人际沟通奇招PDF电子书下载

第一编 如何靠沟通征服人心 2

第1招 有关系者走遍天下 2

近水楼台先得月 2

路走三熟 3

物以类聚，人以群分 5

尺有所长，寸有所短 6

心中喜欢就说爱 8

第2招 让周围的人喜欢你 10

用第一印象展现你的风度 10

用坦诚展现你的魅力 18

用赞许展现你的成熟 24

用微笑展现你的亲近 31

用宽容展现你的胸怀 34

用幽默展现你的情趣 36

第3招 沟通的初级技巧 40

名片传递的学问 40

扩大你的交际圈 42

不要忽视一面之交 45

知恩当报 47

第二编 如何与领导沟通关系 50

第1招 弄清你在领导心中的印象 50

与领导关系深浅的自我判断 50

审视你的工作 51

掂量你的责任 52

决定你的去向 53

熟悉领导的爱好 54

第2招 如何让领导欣赏你 54

善于察言观色 56

以忠诚引起注意 58

以精明赢得重视 59

切忌锋芒毕露 61

莫在人后论短长 63

第3招 怎样和领导相处 65

答问要机敏，建议不贸然 65

戴高帽子不花钱 68

把功劳归于领导 69

别叹世无伯乐 71

有高见时装矮子 73

缺了你不行 74

保持相对距离 76

给足面子不揭短 78

遭遇冲突要克制 79

冷静地面对误解 81

人不挨训长不大 83

别叫“黄汤”灌昏了头 85

第4招 与领导交往的十条妙计 87

□忌自以为是 87

防实权人物 88

要受宠不惊 89

戒急于求成 90

宜卖力隐智 91

应不卑不亢 92

求无懈可击 93

需忍辱负重 94

信以柔克刚 95

不一味退让 96

第5招 注意对自己不利的信号 97

取消你的例会资格 97

找别人谈你主管的工作 98

直接指挥你的下属 99

突然安排你出差或休假 99

为你增添帮手 100

奖时不奖，罚时重罚 100

第三编 如何与下属沟通关系 103

第1招 多了解下情 103

看人看本质 103

不以偏概全 104

不从个人恩怨出发 105

考察下属要得法 106

第2招 处理好工作方面的关系 108

目标要恰当 108

责任要明确 109

留有回旋的余地 110

第3招 处理好用人方面的关系 111

选人要严 111

用人所长 112

用贤任能 113

第4招 如何树立威望 115

以身作则，以人品树立威望 115

展现才华，以能力提高威望 116

精通业务，以内行造就威望 116

信守诺言，以诚信扩大威望 117

体察下情，以关怀赢得威望 118

第5招 处理好批评和激励的关系 119

批评的分类 119

批评下属六戒 119

批评六要素 121

激励下属的方法 123

化解怨气，调节关系 125

提携下属的要领 128

第6招 笼络下属的十条妙计 130

学会“扎势” 130

浮舟靠水 132

用人不疑 134

论才封赏 135

怒亦有益 137

讲究情义 138

撑遮荫凉 139

和好稀泥 140

深藏不露 142

攻心为上 143

第四编 如何与同事沟通关系 145

第1招 关系微妙认真处 145

突破困境 145

表现有度 147

能说会道 149

得几枚奖章 150

将妒火熄灭 151

扩大你的知名度 153

第2招 与同事打成一片 155

重视应酬 155

礼尚往来 156

难得是谦逊 158

有错就改 159

避免纷争 161

第3招 不受情绪干扰 162

把苦恼藏在心里 162

让怒火冷却 163

哭笑不是真 165

给人面子 166

好话好说 167

第4招 尽量避免冲突 167

能忍就忍 168

不由着性子来 169

化解冲突 170

第5招 善于和各类同事打交道 171

对死板的人，相处要有耐心 171

对傲慢的人，找薄弱环节 172

对沉默的人，要顺其自然 173

对自私的人，要看到长处 173

对好胜的人，要先让后挫 174

对狂妄的人，要用知识震慑 174

对搬弄是非的人，不推心置腹 175

对性急的人，要避免争吵 175

对口蜜腹剑的人，要敬而远之 176

对城府深的人，要有防范 176

对吹拍的人，不要得罪 177

对刁钻刻薄的人，保持相应的距离 177

对上窜下跳的人，谨言慎行 178

对雄才大略的人，应表景仰 179

对翻脸的人，要留一手 180

对愤世的人，要有规劝 181

对敬业的人，向他看齐 181

对踌躇满志的人，无需点拨 182

对毫无表情的人，看他的眼睛 183

第五编 如何与朋友沟通关系 185

第1招 交朋友是缘分 185

朋友的等级 185

朋友的类别 188

认知与互补 190

与志同道合者为伍 193

注意交往的分寸 195

绕开隐私 196

保守秘密 198

你来我往 199

平等相待 200

义利相容 201

知得失者难得 202

不即不离 204

第2招 朋友相处的忌讳 206

救急不救穷 206

不强人所难 207

求同存异忌考验 208

注意经济往来 209

有隙要沟通 210

好心没好报 211

不势利 212

不一厢情愿 214

别期望太高 215

不强求一律 216

不妒朋友 218

不要公私不分 219

第3招 把握好与异性为友的火候 221

异性相吸 221

是友谊不是爱情 223

莫越雷池 224

友谊难勉强 226

第4招 朋友的更新 226

弃旧迎新 227

第六编 如何与亲近的人沟通关系 230

第1招 长辈面前不逞强 230

回避年龄 230

孝敬应有新意 231

善于与各种长辈相处 233

处理好婆媳关系 237

用语要委婉 239

态度要谦恭 240

第2招 和情侣配偶相处的艺术 242

情意的判断 242

哪些男子不招人爱慕 245

哪些女子不讨人喜欢 247

走进男性的内心世界 249

揭开女性的内心奥秘 251

初次约会的技巧 254

怎样俘获芳心 255

避开婚恋的沼泽地 259

梦境醒来是现实 262

信任无忧 265

恩爱有方 267

正视夫妇冲突 268

理智地对待婚外恋 270

第七编 如何利用沟通求人办事 276

该低头时就低头 276

攀缘有道 277

曲径通幽处 279

求人靠磨 280

软缠硬磨的要诀 281

对待冷遇的策略 283

从最低的台阶爬起 285

求人时的语言技巧 287

话难说时巧变化 288

欲速则不达 291

如何面对拒绝 291

借梯有术 293

不碰钉子的方法 294

眼泪也是武器 296

锲而不舍 298

有“礼”走遍天下 299