秘书实用手册PDF电子书下载

前言 1

秘书工作概述 3

秘书 3

秘书类别 3

秘书长 3

企业秘书 4

一等秘书 4

外事秘书 4

军事秘书 4

公关秘书 4

社团秘书 4

行政秘书 4

专业秘书 4

公务秘书 4

秘书员 4

秘书部门负责人 4

凡例 4

随从人员 5

总干事 5

警卫秘书 5

高级秘书 5

中级秘书 5

基层秘书 5

事务秘书 5

机要通讯员 5

机要秘书 5

三等秘书 5

二等秘书 5

生活秘书 5

秘书应该具备的知识 6

秘书应该具备的能力 6

秘书应该具备的观念 6

秘书职业道德 6

私人秘书 6

秘书应该具备的非智力因素 7

秘书应该具备的健康 7

秘书角色 7

秘书与领导者的关系 7

补偿 7

秘书是领导的时间管理者 7

行政司(处、科) 8

提案处 8

办公厅(室) 8

秘书局(处、科) 8

秘书机构设置的原则 8

秘书机构的设置 8

秘书机构 8

行政中枢 8

法制处(科) 9

机关档案室 9

信访机构 9

群众工作部 9

机要处(科) 9

研究室 9

综合处(科) 9

收发室 10

阅文室 10

值班室 10

信息机构 10

督办机构 10

秘书事务所 10

秘书服务公司 10

秘书工作五对矛盾对立统一 11

秘书工作的三化 11

建国后第一次秘书长会议 11

秘书部门的三个服务 11

秘书协(学)会 11

新时期秘书工作的四个转变 11

第二次秘书长办公厅主任座谈会 12

第三次秘书长会议 12

第四次秘书长会议 13

政务院关于各级机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和工作机构的决定 13

秘书工作的基本原则 13

秘书工作的基本规律 13

秘书工作的中介性 13

秘书工作的机要性 14

秘书工作的参谋作用 14

秘书工作的助手作用 14

秘书活动的潜隐性 14

秘书工作的服务性 14

秘书工作的综合性 14

秘书工作的政策性 14

秘书工作的辅助性 14

秘书工作的协调作用 15

秘书工作的信息作用 15

秘书工作的督促检查作用 15

秘书工作的门面、窗口作用 15

秘书部门的职能 15

秘书部门的公关职能 15

秘书工作的内容 15

信息工作 15

辅助决策 16

协调工作 16

办公室事务 16

督查工作 16

文书工作 16

调查研究 16

信访工作 16

会务工作 16

提案工作 16

保密工作 17

秘书辅助决策与组织内部参谋机构 21

辅助决策时机的把握 21

秘书辅助决策与组织外部参谋机构 21

辅助决策的信息储备 21

秘书辅助决策的作用 21

辅助决策 21

参谋功能及保密职责 21

辅助决策时分寸的把握 22

预测式辅助决策 22

咨询式辅助决策 22

进谏式辅助决策 22

交通式辅助决策 23

比较式辅助决策 23

补充完善式辅助决策 24

系统式辅助决策 24

扩散式辅助决策 24

评价式辅助决策 25

诊断式辅助决策 25

辅助决策的信息依据 26

鉴诫式辅助决策 26

辅助决策的法规依据 27

辅助决策的规章制度依据 27

辅助决策的管理目标依据 27

协调 28

秘书机构的协调功能 28

对下关系协调 29

上下双方关系协调 29

对上关系协调 29

秘书协调 29

同级关系的协调 30

领导关系协调 30

群众关系协调 31

秘书部门的内部协调 31

秘书与领导关系的协调 31

秘书机构与职能机构的协调 31

政企协调 32

目标计划协调 32

执行措施的协调 32

政策协调 33

督促检查中的协调 33

工作安排的协调 33

事权冲突协调 34

利益冲突协调 34

情绪冲突协调 34

运转节奏协调 34

秘书协调职能基础 35

秘书协调的特性 35

失调的性状与秘书协调工作 36

失调分析——求同分析 36

失调分析——因果分析 37

失调分析——差异分析 37

制订协调对策 38

实施协调 38

协调成效评估 38

文字协调 38

会议协调 38

面商协调 38

商榷式协调 38

协调中的语言运用 39

捕捉有利的协调时机 39

协调过程中的情绪控制 39

协调活动中的换位思考 39

建议式协调 39

单独进行协调 40

辅助领导协调 40

督促检查工作 40

秘书督查工作的主要任务和作用 40

秘书督查工作的特征 41

督查工作的指导原则 41

督查工作的基本内容 42

会议内容贯彻落实的督查 43

文件内容贯彻落实的督促检查 43

督查工作程序 45

领导交办事项的督查程序 45

中心工作督查程序 46

