学生公寓信息化建设的实践与思考-以清华大学为例PDF电子书下载

第1章 学生公寓业务综述及信息化规划 1

1.1学生公寓信息化建设概述 1

1.1.1学生公寓信息化建设背景 1

1.1.2学生公寓信息化建设的意义 1

1.1.3学生公寓信息化建设的特点 2

1.1.4国内外大学公寓信息化建设现状 3

1.1.5学生公寓信息化建设范围 3

1.1.6学生公寓信息化建设模式 6

1.2清华大学学生公寓管理模式 7

1.2.1清华大学学生公寓工作指导思想 7

1.2.2清华大学学生公寓的管理 7

1.2.3清华大学学生公寓管理模式的未来发展 10

1.3清华大学学生公寓业务概述 12

1.3.1清华大学学生公寓管理业务概览 12

1.3.2住宿资源保障 12

1.3.3物业管理服务 13

1.3.4学生事务管理 14

1.3.5生活配套服务 19

1.4清华大学学生公寓信息化建设规划 20

1.4.1清华大学学生公寓信息化规划背景 21

1.4.2清华大学学生公寓信息化规划的原则及思路 23

1.4.3清华大学学生公寓信息化规划历史版本 25

1.4.4清华大学学生公寓信息化规划介绍 26

1.5清华大学学生公寓管理信息系统现状与设计 30

1.5.1清华大学学生公寓管理信息系统建设的意义 30

1.5.2清华大学学生公寓管理信息系统现状 30

1.5.3清华大学学生公寓管理信息系统设计动因 36

1.5.4国内大学公寓信息系统的建设情况 36

1.5.5清华大学学生公寓管理信息系统设计描述 37

1.5.6清华大学学生公寓管理信息系统的设计实现 39

1.6清华大学“我们的家园”服务平台十年建设历程 41

1.6.1“我们的家园”网站建设背景 41

1.6.2“我们的家园”网站建设过程 42

1.6.3家园网站建设特点及经验 49

1.6.4家园网站建设的思考 50

1.6.5家园平台的发展方向 51

第2章 信息化建设基础资源的部署及管理 53

2.1学生公寓信息化基础资源的建设与管理 53

2.1.1学生公寓信息化设备建设的思想认识 53

2.1.2学生公寓信息化过程中的硬件建设 53

2.1.3学生公寓信息化过程中的软件建设 54

2.1.4学生公寓信息化设备设施的管理 55

2.1.5学生公寓信息化基础资源建设与维护的注意事项 56

2.2清华大学学生公寓信息化基础环境分析 57

2.2.1清华大学学生公寓信息化硬件基础环境 57

2.2.2清华大学学生公寓信息化软件基础环境 60

2.3清华大学学生公寓信息化办公环境部署及管理 61

2.3.1清华大学学生公寓办公网络系统的建设历程 61

2.3.2清华大学学生公寓信息办公网络的分类及部署 62

2.3.3清华大学学生公寓内部办公网络的管理 65

2.3.4清华大学学生公寓日常办公计算机的管理 67

2.4清华大学学生公寓信息化建设的数据资源与接口分析 68

2.4.1清华大学学生公寓信息化的数据资源 68

2.4.2清华大学学生公寓信息系统的数据接口 70

第3章 学生公寓信息化建设中的管理应用 73

3.1学生公寓管理信息化应用 73

3.1.1学生公寓管理信息化应用的效果 73

3.1.2学生公寓管理信息化应用可行性分析 74

3.1.3学生公寓管理信息化的应用领域 74

3.2清华大学学生公寓质量管理信息系统的设计 76

3.2.1质量管理概述 76

3.2.2清华大学学生公寓质量管理体系说明 77

3.2.3清华大学学生公寓质量管理信息系统规划设计 78

3.3清华大学学生公寓满意度分析系统设计 81

3.3.1满意度理论概述 81

3.3.2清华大学学生公寓满意度体系介绍 82

3.3.3清华大学学生公寓满意度分析系统介绍 83

3.3.4实现满意度分析系统的成果 86

3.4清华大学学生网上意见分析促进学生公寓工作 86

3.4.1学生意见分析的重要作用 87

3.4.2清华大学学生公寓对学生意见的收集和整理 87

3.4.3学生网上意见促进公寓管理工作的分析 89

3.4.4学生意见分析系统的发展设想 91

3.5清华大学学生公寓管理人员岗位说明书设计与信息化实现 92

3.5.1学生公寓管理人员岗位分析 92

3.5.2学生公寓管理人员岗位说明书设计与编撰 93

3.5.3岗位说明书的信息化实现 95

3.6清华大学学生公寓人力资源管理信息系统的功能设计 96

3.6.1清华大学学生公寓人力资源管理基本情况 96

3.6.2人力资源管理信息系统要求 96

3.6.3清华大学学生公寓人力资源管理信息化现状 97

3.6.4学生公寓人力资源管理信息化的功能设计 98

3.7清华大学学生公寓迎新送旧工作中的信息化应用 101

3.7.1迎新送旧工作概述 101

3.7.2迎新工作信息系统简介 102

3.7.3送旧工作信息系统简介 105

3.7.4创新与思考 106

3.8清华大学学生公寓住宿分配的信息化实现 107

3.8.1清华大学学生住宿分配系统工作介绍 107

3.8.2清华大学学生住宿分配系统信息化现状 109

3.8.3清华大学学生住宿分配信息化的发展方向 112

