信息与现代管理 27

第四章 信息系统的功能及组成 32

第一节 信息系统的定义 32

第二节 信息系统的功能 32

第三节 信息系统的组成 39

第五章 信息系统的知识结构 43

第一节 系统的概念 43

第二节 定量分析技术 46

第三节 计算机科学 48

第四节 行为科学 59

第二编 信息系统的功能与信息需求 63

第六章 企业信息系统的分类 63

第一节 企业信息系统分类 63

第二节 企业的职能子系统 66

第三节 企业的信息系统体系及特征 67

第四节 获取竞争优势的信息系统 68

第一节 事务处理系统概述 73

第七章 事务处理系统 73

第二节 电子商务 80

第三节 企业流程重构 89

第四节 市场与销售子系统的功能及信息需求 93

第五节 采购与库存管理子系统 99

第六节 事务处理系统的管理与控制 112

第八章 管理信息系统 118

第一节 管理信息系统概述 118

第二节 市场营销管理信息系统 122

第三节 管理信息系统的特征 125

第九章 决策支持系统 127

第一节 决策科学的几个基本问题 128

第二节 决策支持系统的功能及基本模式 131

第三节 决策支持系统的组成 133

第四节 群体决策支持系统 138

第五节 专家系统 142

第十章 高层主管办公系统 146

第一节 企业中ESS的发展 146

第二节 高层主管支持系统的开发 147

第三节 对ESS的直观评价 148

第一节 办公自动化系统 150

第十一章 办公自动化系统与知识工作系统 150

第二节 知识工作系统 152

第三编 信息资源的管理与信息系统的建设 157

第十二章 信息系统的组织保证 157

第一节 信息部门在企业组织中的位置和组成 157

第二节 信息部门主管的选任 161

第十三章 信息系统的开发管理 163

第一节 信息系统的开发方式 163

第二节 信息系统开发人员的组织 165

第三节 信息系统的开发方法 166

第四节 信息系统开发管理的工具 172

第十四章 系统调查与分析 178

第一节 系统调查 178

第二节 系统分析 185

第十五章 系统设计 198

第一节 系统设计的目的、任务和目标 198

第二节 系统的总体设计 200

第三节 代码设计 206

第四节 输出设计 209

第五节 输入设计 211

第六节 数据存储设计 215

第七节 系统设计说明书 216

第十六章 系统实施 219

第一节 系统实施的组织 219

第二节 软件编制 220

第三节 系统调试 220

第四节 系统切换 223

第五节 系统验收 224

第六节 系统运行与维护 225

参考文献 227