督查工作的公文文体种类 47

督查工作简报 47

督查工作专报 47

督查工作情况通报 48

督查工作回告 49

督办工作检查组 49

督查工作联系点 50

督查工作方法 51

直接督查与间接督查 51

督查工作规则 51

普遍督查 52

抽样督查 53

运用文件督查 53

运用简报督查 53

会议督查 54

电话督查 55

分级督查和归口督查 55

分阶段督查 55

单项、专项督查 56

连续督查 56

跟踪督查 56

联合督查 57

督查登记制度 57

转办制度 58

督查工作计划制度 58

督查工作目标管理制度 58

催办制度 59

督办事项办结回告制度 59

国家秘密 59

国家秘密的存在方式 59

国家秘密的标志 60

国家秘密事项的解密 60

保密工作的概念 60

国家秘密的保密期限 60

国家秘密的等级 60

国家秘密的密级与保密期限的变更 60

保密工作的性质 61

新时期保密工作的指导思想 61

保密工作的方针 61

保密工作管理体制的构成 61

秘书工作与保密的关系 61

新时期文件保密工作的特点 62

文件运转过程中的保密 62

文件保密工作 62

秘书部门保密工作的特点 62

会议保密工作 64

会议泄密的主要途径 64

怎样做好会议保密工作 64

办公自动化中的保密工作 65

经济信息保密 65

科学技术工作中的保密 66

涉外工作中的保密 67

通信工作中的保密 68

电子计算机信息处理中的保密 69

泄密渠道和防范措施 71

泄密的报告及查处 72

秘书的调查研究 77

战略决策性调查研究 77

基本情况调查研究 77

专题调查研究 77

典型调查研究 77

市场调查研究 77

生产要素市场调查研究 77

信息管理 77

消费市场调查研究 78

外贸市场调查研究 78

资金市场调查研究 78

技术市场调查研究 78

能源、原材料市场调查研究 78

法律关系调查研究 79

企业法律关系调查研究 79

企业内部调查研究 79

可行性调查研究 80

人才使用调查研究 80

对竞争对手的调查研究 80

例行性调研课题 81

以群众反映强烈的问题为课题 81

市场开发调查研究 81

对老用户的调查研究 81

以萌芽状态的新事物为课题 82

以当前的中心工作为课题 82

以领导的决策意向为课题 82

以执行状况为课题 82

以效果评价为课题 83

以社会动态或思潮为课题 83

以自然灾害为课题 83

以重大事故为课题 83

以预测未来为课题 83

以干部任用为课题 84

以机构改革为课题 84

以合理化建议为课题 84

以违纪案件为课题 84

以信访案件为课题 84

以贯彻方针政策为课题 85

以会谈谈判内容为课题 85

以项目招标为课题 85

以项目投标为课题 86

典型调查法 86

抽样调查法 86

随机抽样法 86

抽样调查要领 87

任意抽样法 87

分群抽样法 87

分层抽样法 87

系统抽样法 87

普遍调查法 88

走访调查法 88

阅读调查法 88

会议调查法 88

统计调查法 88

民意调查法 89

跟踪调查法 89

现代办公手段调查法 89

专家调查法 89

对比调查法 89

问卷调查法 90

开放式问卷 90

封闭式问卷 90

混合式问卷 90

文献法 90

观察法 91

实地观察和实验观察 91

系统观察和随机观察 91

突击性调查 91

综合调查 91

哥顿法 92

头脑风暴法(BS法) 92

内部调查 92

个案调查 92

调查研究的原则 93

调查研究的程序 93

调查研究准备的注意事项 93

调查人员的工作作风与态度 94

调查记录 94

调查资料收集工作 94

调查资料的整理 94

调查研究的误差 95

调查资料汇总 95

调查资料的分类 95

调查资料的编校 95

补充调查 96

情况综合 96

分析与综合的有机结合 96

运用系统方法作动态分析 97

情况综合中比较法的运用 97

情况综合中分类法的运用 97

情况综合材料的选题 98

情况综合材料的选材 98

噪声和滤波 99

信源、信道、接收者 99

信息 99

信息的特点 99

重复传递滤波 100

多渠道传递滤波 100

阻抗滤波 100

反馈滤波 100

信息的浓缩度 101

信息多余度 101

信息的价值 101

信息资源共享 101

社会信息 102

历史信息 102

经济信息 102

科技信息 102

政务信息 102

动态信息 103

总结性信息 103

信息收集方法 103

观察法收集信息 103

调查法收集信息 103

阅读法收集信息 103

不完全信息的修补 104

