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一、克服社交恐惧心理 1

1．拥有自信和精力 1

·利用读心术来增强自信 12

·不必拘泥于古法 12

·六秒内卸除恐惧心理的方法 12

·暗示自己 12

2．不要任意否定自己 12

·不要以为自己是“丑小鸭” 22

·要充分发挥自己既有的长处 22

·唯有积极行动方能成功 22

·不要心存“不可能”的想法 22

·要刺激目标意识 22

·如何激励自己 22

二、卸除紧张、畏缩心理妙招 22

·主动地去评估对方 43

·一开始便大声说话 43

·找出自己的优点 43

·忘掉刚才的不愉快 43

·尽早与厉害人物见面 43

·踩轻快的步伐 43

·比对方先行到达约定地 43

·请对方一起坐下来谈话 43

·把见面地点订在自己的地盘上 43

·交谈时目光请注视对方 43

·一见面即点出话题 43

·自嘲的妙用 43

·先让您内心的强弱两方交战 43

·处于劣势时的应对办法 43

·找出优于对方的地方 43

·你与对方是平等的 43

·不必太在意得失 43

·与对方只见这一次面 43

·客观地评价对方 43

·身边的资料册或记事本的用途 43

·主动地提出问题 43

·渡过失言的窘境 43

·慢条斯理的动作 43

·想想失败后的退路 43

·把握初见面时的前十秒钟 43

三、了解你的对手 43

1．不同类型的交际对象 43

·死板板的人 43

·傲慢无礼的人 43

·沉默寡言的人 43

·深藏不露的人 43

·草率决断的人 43

·顽固不通的人 43

·行动迟缓的人 43

·自私自利的人 43

·毫无表情的人 43

2．掌握对方心理的技巧 49

·反问对方以确认其意图 49

·请坚持讲完您的话 49

·对方内心不安的表征 49

·当对方刺探您的隐私时 49

·“面无表情”的表情 49

·对方突然多话时 49

·对方特别亲切时 49

·递上一颗烟 49

·如果对方将手插入裤袋中 49

·第三者的选择 49

·提出过分的要求 49

·故意与对方的意见持反论 49

·持续提出非以“是”“不是”即能回答完全的问题 49

·在谈话中途中断自己的言语对方若把话岔开 49

·不妨闲话家常 49

·对方露出担心的脸色时 49

·不直接询问对方的意见 49

·言语正说中心事时不要探究初见面者的过去 49

·当你被夸奖时·利用“等待时间” 49

·测量对方的“共感性能力” 49

四、社交的基本技巧 71

1．要留给对方一个良好的印象 71

·要能礼貌地寒暄 73

·以穿着表现个性 73

·要经常面带微笑 73

·要记住对方的姓名 73

·要适时赞同对方的言论 73

·要善听人言善解人意 73

·要针对对方关注之事予以刺激 73

·不要吝惜赞美对方 73

2．与人进行接触的方式 73

·一厢情愿徒然增加他人困扰 82

·幽默可使交涉顺利进行 82

·要谈些任何人都能了解的话题 82

·巧妙地拒绝他人 82

·交际中的笨方法 82

·电话是对你有利的工具 82

·十项基本要求 82

3．初见面的技巧 82

·珍惜初见面的“缘分” 87

·予人深刻印象的初见面 87

·初见面的心理状态 87

·初见面的心理准备与进退战略 87

4．巧妙的拒绝方法 87

·明确地说出事实 95

·要顾到对方的面子 95

·不要伤害对方的自尊心 95

·用友情来说服对方 95

·给对方留一个退路 95

·选择时间、地点以及机会来拒绝对方 95

·要预先做好布局的工作 95

5．遭拒绝时的应对方法 95

·凡事要看透彻一点 100

·仍要保持良好态度 100

·要想到如何处理善后 100

·从对方拒绝的技巧中觉悟出解决之道 100

6．宴会中的应对 100

·精心设计的招待方式 108

·招待者不能忽视的原则 108

·宴会不宜过久 108

·中途退席应有的礼貌 108

·临时取消约会是最没礼貌 108

·待客之道 108

·送礼的技巧 108

五、与异性交际的技巧 108

·对异性的想法是怎样的 120

·中听的话语 120

·女人心里的四十种心得 120

·男人心里的四十种思想 120

·去爱他们 120

六、与社会名流交往的秘招 120

1．必须掌握“实力关系” 120

·不能随便托人介绍 123

·托人介绍应有的礼貌 123

·议员的介绍不一定可靠 123

2．“关系”活用术 123

·例外成功法 133

·博得信赖必经的过程 133

·“名片介绍法”力量不足 133

·以自我介绍建立的人际关系 133

·独树一格的人际关系建立法 133

·球场现原形 133

3．赢得社会名流青睐的方法 133

·别出心裁的赠品 143

·不妨请太太代理 143

·印刷的书信难以表达真心 143

·懒于写信就吃大亏 143

·字迹拙劣的信也不必悲观 143

·书法开拓新命运 143

·魔术的妙用 143

七、如何与你的上司交往 143

1．怎样取得上司的信赖 143

·让上司确认你是个能干的人 160

·在上司面前不要计较个人得失 160

·接受上司的责备 160

·向上司提出建议 160

·不要耿耿于怀 160

·出风头的人令人讨厌 160

·巧妙地询问与商量 160

2．使上司在工作中必须依赖你 160

·只会逢迎并不伟大 178

·列举上司的缺点 178

·令上司产生压迫感 178

·喜怒不形于色 178

·要使自己有气魄 178

·拥有体力和健康 178

3．上司要作部属的人梯 178

·由处事方法来判断一个人 191

·上司的评价（PM方式） 191

·手腕巧妙的上司有两种类型 191

·一个以上司为跳板的实例 191

八、如何突破社交困境 191