倾听的艺术与技巧PDF电子书下载

目录 1

倾听艺术 1

永远是“耳听是虚，眼见为实”吗 1

听是一种重要的信息来源 8

声音的信息 20

倾听是一种真正的艺术 22

听的学问 28

听出信息 28

听出机遇 35

听出奥秘 40

听出门道 55

听出利害 69

听出情绪 85

听出心理 93

听出火候 102

听出隐衷 110

听出进止 120

听的方法 127

用什么态度听 127

用什么方法听 156

哪些应该听 166

批评之言应该听 166

逆耳之言应该听 169

旁观之言应该听 171

牢骚之言应该听 175

民谣民谚应该听 182

听不懂的话应该听 188

对手的话应该听 192

哪些不应该听 195

不听一面之词 195

不听一时之词 197

不听酒后之词 200

不听“风”、“热”、“潮”、“流”之词 204

不听哗众取宠之词 208

不听过于亲昵之词 210

如何听人讲话 215

请进来听 215

走出去听 219

如何听上级讲话 225

如何听平级讲话 230

如何听下级讲话 233

如何听长辈讲话 237

如何听平辈讲话 243

如何听晚辈讲话 245

如何听爱人讲话 249

如何听朋友讲话 254

如何听对手讲话 257

如何听古人讲话 260

如何听权威讲话 263

如何听街谈巷议 264

怎样听 267

怎样锻炼听 267

怎样习惯听 272

怎样应付听 277

怎样利用听 279

怎样对待听 286