委托性收集信息 104

信息的处理 104

索取法收集信息 104

购置法收集信息 104

交换法收集信息 104

信息资料的加工 105

信息加工的要求 105

信息筛选 105

重大信息的筛选 105

信息筛选的具体步骤 105

信息分类方法 105

信息材料的选择 106

信息鉴别方法 106

信息材料的鉴别判断 106

信息资料核实方法 107

信息加工的三种形式 107

信息综合处理的常用方式 107

信息综合点面结合法 108

信息综合定性、定量分析法 108

反映现状与预测未来信息综合分析法 108

信息的编写方法 108

信息资料登记 109

信息贮存 109

信息内容的结构 109

信息主题的提炼 109

信息资料的编码 110

信息资料的存放排列 110

信息资料检索 111

信息资料目录 111

信息资料文摘 111

信息资料索引 111

信息资料指南 111

信息传递 111

反向相互传递 112

信息传递方式的选择 112

系统内部信息传递和系统外部信息传递 112

多向主动传递 112

单向被动传递 112

单向主动传递 112

信息传递媒介 113

信息传递的要求 113

信息反馈的要求 113

对反馈量和反馈频率的调度 113

信息的开发 114

信息的审核“把关” 114

连珠型反馈信息流 114

系统型反馈信息流 114

广角度反馈信息流 114

信息资料统计表的设计 115

数据的整理 115

信息数据的统计分组 116

信息数据的分组形式 116

选择数据分组的标志 116

数据整理汇总技术 117

数据的对比分析法 117

数据的审核 117

数据中的变量数列及其编制 117

数据的平均分析法 118

数据的因素分析法 118

数据相关联系分析法 118

计划完成程度的信息数据分析 119

数据指标在计算计划完成程度时的应用 119

提前完成计划天数的计算 120

数据资料的动态分析 120

通过信息数据分析发展水平 120

平均发展水平的数据分析 120

发展速度的数据分析 121

增长速度的数据分析 121

增长量的数据分析 121

平均增长量的数据分析 121

信息数据的横向对比分析 122

信息数据静态平均数分析 122

根据信息数据进行预测的方法 123

平均发展速度预测法 123

半数平均法预测 124

指数平滑法预测 125

季节预测法的应用 125

集合意见法预测 126

编定数据分析信息的基本步骤 126

科学地运用预测分析的数字 127

数据分析信息编报的基本要求 127

科学地审核、鉴别预测分析资料 127

信息沟通网络 128

管理信息网络的节点 128

管理信息网络的完整性 128

星式信息网络 128

Y式信息网络 128

链式信息网络 129

多渠道信息网络 129

政务信息网络与党务信息网络 129

各类管理信息网络的基本功能 129

管理信息网络的相对独立性 130

管理信息网络的综合传输性 130

管理信息网络稳定的双向沟通性 130

管理信息网络的灵敏性 131

管理信息网络的建设与管理 131

大城市信息网络 131

中、小城市信息网络 131

收文 135

签收 135

收发 135

拆封 135

文书处理程序 135

文书处理 135

文书处理和档案工作 135

收文处理章 136

收发组织 136

文件登记 136

收文登记 136

收文登记形式 137

收文登记方法 139

收文登记簿 140

文件处理单 140

汉文登记范围 140

文件登记的作用 140

文件传阅方式 141

文件传阅 141

分文 141

分办 141

阅文通知单 142

拟办 142

批办 143

批办与拟办的区别 143

公文的承办与拟稿 143

催办 144

催办方式 144

签发权限 145

签发 145

公文审核 145

询复 145

会签 146

会稿 146

签署 146

签署权限 146

签署与签发的区别 146

公文印制 147

缮印 147

公文打印的准备工作 147

公文校对 148

公文打印注意事项 148

公文字体字号的选用 148

校样 150

校对方法 150

公文装订 150

发文 150

发文登记 150

封发 151

封发文件注意事项 151

送文回执单 151

行文关系 152

行文关系的确定 152

退稿存档 152

行文 152

注办和注发 152

行文制度 153

行文方向 153

行文方式 153

行文规则 153

行文注意事项 154

文件管理 156

密件清退 157

文件翻印复制制度 157

