物业管理英语PDF电子书下载

UNIT ONE 第一课 1

Conversation An Introduction to Property Management 会话 物业管理介绍 1

Reading Text Property Management 课文 物业管理 6

Exercises 练习 9

UNIT TWO 第二课 19

Conversation Reception 会话 接待 19

Reading Text Zhujiang Property Hotel Management Company 课文 珠江物业酒店管理公司 24

Exercises 练习 29

UNIT THREE 第三课 38

Conversation Basic Facilities of an Advanced Office Building 会话 现代化办公大楼的基本设施 38

Reading Text Tips on Buying or Renting a House 课文 买房或者租房，注意些什么 43

Exercises 练习 46

UNIT FOUR 第四课 55

Conversation Talking about a Residential Estate 会话 谈论一个住宅小区 55

Reading Text The Management of a Residential Estate 课文 住宅小区的管理 59

exercises 练习 63

UNIT FIVE 第五课 71

Conversation Telephone Service 会话 电话服务 71

Reading Text What Services do We Offer 课文 我们提供什么服务 76

Exercises 练习 80

UNIT SIX 第六课 87

Conversation About Fees and Charges 会话 关于收费问题 87

Reading Text Renting a House 课文 租房子 91

Exercises 练习 96

UNIT SEVEN 第七课 104

Conversation Handling a Complaint 会话 处理投诉 104

Reading Text Will You Serve the Same Customer Twice 课文 你愿意服务同一个客人两次吗 107

Exercises 练习 112

UNIT EIGHT 第八课 120

Conversation Shopping 会话 购物 120

Reading Text Supermarket 课文 超级市场 123

Exercises 练习 127

UNIT NINE 第九课 135

Conversation A Health and Recreation Centre 会话 康乐中心 135

Reading Text Sports and Education 课文 体育运动与教育 139

Exercises 练习 144

UNIT TEN 第十课 151

Reading Text One The Four S for Good Letter-Writing 课文1 写好信的四个要素 151

Reading Text Two Approving Fitting-out/Decoration Work 课文2 批准装修工程 155

Exercises 练习 159

UNIT ELEVEN 第十一课 167

A Letter A Letter of Thanks 一封信 一封感谢信 167

Reading Text Notices 课文 通知 170

Exercises 练习 176

UNIT TWELVE 第十二课 183

Conversation Contacting a Client by Telephone 会话 用电话与客户联系 183

Reading Text The Owners Committee 课文 业主委员会 186

Exercises 练习 190

VOCABULARY 词汇 198