第4章 学生公寓信息化建设中的服务应用 113

4.1学生公寓信息化建设中服务应用概述 113

4.1.1学生公寓服务信息化建设概况 113

4.1.2学生公寓服务信息化应用分析 115

4.2清华大学学生网络报修系统运行分析 117

4.2.1清华学生网络报修系统建设背景及过程 117

4.2.2清华大学学生网络报修系统介绍 120

4.2.3清华大学学生网络报修系统六年运行成果 123

4.3清华大学学生网络超市系统分析 126

4.3.1清华大学网络超市建设背景 126

4.3.2网络超市系统功能与设计 127

4.3.3网络超市对实体超市的工作促进 129

4.3.4成果与思考 133

4.4清华大学学生火车票订票系统介绍 133

4.4.1清华学生火车票订票系统建设背景 133

4.4.2清华大学火车票订票系统的设计与实施 134

4.4.3火车票订票系统的改进过程 137

4.4.4订票信息系统的总结与展望 138

4.5清华大学85001电话查询服务及运行模式 139

4.5.1清华电话查号台成立的背景及运行模式 139

4.5.2学校电话改制后85001查号台的运行及管理模式 140

4.5.385001电话查号台网站简介 140

4.5.4对85001电话查询服务的展望和思考 142

4.6清华大学留学生网络订房系统的设计与实施 142

4.6.1清华大学留学生的住宿管理 142

4.6.2留学生订房系统的功能 143

4.6.3实现网络订房的意义 147

第5章 学生公寓相关信息资源的整合与利用 148

5.1学生公寓管理中信息技术的综合利用 148

5.1.1学生公寓管理中信息技术综合利用的发展阶段概述 148

5.1.2清华大学在学生公寓管理中信息技术的综合利用 150

5.1.3学生公寓管理中信息技术综合利用的应用前景 153

5.2清华大学学生公寓总服务台信息化分析 154

5.2.1总台的发展历程 154

5.2.2总台信息化需求 155

5.2.3总台信息化的现状及规划 156

5.3清华大学楼长办公系统信息资源的整合 160

5.3.1学生公寓楼长办公系统概况 160

5.3.2楼长办公系统模块与功能分析 161

5.3.3楼长办公系统的特色 165

5.3.4楼长办公系统建设的未来规划 165

第6章 信息技术与学生公寓安全 167

6.1清华大学学生公寓安全工作中的信息技术应用概述 167

6.1.1高校学生公寓安全工作现状 167

6.1.2清华大学通过信息技术提升学生公寓区安全工作水平 168

6.1.3清华大学学生公寓区安全教育新思路 170

6.2清华大学学生公寓安防设施的信息化部署 171

6.2.1清华大学学生公寓安防设施信息化部署简介 171

6.2.2清华大学社区监控中心内部机房系统 171

6.2.3清华大学社区监控中心信息化安防设备组成 172

6.3清华大学学生社区监控中心运行模式分析 177

6.4清华大学学生公寓安防信号监控系统的设计与应用 182

6.4.1安防信号监控系统的具体设计 183

6.4.2安防信号监控系统的实际应用 185

6.5清华大学学生公寓消防工作中的信息化应用 188

6.5.1清华大学学生公寓区消防安全工作信息化概况 188

6.5.2清华大学消防设施信息化建设 189

6.5.3消防信息管理系统 191

6.5.4消防工作中的数据处理 192

6.5.5消防安全工作信息化建设取得的成效分析 194

第7章 学生公寓信息化工作与人才培养 196

7.1清华大学学生公寓信息化工作与人才培养 196

7.1.1学生公寓信息化工作所带来的挑战和机遇 196

7.1.2信息工作在清华大学学生公寓育人工作中的具体实践 197

7.1.3公寓信息化育人工作的思考与展望 199

7.2清华大学学生公寓卫生管理信息系统的深入思考 200

7.2.1清华大学学生公寓卫生管理信息系统的建设背景 200

7.2.2清华大学学生公寓卫生管理系统介绍 201

7.2.3学生公寓卫生管理信息系统应用及成果 203

7.2.4公寓卫生管理系统在育人工作中的思考 205

第8章 学生公寓信息化保障体系 206

8.1清华大学学生公寓信息化建设保障体系分析 206

8.1.1体制机制保障 206

8.1.2人力资源保障 207

8.1.3安全保障 208

8.1.4资金保障 208

8.1.5学生公寓信息化保障体系建设过程中的注意事项 208

8.2清华大学学生公寓信息与网络安全保障体系分析 209

8.2.1学生公寓日常工作中的信息与网络安全 209

8.2.2学生公寓信息及网络安全事件源 210

8.2.3学生公寓管理部门信息及网络安全对策分析 211

8.2.4学生公寓信息及网络安全的具体措施 212

8.2.5清华大学学生公寓区信息与网络安全待解决的问题 213

8.3清华大学学生公寓信息化队伍建设及工作职责分析 214

8.3.1清华大学学生公寓信息化建设人员机构 214

8.3.2清华大学学生公寓信息室人员设置与职责分析 215

8.3.3清华大学学生公寓信息室工作内容发展分析 216

后记 218

参考文献 221