现代妇女公共关系PDF电子书下载

第一章 公共关系和公共关系的历史沿革 1

第一节 公共关系的定义、特征、意义和方法 1

一、公共关系的定义 1

二、公共关系的特征 4

三、学习公共关系学的意义和方法 6

第二节 公共关系的由来和发展 9

一、公共关系的起源和演变 9

二、西方公共关系兴起和发展的条件 12

三、现代公共关系发展的趋势 14

四、公共关系在中国的传播和发展 15

五、中国公共关系的特点和展望 18

第二章 公共关系学原理和妇女公共关系 23

第一节 公共关系学的一般原理 23

一、公共关系的构成要素 23

二、公共关系的职能 27

三、公共关系意识 29

一、妇女公共关系的界说及其特点 33

第二节 一般公共关系和妇女公共关系 33

二、我国妇女公共关系现状 35

三、在我国发展妇女公共关系的重要性 41

第三章 妇女公共关系的主体 43

第一节 妇女社会组织的类型和特性 43

一、妇女社会组织的类型 43

二、妇女社会组织的特性 46

一、妇女社会组织的环境 48

第二节 妇女社会组织的环境与形象 48

二、妇女社会组织的形象 51

第三节 妇女组织的公共关系机构和人员 54

一、妇女组织的公共关系机构 54

二、妇女组织的公共关系人员 57

第四章 妇女公共关系的客体 61

第一节 妇女组织公众的含义和特点 61

一、妇女组织公众的含义 61

二、妇女组织公众的特点 62

一、妇女组织公众的构成 65

第二节 妇女组织公众的构成和分类 65

二、妇女组织公众的分类 66

第三节 妇女组织公众关系的几个问题 72

一、妇女组织公众在妇女公共关系中的地位 72

二、处理妇女公众关系的几个原则 73

三、几种常见的妇女组织公众关系 74

第五章 妇女公共关系的桥梁 80

第一节 传播的过程和方式 80

一、传播的过程 80

二、传播的方式 83

第二节 妇女组织的传播符号和效果 87

一、传播符号 87

二、传播媒介 90

三、传播效果 91

第三节 妇女组织公共关系传播的原则和障碍 94

一、妇女组织公共关系传播的原则 94

二、妇女组织公共关系传播的障碍 99

一、公共关系调查 104

第六章 妇女公共关系的工作程序和活动策划 104

第一节 妇女公共关系的工作程序 104

二、公共关系计划与实施 108

三、公共关系效果评估 113

第二节 妇女组织的公共关系策划 114

一、公共关系策划的含义、要素和重要性 115

二、公共关系策划的原则 116

三、公共关系策划的技法 119

四、妇女组织公共关系策划的重点 124

第七章 妇女组织和人际关系 126

第一节 人际关系和人际关系学 127

一、人际关系的含义和特点 127

二、人际关系学说的由来和发展 129

第二节 人际关系内容分析 134

一、人际关系的构成 134

二、人际关系的分类 135

三、人际关系的形态 140

四、人际关系的因素 143

第三节 人际关系的准则和人际交往的艺术 148

一、人际关系的准则 148

二、人际交往的艺术 153

第八章 妇女公共关系活动模式与实施技巧 160

第一节 妇女公共关系活动的模式 160

一、妇女公共关系活动实务 160

二、妇女公共关系实务的模式 162

一、组织实施公共关系专题活动的技巧 170

第二节 妇女公共关系活动的实用技巧 170

二、妇女公共关系的其它综合性活动 175

第九章 妇女公共关系实务中的语言技巧 180

第一节 口头语言传播的特点 181

一、口头语言的功能与特点 181

二、口头语言与书面表达的关系 181

三、语言传播的基本要求 182

一、情感与态度 183

第二节 语言传播的技巧 183

二、发挥体态语言的协同作用 184

三、空间距离的灵活运用 186

四、委婉与含蓄 186

五、幽默与风趣 187

六、避讳法 188

七、说服的艺术 189

第三节 语言技巧的应用 190

一、面对面交谈的技巧 190

二、会议中的语言技巧 193

三、演讲的语言技巧 195

第十章 妇女公共关系实务中的文字技巧 198

第一节 文字传播与公关写作 198

一、文字传播的特点 198

二、公关写作的一般规则 200

第二节 公关实用文体与文字传播的技巧 202

一、新闻稿 202

二、公共关系广告 204

三、宣传资料 209

四、内部报刊 211

五、公关常用文书 215

第十一章 妇女公关实务中的实像技巧 218

第一节 实像传播的形式与技巧 218

一、实像传播的形式 218

二、实像传播的技巧 220

三、实像传播的特点 222

第二节 实像传播技巧的应用 224

一、展览会 225

二、橱窗陈列 227

三、工作场所的布置 228

四、实用饰品的设计配套 230

第十二章 妇女公关实务中的社交礼仪 232

第一节 日常交往中的礼仪 232

一、介绍 232

二、握手 235

三、交谈 237

四、用餐 239

第二节 一些特殊场合的礼仪 241

一、戏院与剧场 241

二、参观展览 242

三、舞会 242

四、拜访 243

一、称呼与姓名 244

第三节 涉外交往中的礼仪 244

二、进入外国人的办公室或住所 246

三、服饰 247

四、参加宴请 248

第四节 妇女公关业务活动的组织与礼仪 249

一、会见与会谈 249

二、参观与游览 250

三、要会 251

后记 253