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第一节 市场营销学的形成与发展 1

第二节 市场营销学及其研究对象 5

第三节 学习市场营销学的意义和方法 10

第四节 构建有中国特色的市场营销学 14

第一章 市场营销与市场营销观念 19

第一节 市场和市场营销的概念 19

第二节 市场营销观念 26

第三节 现代市场营销观念 32

第二章 市场营销环境 34

第一节 市场营销环境的概念和特点 34

第二节 分析市场营销环境的意义和方法 38

第三节 微观环境分析 44

第四节 宏观环境分析 51

第一节 市场竞争规律 54

第三章 市场竞争与市场营销战略 54

第二节 市场竞争策略 59

第三节 市场营销战略的意义和规划 63

第四节 市场营销战略决策过程与策略选择 67

第四章 消费者需求与购买行为 79

第一节 消费者需求 79

第二节 购买动机与购买行为 89

第三节 消费者购买决策 95

第五章 市场营销调研与市场预测 102

第一节 市场营销调研的重要性与步骤 102

第二节 市场营销调研的方法与市场调查的设计 108

第三节 市场预测的概念和内容 117

第四节 市场预测的方法 124

第六章 市场细分与目标市场 136

第一节 市场细分的概念及作用 136

第二节 市场细分的方法和要求 142

第三节 目标市场决策 147

第四节 市场定位 152

第七章 市场营销组合策略 157

第一节 市场营销组合概念 157

第二节 市场营销组合决策 164

第三节 大市场营销 168

第八章 产品策略 172

第一节 产品和产品市场生命周期 172

第二节 产品组合 183

第三节 新产品开发策略 186

第四节 商标策略与产品包装 190

第九章 价格策略 202

第一节 研究价格策略的意义和定价的理论依据 202

第二节 影响价格的因素 210

第三节 定价目标、步骤和方法 212

第四节 基本的定价策略 217

第一节 促销和促销组合 223

第十章 促销策略 223

第二节 人员推销 232

第三节 广告 237

第四节 营业推广 242

第五节 公共关系 245

第十一章 分销渠道策略 249

第一节 分销渠道及其类型 249

第二节 中间商的类型和作用 253

第三节 分销渠道的选择和管理 259

第十二章 国际市场营销 267

第一节 国际市场营销及其发展趋势 267

第二节 国际市场营销环境分析 277

第三节 国际目标市场的选择和营销组合 285

第四节 国际市场营销的管理 290

后记 296