文书工作管理 157

文件静电复印 157

文件保密制度 158

文书立卷 158

案卷 158

文书立卷的意义 158

文书处理部门 159

文书处理部门立卷 159

文书处理部门立卷的优点 159

文书材料归档范围 160

通用文件材料的归档范围 160

文书立卷范围 160

通用文件的不归档范围 161

会计专业材料归档范围 162

审计文件材料归档和不归档范围 162

干部文件材料归档范围 163

纪检案件材料归档范围 163

职称改革工作文件材料归档与不归档范围 164

声象材料归档范围 165

文书立卷重点 165

文件归卷、立卷、归档的区别与联系 165

立卷人的确定 166

立卷环节的选择 166

立卷环节 166

文电合一立卷 166

文书立卷的分工 167

立卷的要求 167

立卷方法 168

立卷特征 168

按作者特征立卷 168

按问题特征立卷 168

按名称特征立卷 169

按时间特征立卷 169

按年度特征立卷 170

按通讯者特征立卷 170

按地区特征立卷 170

灵活运用立卷特征 171

立卷步骤 171

立卷类目 171

立卷类目的编制 172

立卷类目的类别设置 172

立卷类目条款的拟写 172

立卷类目的类与条款的排列和编号 173

立卷类目的类与条款排列原则 173

平时归卷 173

对归卷文件组卷前的检查调整 174

组合案卷 174

卷内文件排列 175

案卷标题 175

案卷标题的拟写 175

文件保管期限 176

文件材料保管期限的划分 176

编目定卷 177

编卷内文件页号 177

卷内文件目录 177

卷内备考表 178

卷内文件目录的填写 178

卷内备考表的填写 179

案卷封面的填写 179

案卷装订 180

案卷不装订的处理方法 180

归档 180

归档制度 180

案卷的排列与编目 181

案卷移交目录 181

案卷归档手续 182

不归档文件的销毁 183

国家标准《文书档案案卷格式》的发布 183

文书档案 183

全国重点档案 183

全国法人登记档案 183

资料信息档案 184

企业法律文书档案 184

地名档案 184

教学档案 184

历史档案 184

土地管理档案 184

自学考籍档案 184

婚姻登记档案 184

口授与听译系统档案 185

会议记录档案 185

备忘录档案 185

秘书信息档案 185

工业产品档案 185

海岸带综合调查档案 186

特殊载体档案 186

城市建设档案 186

医疗卫生档案 186

录音档案 186

工业生产技术档案 186

植物保护档案 186

照片档案 186

地震档案 187

环境保护档案 187

测绘档案 187

地质档案 187

水文档案 187

天文档案 187

气象档案 187

种子档案 188

人事管理档案 188

干部职工档案 188

科技档案 188

农业科技档案 188

农业生态与区划档案 188

作物栽培档案 188

水产档案 188

林业档案 188

畜牧档案 188

生产技术管理档案 189

基本建设档案 189

科学技术研究档案 189

会计档案 189

设备仪器档案 189

人口档案 190

史志档案 190

广告档案 190

商标档案 190

诉讼档案 190

新闻宣传报道档案 191

出版书稿档案 191

艺术档案 191

使馆档案 191

矿产资源档案 191

文物藏品档案 191

审计档案 192

经营管理档案 192

行政管理档案 192

公证档案 192

市场信息档案 193

产品用户档案 193

信件档案 194

电话记录档案 194

业务出差咨询档案 194

秘书卡片式档案 194

档案价值鉴定 194

文件责任者鉴定 195

文件完整度鉴定 195

文件内容鉴定 195

档案价值直接鉴定法 195

立档单位鉴定 195

文件时间鉴定 196

文件题名鉴定 196

文件稿本鉴定 196

文件外在特征鉴定 196

通用性保管期限表 196

专业系统保管期限表 196

档案保管期限表结构 197

企业永久保管档案 197

机关档案保管期限表 197

科技档案保管期限表 197

企业长期保管档案 198

企业短期保管档案 198

档案库房 199

库内装具布置 199

查阅档案用房 199

旋转式档案架具 200

固定档案架具 200

活层档案装具 200

档案计算机房 200

档案缩微用房 200

静电复印室 200

自动档案装具 201

密集式档案装具 201

单面档案装具 201

五层立式档案装具 201

立式双开门档案装具 201

档案库房温湿度标准 201

虫霉防治与除尘 201

防盗与防火 201

年度排列前提 202

案卷排列编码 202

企业档案案卷排列 202

类别排列前提 202

防日光与紫外线照射 202

会议管理 205

会议 205

会议名称 205

会议方式 205

会议规格 205

会议成果 205

会议议程 205

会议背景 206

会议计划 206

会议主题 206

会议日程 206

会议程序 206

会议目标 206

会议密级 207

会议届次 207

会议周期 207

会期 207

会场 207

会标 207

闭会 208

会议法定人数 208

会议代表名额 208

休会 208

复会 208

会风 208

会徽 208

会议正式代表 209

会议列席代表 209

会议特邀人员 209

会议来宾 209

出席人员 209

与会人员 209

会议工作人员 209

会议召集人 210

会议服务人员 210

会议主持人 210

大会主席团 211

大会执行主席 211

大会秘书长 211

大会开幕式 211

大会闭幕式 211

提议 211

附议 211

会议表决 212

复议 212

审议 212

议案 212

动议 212

会议表决权 213

会议选举 213

会议选举权 213

会议黄金时间 213

有效会议的特征 213

无效会议的特征 213

会议效率 213

安排会议议程、程序和日程 214

确定会议议题 214

会议秘书机构 214

会务工作 214

会议调控 214

准备会议文件 215

提名与会人员 215

做好会议通知 215

预定会议编组 215

会议经费预算 215

制发会议须知 215

会场形式 216

会前调研 216

座次安排 216

布置会场 216

主席台布置 216

会议接待 216

制发会议证件 216

报到 217

签到 217

安排大会发言 217

文字记录和录音、录像 217

候选人的酝酿提名 218

坚持选举原则 218

组织选举 218

会议协调 218

会场服务 218

编制和送发简报、快讯 218

会议人员管理 218

产生候选人 219

整理、介绍候选人材料 219

确定选举方式 219

确定选举程序 219

监票人 219

投票 219

计票 219

安排代表离会 220

撰制和印发会议纪要 220

会务工作总结 220

唱票 220

会议新闻发布 220

选举结果的确认 220

选票、选举的有效无效 220

会议记录性文书 221

会议辅助性文书 221

会议事务性文书 221

会议主旨性文书 221

会议文书 221

会议文件汇编 221

会议文件收退和立卷归档 221

会议经费结算 221

会议文件 221

会议证件文书 222

会议预案 222

会议通知回执 222

会议报到表 222

会议请柬 222

大会开幕词 223

大会工作报告 223

大会报告 223

签到登记簿 223

签到卡片 223

会议入场凭证 223

大会专题报告 224

书面发言 224

会议记录 224

会议原始记录 224

会议记录原则 224

会议音像记录 224

大会闭幕词 225

会议宣言 225

会议综述 225

会议简报 225

会议纪要 225

会议决议 225

会议日程表 226

会议议定书 226

会议收费报告单 226

会议最后文件 226

会议人员分组表 226

会议主席台座次表 226

会议申报表 226

议案办理情况报告 226

会议公报 227

会议文件清退制度 227

一会一案 227

会议卷宗 227

会议文件立卷范围 227

会议文件保存份数 227

例行工作会议文书立卷方法 227

会议案卷编目 228

会议案卷文件排列 228

会议案卷标题 228

会议文书总卷 228

非例行工作会议文书立卷方法 228

会议文书分卷 228

信访人 231

信访工作基本方针 231

信访工作手段和处理结果 231

受理人 231

信访问题 231

信访形式 231

信访工作要素 231

信访工作 231

信访活动 231

信访 231

信访工作 231

信访工作原则 232

对名单 232

汇报表 232

六复信 232

信访工作领导小组 233

信访接待室 233

信访科 233

信访办公室 233

信访室 233

信访局 233

信访机构 233

信访处 233

信访办公会议 234

信访网 234

信访机构的业务指导 234

信访干部 234

信访干部的培训 234

信访干部守则 234

信访办案效率 235

信访干部的考核 235

信访积案 235

信访目标管理 235

信访办案质量 235

信访干部应有的素质 235

信访人权利 236

信访人义务 236

逐级信访 236

信访工作制度 236

登记制度 236

领导分管制度 237

检查总结和奖惩制度 237

审查结案和归档制度 237

复信制度 237

回告制度 237

催办查办制度 237

呈批制度 237

交办转办制度 237

领导接待日制度 238

同信访人见面制度 238

书信访问 238

直接面谈 238

市长电话 238

举报电话 238

信访问题类别 238

检举控告类 239

批评建议类 239

申诉类 239

求决类 240

办信 240

拆封 240

装订 240

盖戳 240

阅信 241

来信登记 241

转办 243

统转 243

单转 243

信访案件 244

立案交办手续 244

要信呈批 244

函转 244

交办 244

交办程序 244

信访请示报告单 245

领导批阅后信访件的处理程序 245

复信 246

存信 247

重信 247

联名信的处理 248

危急来信的处理 248

危急来信 248

联名信 248

重信的处理 248

匿名信 249

匿名信的处理 249

反动信件的处理 249

查办 249

催办 250

催办函 250

领导包案 251

联合办案 251

接访基本要求 252

接访 252

结案 252

回告 252

群众来访 252

来访登记和分口 253

接谈 253

要访呈批 254

领导接待 254

回访 255

集体上访 255

集体上访特征 255

集体上访处理方法 255

危急情况来访 255

初信初访 256

重信重访 256

重访 256

重访老户的处理 256

重访老户 256

越级信访 257

信访老户 257

信访统计 257

来信来访统计 257

信访工作情况统计 258

信访定性分析 260

信访定向分析 260

信访定量分析 260

信访典型分析 260

信访综合分析 260

不定期统计 260

信访动态曲线 260

信访量 260

定期统计 260

信访分析 260

结案率 261

信访信息 261

信访统计资料的处理 261

进京上访率 261

结而不服率 261

立案率 261

重信重访率 261

信访对比分析法 261

信访平均分析法 261

综合信息 262

专题信息 262

动态信息 262

突发性信息 262

常规信息 262

苗头性信息 262

倾向性信息 262

预测性信息 262

社情信息 262

反馈信息 262

信访信息的类别 262

政策性信息 262

信访简报 263

信访档案 263

信访动态 263

信访文书 263

信访摘报 263

信访信息反映形式 263

业务信息 263

信访行政档案 264

信访业务档案 264

办公室事务 267

办公室的布置 267

办公室内的桌位排列 267

办公室的环境 267

办公室的光线 267

办公室的声音 267

办公室的颜色 267

办公自动化 267

办公自动化设备 268

电脑文字处理 269

数据处理 269

声音处理 270

图形、图像处理 270

文件处理 271

汉字信息处理 271

电子邮递 271

电子报表 272

电子日程管理 273

电子行文办理 273

光盘系统 274

电子会议 274

电视会议系统 274

缩微系统 275

传真系统 275

轻印刷系统 275

电子黑板 276

可视数据系统 277

语音合成系统 277

接打电话的基本要求 277

电话记录 277

办理电传 278

寄发邮件 278

剪报 278

收受邮件 278

印章的管理 279

印章的使用 279

介绍信 280

介绍信的管理 280

介绍信的使用 280

值班组织 281

值班任务 281

值班工作 281

值班 281

值班工作记录 282

值班制度 282

领导干部值班制 282

紧急事项处理 282

交接班制度 283

突发事件 283

秘书部门在处理突发事件中的作用 283

突发事件的防范 283

领导住宿安排 284

车、船、机票的订购 284

领导携带用品的准备 284

日程安排 284

随从事务 284

领导考察中的秘书服务工作 285

领导出差前机关事务安排 285

领导出发后的联络工作 285

领导返回时的候接 285

出差费用的核计报销 286

接待来客 286

引导客人 286

迎接远方来客 287

会客中又来新客 287

打断上司会客 287

端茶 287

送别远客 288

会见 288

会见座位安排 289

会谈 289

会见会谈程序 290

接待外宾须知 291

外事迎送 291

礼宾次序的排列 292

公共关系的主要任务 293

公共关系 293

保管办公室现金 293

谈判结束后的服务 293

谈判中的服务 293

谈判的准备 293

秘书与公共关系 294

公关秘书 294

公众 294

内部公众 294

新闻媒介公众 294

知晓公众 295

潜在公众 295

非公众 295

消费公众 295

社区公众 295

政府公众 295

行动公众 296

组织形象 296

知名度 296

美誉度 296

如何塑造组织的良好形象 296

建立信誉 296

运用象征性的标记 296

宣传型公共关系 297

公共关系模式 297

突出组织特色 297

注意员工个体形象 297

资助社会活动 297

交际型公共关系 298

服务型公共关系 298

社会型公共关系 298

征询型公共关系 298

建设型公共关系 298

维系型公共关系 298

如何筹办一次公关活动 299

如何筹办记者招待会 299

防御型公共关系 299

矫正型公共关系 299

进攻型公共关系 299

如何搞好与记者的关系 300

如何筹办开幕式 300

如何安排签字仪式 301

如何安排合影 301

如何接待参观 302

如何筹办展览会 302

命令 305

秘书写作 305

公报 305

指令 306

决定 306

决议 306

指示 307

布告 307

公告 308

通告 308

条例 308

规定 309

通知 309

通报 310

报告 311

请示 311

批复 312

函 312

备忘录 312

宣言 313

声明 313

条约 314

议定书 314

协定 314

计划 315

协议 315

会谈纪要 315

规划 316

意见 316

要点 317

方案 317

安排 318

章程 318

办法 318

规定 318

准则 319

规则 319

制度 319

细则 320

守则 320

规程 320

须知 321

议案 321

提案 322

答复 322

工作总结 323

调查报告 323

决策方案报告 324

咨询报告 324

简报 325

讲话稿 327

演讲稿 327

就职演说 328

工作通讯 328

解说词 328

祝酒词 328

欢迎词 329

欢送词 329

答谢词 329

闭幕词 330

开幕词 330

鉴定 331

请柬 331

启事 331

海报 332

条据 332

悼词 333

遗嘱 333

讣告 334

碑文 334

介绍信 334

捷报 335

证明信 335

喜报 336

表扬信 336

批评信 336

慰问信 337

贺信 337

致敬信 337

咨询信 338

推荐信 338

感谢信 338

聘请书 339

倡议书 339

建议信 339

申请书 340

决心书 340

契约 340

经济合同 341

财政(务)预决算报告 341

商业广告 342

招标书 343

投标书 343

国务秘书 347

计算机秘书 347

国外及香港的秘书工作 347

私人秘书 347

联合国秘书处 347

海外女秘书 348

海外秘书的人际关系 348

海外秘书与上司的关系 348

海外秘书与同事的关系 349

海外秘书与外界的关系 349

社会化 349

《韦氏秘书手册》 350

瑞典信访制度 350

智能化 350

永业化 350

专业化 350

《秘书业务》 351

《女性秘书入门》 351

《女秘书手册》 351

《优秀女性秘书学》 351

《秘书英语》 351

皮特曼速记法 351

海外秘书记忆工具 351

备用文件夹 352

个人保管的连续档案 352

工作表 352

约会索引卡 352

日记本 352

约会表 353

连续索引卡片盒 353

连续索引档案柜 353

日历 353

约会簿 353

美国秘书工作范围 353

美国全国秘书协会 354

美国秘书专业课程设置 354

美国秘书职级 354

美国秘书任职资格 354

国际职业秘书协会 355

未来秘书协会 355

秘书周和秘书节 355

《秘书》杂志 355

退休秘书之家 355

美国信访活动 355

权利申诉法院 355

英国企业招聘特许秘书方法 356

英国秘书特许状考试 356

英国政府秘书 356

英国公司秘书 356

英国执行秘书 356

英国政府秘书任用制度 357

日本秘书必备技能 357

日本秘书必备条件 357

日本秘书工作职责 358

日本秘书工作要诀 358

日本企业对秘书的要求 358

日本中间型秘书工作方式 358

“日本型”秘书 358

秘书士 359

行政交谈制度 359

日本秘书在职培训 359

“欧美型”秘书 359

历代秘书知识 363

纳言 363

太史令 363

史官 363

巫史 363

记事史官 363

宰 363

御史 363

寺人 364

司士 364

内小臣 364

司右 364

司勋 364

侍御史 364

女史 364

右史 364

左史 364

承 364

左徒 365

尚书 365

中常侍 365

主书 365

令正 365

掌书 365

侍史 365

行夫 365

布宪 365

司约 365

司民 365

中书令 366

主簿 366

长史 366

尚书令 366

尚书郎 366

中书 367

起居郎 367

从事史 367

掾史 367

秘书监 367

秘书令 367

中书舍人 367

书佐 368

翰林学士 368

六押 368

典仪 368

枢密使 368

通事舍人 368

书办 368

书史 368

书记 368

书助 368

主管文字官 369

押司 369

主管书写机宜文字官 369

贴司 369

掌书记 369

主管机宜文字官 369

幕职官 369

孔目 369

知事 370

都目 370

吏目 370

抄事 370

司吏 370

主文 370

秉笔大监 370

书吏 370

幕僚 370

天府 371

太史? 371

殿前赉奏 371

佥事 371

朗内疏附 371

典诏命 371

左、右通赞 371

宜诏书正 371

尚书署 372

尚书省 372

记室 372

秘书省 372

中书省 372

门下省 373

政事堂 373

枢机房 373

翰林院 373

制敕库房 374

点检房 374

催驱房 374

进拟案 374

五案 374

班薄房 374

开拆司 374

发敕司 374

封驳房 374

银台司 374

通进司 374

开拆房 374

检院 375

鼓院 375

内阁 375

中书科 375

司务厅 376

内国史院 376

内三院 376

诰敕房 376

司礼监 376

制敕房 376

内秘书院 377

内弘文院 377

典籍厅 377

满本房 377

汉本房 377

蒙古房 377

军机处 377

电报处 378

承政厅 378

文报局 378

承政司 378

总务司 378

幕馆 378

收文处 378

制诰局 378

承宣厅 378

机要股 378

助理秘书 379

临时大总统府秘书处 379

总统府秘书厅 379

政事堂机要局 379

国务院秘书厅 379

文官处 380

侍从室 380

副官处 380

国民政府秘书处 380

书记厅 380

进善旌 381

华表木 381

敢谏之鼓 381

登闻鼓 381

肺石 381

匦 381

西周的副本制度 381

封驳 382

顶格 382

文笔之分 382

卷轴制度 382

君举必书 382

秉笔直书 382

书法 382

避讳 382

四禁制度 383

当面交卷制度 383

照刷磨勘 383

朱销文簿制度 383

公文折叠制度 383

引黄 383

一文一事制度 383

骑缝、押缝制度 383

周年交案制度 384

行移勘合 384

票拟 384

一案一卷 384

实封 384

办公室、档案室之词来源 384

行政效率运动 384

命 385

诰命 385

诰 385

誓 385

建邦六典 385

文书档案连锁法 385

文书档案改革运动 385

典 385

檄 386

揭贴 386

上书 386

令 386

奏 386

盟书 386

官契 386

谟 386

训 386

章 387

状 387

疏 387

议 387

表 387

敕 387

敕命 387

移书 387

启事 387

笺 387

照会 388

弹事 388

文牍 388

黄榜 388

咨呈 388

谕 388

符 388

辞 388

牒 388

帖 388

笺记 388

宜 388

呈 389

任命状 389

公布 389

示 389

咨文 389

申令 389

奏折 389

奏本 389

委任令 390

指令 390

布告 390

公函 390

后记 391